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8,6
4 035 avis au cours des 12 derniers mois
87% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 63,711
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 499,008

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5

Commande en attente

Mon Dyson devait arriver vendredi mais livraison retardée ! Une fois la commande passée, les conditions changent..

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Sylvianne , Chievres

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonsoir Sylvianne, Nous sommes vraiment désolés que la livraison n'était pas effectuée comme prévu et que vous n'ayez pas reçu de nouvelles concernant votre commande. Ce n'est certainement pas ce que vous pouvez attendre de nous ! Nous avons vérifié l'état de votre colis et nous avons vu qu'il y a un retard chez notre partenaire de livraison. Nous donnons toujours à notre courrier un certain temps pour résoudre le problème et livrer votre colis. Si vous n'avez pas reçu votre colis le 08/08, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle afin que nous puissions vous fournir une solution et une compensation appropriées. Cordialement, Coolblue

10

Het onmogelijke doen ….dat bestaat

Had een Tp Link MiFi router gekocht….met Telenet dient deze geherconfigureerd te worden. Men heeft het beste van zichzelf gegeven om dit tot een goed einde te brengen.., Hartelijk dank aan de mensen van Coolblue Hasselt.,,,alles gedaan met een glimlach!

  • Aanbevelen? Ja
Jos Nackaerts , Koersel
10

Alles verzonden zoals afgesproken.

Het verzonden artikel was hetgeen ik verwachtte

  • Aanbevelen? Ja
Conny , Borsbeek
7

Gemiddeld tevreden

De printer is met enige vertraging toegekomen maar was onbeschadigd. Als particulier vind ik dit niet zo erg. De installatie verliep vlot via de ondersteuning van de Brother website. Een minpunt is de onmiddellijk nodige firmware update zoals de Brother website vermeldt. Een nieuwe printer hoort up to date te zijn. Toch ?

  • Aanbevelen? Ja
Bart Gheysen , Gullegem
10

Super service

Snelle en correcte levering en de service na verkoop is eveneens super !

  • Aanbevelen? Ja
Johan Jooris , 9230 | Wetteren
10

Goede overzichtelijke app

Produkt makkelijk gevonden, vlot kunnen bestellen, goede uitleg. Zeer duidelijke app.

  • Aanbevelen? Ja
Ria , Bree
10

Besteld en daags nadien geleverd zonder fout

Besteld en daags nadien zonder fout geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Yvan , Dendermonde
10

Tout c'est parfaitement passé, depuis la commande jusqu'à la livraison dans les délais annoncés

livraison effectuée par bpost dans les délais annoncés. Procédure de vente parfaitement organisée, depuis l'achat en ligne vers 17h00 et la livraison le lendemain à 11h00.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
André , 1341 Céroux-Mousty
10

Heel goed,, binnen de aangegeven uren en die vriendelijke man deed moeite om bij de buren te bellen

Ik was nl dringend voor mijn werk moeten weggaan. Levering met de fiets .

  • Aanbevelen? Ja
Françoise , 3080
10

Soepel en snel

Mijn bestelling verliep vlot en op tijd geleverd, zelfs iets vroeger dan gepland. Ook het retourneren verliep vlot en correct.

  • Aanbevelen? Ja
Frie , Turnhout
10

Fantastisch

Vriendelijk snelle service en goede uitleg

  • Aanbevelen? Ja
Martje , Borsbeek
5

Retard dans la livraison et manque un objet dans le colis.

J'ai commandé une machine à café ainsi que des accessoires. Les accessoires sont arrivés le lendemain, la machine après 3 jours. Mais surtout, la machine a café était vendue avec un réservoir à lait inclus, et celui ci a été retiré de la boite. Il restait l'emballage le contenant, mais pas le réservoir...

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Sophie Savio , Barchon

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Sophie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée en retard et qu'il manquait une pièce dans la boîte. Après examen de votre dossier, nous constatons que vous avez depuis reçu une compensation pour la pièce manquante et qu'un crédit d'achat vous a été accordé pour le retard. Dans un délai d'un jour, ce crédit d'achat sera disponible sur votre compte Coolbue. Il restera valable pendant 1 an. Le dédommagement pour la pièce manquante sera de nouveau sur votre compte dans les 5 jours ouvrables. Cordialement, Coolblue

10

Zeer aangename ervaring

Zeer snelle en correcte levering. Zeer goed product en vrij stil.

  • Aanbevelen? Ja
Roger , Herentals
2

Tweedekans product is niet wat op de doos staat.

Typecover gekocht voor A9+. Aangezien geen nieuwe stock direct leverbaar, gekozen voor een tweedekans optie. Bij ontvangst blijkt het opschrift op de verpakking juist te zijn, maar toch past de tablet niet in de cover. (Tablet te groot)

  • Would you recommend us? No
Greet , Linter

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Greet, Het spijt ons te vernemen dat je tablet niet lijkt te passen in de 2e dekans cover die je bij ons gekocht hebt. We begrijpen dat dit niet handig is. Ook 2e kans producten mag u binnen de 30 dagen retourneren of omruilen voor een ander product. U kunt dit zelf via uw Coolblue-account doen of als u hier liever wat hulp bij krijgt helpen onze klantenservice medewerkers je telefonisch graag verder. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Rapidité

Excellent service

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Isabelle , Chevetogne
8

Mauvais départ mais tout s'est arrangé

Début très décevant dès lors que les livreurs ont refusé d'installer la machine achetée mais l'ont uniquement déposée à l'endroit adéquat, pour le motif que je n'aurais pas coché la case appropriée au moment de la commande. Toutefois, après prise de contact avec Coolblue, d'autres livreurs sont venus 2 jours après et ont installé la machine. Dommage d'avoir fait les choses en deux fois alors que les livreurs de la première visite étaient déjà sur place, mais tout est bien qui finit bien.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jérôme , Bruxelles
10

Blij met gekochte spullen!

Als naar wens verlopen zoals altijd!

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Mortsel
10

Perfect in orde en snel.

Snelle opvolging en levering. Makkelijk en uitgebreid geïnformeerd over de levering. Goeie deal kunnen maken met tweede kans toestel!

  • Aanbevelen? Ja
Thomas , Lier
10

Zeer tevreden.

Snelle en correcte levering. Niets op aan te merken. Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Heidi , Kinrooi
10

Top !

Veel Keuzemogelijkheden , goede service en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Denise , Tessendelo
10

Superservice

Correcte en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Dirk , Merksem
9

Rien à redire. Parfait

Je commande régulièrement chez Coolblue. Prix intéressants. Large choix. Livraison très rapide. Je recommande

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Bernadette , Poulseur
7

Duidelijke info ivm product en levering

Cool blue doet wat het belooft

  • Aanbevelen? Ja
Herman , Brasschaat
10

Opnieuw een perfecte levering door de sympathieke man met de elektrische bakfiets

Alles verliep van A tot Z perfect Bedankt Coolblue

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Deerlijk
10

Vlot besteld, snel geleverd!

's Avonds besteld, de volgende ochtend in handen. Het hele bestellingsproces verliep heel vlot. Ultra-snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Erwin , Dinant

Company details

165 Denen

Lochristi 9080

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Avis sur Kiyoh

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