Volgende bestelling elektonica zekers bij Coolblue!
Commande faite le vendredi soir, livraison le samedi que demander de mieux....
Coolblue is voor sommigen misschien een beetje duurder, maar de service die erbij wordt geleverd is die meerprijs wel waard. De website werkt naar behoren en is eenvoudig voor zowel persoonlijk als zakelijk gebruik. Iets waar veel andere webshops en bedrijven nog iets van kunnen leren.
Mijn nieuwe gsm zou de volgende dag - vrijdag - geleverd worden. Bpost heeft al twee beloofde leverdatums aangekondigd en laten voorbijgaan. Nu zegt de opvolgpagina niets relevant meer. Komt er nog iets van ?
Beste Marc, Het is jammer te horen dat de levering van jouw pakketje niet volgens plan is verlopen en dat je nog steeds geen nieuws hebt ontvangen over je bestelling. We hebben de staat van jouw pakje gecontroleerd en we hebben gezien dat er sprake is van een vertraging. Wij geven onze koerier altijd een bepaalde tijd om het probleem op te lossen en jouw pakketje toch nog te bezorgen. Aangezien we het termijn reeds gepasseerd zijn, raden we je aan om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantendienst. Zo kunnen wij je voorzien van een gepaste oplossing en compensatie. Met vriendelijke groeten, Coolblue
Vriendelijk.ervaren.heel goede uitleg
Snel afgehandeld.
Super facile, efficace rapide et respectueux du délai de livraison mentionné. Suggestions pertinentes et petite aide video au " montage au cas où
Ma commande n'est pas arrivée au moment annoncé, puis aucun message concernant le retard et la nouvelle heure de livraison; aucune information de traçabilité ni qyi est le service de livraison . J'ai fait annuler la commande en appelant le service client (qui a mis 4hr à répondre), sans jamais avoir reçu de confirmation de cette annulation. 5 jours après, toujours pas de confirmation d'annulation, ni de remboursement. Je me suis aussi rendu en magasin, où le service après-vente n'a pas l'information concernant la livraison ou son annulation. Commander en ligne et livraison au magasin oui, livraison à domicile plus jamais. En plus, cela ne fait pas de sens d'envoyer des enquêtes de satisfaction alors que le service a failli et n'est pas encore clôturé. J'attends mon remboursement! Coolblue devrait sérieusement revoir ses processus de livraison et de suivi des commande, ce n'est pas du tout sérieux...
Bonjour Monsieur MAYEUR, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Ce n'est évidemment pas ce que vous pouvez attendre de nous ! Nous pensons qu'il est préférable que vous contacterez notre service clientèle via l'adresse électronique suivante: "[email protected]". Dans cette manière, nous pourrons vérifier l'état de votre remboursement. Cordialement, Coolblue
Zeer goede en snelle behandeling van de producten die ik besteld heb!
Excellente !
Vriendelijk aan de telefoon en voor alle problemen een oplossing
J'achète régulièrement chez coolblue et je ne suis jamais déçu, Que ce soit du neuf ou de la deuxième chance ça reste ultra pro et livré le.lendemain.
Vlotte en correcte afhandeling van mijn bestelling. Netjes en goed op tijd afgeleverd.
La commande est passée rapidement, le suivi du la commande indique chaque étape du processus d’acheminement en temps réel, sans que le moindre retard soit à signaler.
Commande et livraison super rapide. Je recommande sans aucun doute
livraison dans les délais gentillesse et serviabilité des livreurs une facilité de commande et un service parfait
Jammer dat ik nog steeds niets ontving
Hoi Kristel, Het spijt ons te vernemen dat je blijkbaar je bestelling nog niet ontvangen hebt. Dat is zeker niet de bedoeling. Om je zo snel mogelijk verder te kunnen helpen raden we je aan om contact op te nemen met de klantenservice. Zij zullen een gepaste oplossing zoeken en je ook een compensatie voor de vertraging aanbieden. Met vriendelijke groeten, Coolblue
Bestelling ging maandag geleverd worden, echter niet geleverd. Dinsdag ook nog niet. Contact met Klantendienst, levering moeten inplannen op vrijdag. Had gerekend op snellere levering, dus ben zelf naar winkel in Wilrijk geweest, omdat de bestelling daar op te halen (Artikel was daar ook op voorraad). Levering komt niet meer geannuleerd worden, en ik kon het artikel ook niet meenemen tenzij ik er een tweede aankocht. Ik moet dus noodgedwongen wachten tot vrijdag voor levering aan huis. De link van de bezorging staat dat de bezorger nog steeds onderweg is, terwijl men in de winkel beweerde dat mijn bestelling reeds zou zijn geleverd. Ik ben dus zelfs niet helemaal zeker dat vrijdag mijn bestelling zal worden geleverd…
Beste Gaëtan, Het spijt ons te vernemen dat je pakket een vertraging heeft opgelopen en je tot nu toe nog altijd niet zeker bent of je pakket vrijdag zal aankomen. Om je zo snel mogelijk verder te helpen raden we je aan om contact op te nemen met onze klantenservice. Zo kunnen wij de status van jouw bestelling controleren en je voorzien van een oplossing. Bovendien kunnen wij ook kijken naar een gepaste geste voor de vertraging. Met vriendelijke groeten, Coolblue
Product precies zoals beschreven. Besteld op zondagavond en maandagvoormiddag geleverd!
Rien à signaler, j'ai eu un petit souci lors du paiement mais tout à été réglé rapidement et efficacement. Bravo
Product besteld, zogezegd volgende dag in huis. Na bevestiging heeft de tracé en trace van coolblue nooit geupdate buiten 19 augustus tussen 15:45-16:45 Nu twee dagen later nog steeds niks
Beste Daan, Het is jammer om te horen dat de levering van jouw pakketje niet volgens plan is verlopen en dat je nog steeds geen nieuws hebt ontvangen over het verdere verloop van jouw bestelling! Bij nazicht van je dossier zien we inderdaad dat je pakket vertraging heeft opgelopen, maar dat we morgen in de loop van de dag alsnog langs gaan komen om je bestelling te komen leveren. Gezien dit geen leuke ervaring is hebben wij je voorzien van een tegoedbon. Deze zal binnen 1 werkdag te zien zijn in jouw Coolblue account. De tegoedbon is bovendien 1 jaar geldig en kun je gebruiken op ons volledig assortiment. Met vriendelijke groeten, Coolblue
Communiqué au soir, livré le lendemain
très content du produit acheté et des infos de livraison. Le tout apporté à vélo. Bravo
Super tevreden.
J'ai déjà fait plusieurs commandes et à chaque fois je ne peux que confirmer la qualité du service. La dernière commandée passée en ligne à 21h et réception du colis le lendemain matin à 9h. En plus de la rapidité de la livraison, j'ai été ravi par le suivi. J'ai reçu des explications, des astuces à utiliser, etc. tout ça sans rien demander. Ce n'est pas ma première commande et ce ne sera sûrement pas la dernière.
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.