Commentaires pour Coolblue

Globalement, tout c’est bien passé pour cette commande. J’ai quand même préféré aller enlever mon produit en magasin plutôt que le faire livrer suite à quelque mauvaise expériences avec les livraison Coolblue.

Bonjour j’ai fait l’expérience d’acheter une barre de son Samsung en deuxième chance. J’ai pris le temps d’appeler le service pour savoir l’état général et la personne m’a dit qu’elle était comme neuve. J’ai donc fait confiance et jai donc passé commande. J’ai donc reçu mon colis le lendemain très vite et chapeau pour la rapidité. Donc j’ouvre le colis qui était déjà abîmé par la poste et j’aperçois des coups sur le caisson et une griffe sur la barre heureusement elle est en dessous mais bon je suis une personne maniaque et quand on me dit comme neuve. Faut savoir mettre les bons mots pour ça! De là j’écris sur whatsapp on me répond assez vite comme quoi on pouvait me faire 5% de réduction et cela faisait 13€, je trouvais ça un peu ridicule au point de vue des coups et griffes. Mais mon but était d’avoir cette barre chez moi. De ce fait j’accepte et je me rends compte que le câble du caisson est écrasé, je discute de ça encore sur whatsapp et et la personne me conseille de renvoyer mais j’ai été voir et le prix d’un câble alimentation coûte 4,99€ sur Amazon et pour éviter de démonter le tout le renvoyer à vos frais je trouvais ça stupide. J’aurais quand trouver ça plus juste d’avoir plus que 5% en dédommagement de votre part. Ou alors bien prévenir le client qu’il y a des dégradations visibles. Mais vos services sont ultra à l’écoute et super réceptif. Bien à vous

Toujours contente de mes achats chez Coolblue, j’ai déjà également du faire appel au service après vente et franchement tout était parfait !!!

Commande facile en magasin et livraison le lendemain . Le vendeur est aux petits soins et souriant Top Peut être ajouter la possibilité de paiement avec plusieurs cartes eco chèques sur le site de commande en ligne ce qui nous éviterait de se rendre en magasin

Pas très bonne pour le moment étant donné que je n'ai toujours pas reçu mon colis et que l'on me dit tous les jours qu'il va t'être livré aujourd'hui même si je sais que c'est les Black Friday.

Belle promotion pour le Black Friday avec un accessoire gratuit ce que la concurrence ne faisait pas à matériel strictement identique rapidité de livraison

ze hebben mij zeer goed geholpen in de winkel. Altijd een eerlijke mening. De bezorging was ook fantastisch, zeer vriendelijk en altijd paraat om te helpen!

Cool Blue est devenu un reflex pour tout achat, ou simple recherche d'ailleurs, d'électroménager,téléphonie ou matériel informatique ...

Zeer goede communicatie

Bestelling en afhaling zeer vlot verlopen met de nodige uitleg

Correcte levering en super vriendelijk en behulpzaam

Altijd Tijdig en correct afgeleverd! Juiste product! Weinig of geen reden van retour. Product werkt, altijd en goed tot op heden! Levering via Bpost ook altijd goed! Zeker als het de vaste postbode is, vriendelijk en correct mens.

Article parfait livré comme prévu et service impeccable chez CoolBlue comme toujours Merci et je vous recommande!

Pakje ging zaterdag geleverd worden. Niet dus! Bezorger was ziek, kan gebeuren maar eigenlijk niet mijn probleem! Met de live chat gesproken ging zondag geleverd worden ook niet waar pas maandag geleverd! Gelukkig wel eindelijk gekregen

Zeer snelle levering en super vriendelijke bezorger

Vlekkeloos en volgens plan besteld en afgehaald

vlugge en vriendelijke bediening in de winkel

Geleverd volgens de vermelding op de site Mooi product

Ruim aanbod. Goede omschrijving en specificaties van de aangebode producten. Zeer snelle verwerking en toezending van de gekochte items.

Site web bien documenté au niveau des articles et des avis Le colis est sorti très rapidement pour livraison. Je mets 5 étoiles Par contre je vous conseille d'attendre que le colis soit livré avant d'envoyer votre email "expérience" . (j'enlève une demi étoile) En effet votre livreur BPost est en dessous de tout. Je devais être livré aujourd'hui entre 10h40 et 13h25 .Ils m'ont envoyé un email à 13h16, comme quoi ils m'avaient manqué alors que ma femme et moi étions là. Ils n'ont pas sonné ni déposé d'avis de passage ds ma boîte. Mais, heureusement, ils me disent que le colis sera disponible(pas livré) demain à partir de 11h. Mais je dois de préférence attendre un email qui me dira où mon colis sera disponibe . Bref du beau foutage de geule. J'en conclu donc que leur site de suivi de colis est complètement bidon et ils vous font croire qu'ils ont un suivi de colis super sophistiqué, avec affichage de l'endroit où se trouve le colis etc.. alors qu'en fait, rien de tout celà, du vent... Amazon,lui, respecte toujours son délais et quand ils vous disent qu'ils livrent tel jour avant telle heure, ils le font, même le WE. Alors c'est très bien, votre logistique est peut-être très bien et très rapide mais si derrière, vous avez un partenaire comme BPost ça ne sert à rien d'avoir cette super logistique. Maintenant il est possible que le transport Bpost soit quasi gratuit(mais ça m'étonnerai), dans ce cas il faut dire qu'on a rien pour rien Sinon vous devriez peut-être penser à un autre partenaire. (J'enlève 1 étoile et demi) et qualifie l'expérience juqu'ici de mauvaise expérience . Bien à vous

Online besteld, de dag erna (zaterdagochtend) warm onthaald in Aartselaar. Koffietje erbij. Hoewel er veel volk in de winkel stond, niet het gevoel dat het te druk was. Fijn onthaal aan de desk met een babbeltje en pakje was er super snel. Geweldig aangename winkelervaring.

L'ensemble du personnel n'a été ont ne peux plus sympathique, même si ils ne parlaient pas français et que j'étais avec une personnes bilingue lors de mes achats, ils ont tenté de m'aider au mieux. en s'excusant de ne pouvoir dialogué directement avec moi.

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Wat ik besteld heb beantwoordt voorlopig aan de verwachting. Ik vind het heel prettig dat mijn bestelling met de fiets en op de te verwachten tijd geleverd werd.

Je suis satisfaite de mon achat. Les produits sont de bonne qualité et conformes à la description (y compris le produit « Deuxième chance »). La livraison était rapide, dans les délais renseignés sur le site. La procédure (site web, paiement) est aisée.