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8,5
4 237 avis au cours des 12 derniers mois
86% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 64,870
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1,298,050

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10

Very efficient

Very efficient

  • Would you recommend us? Yes
Manuel , Brussels
1

nog steeds pakje niet ontvangen.

levering is absoluut niet correct

  • Aanbevelen? Nee
lieven , Wortegem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hoi Lieven, Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent over onze bezorgservice. Aangezien wij je zo snel mogelijk willen verder helpen, raden wij u aan onze klantendienst te contacteren. Op deze manier kunnen wij jouw situatie in detail bekijken en je zo snel mogelijk voorzien van een passende oplossing! Met vriendelijke groeten, Coolblue

9

Rapidité et efficacité

Le produit commandé m'a été livré dès le lendemain et était conforme à la description. Coolblue tient ses promesses !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Joe , Couvin
10

Heel goede service !

MacBook pro besteld en de dag later al in huis. Heel degelijk verpakt zodat de Mac de reis schadevrij kan doorstaan ! Al vele jaren klant, en nog steeds heel tevreden over de service en producten !

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Lummen
10

Top du top

Très rapide commande vendredi et reçu lundi

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Joel , Flemalle
10

super efficace

Tout est parfait et très vite livré L'imprimante fonctionne parfaitement

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
jean , Montigny le tilleul
10

Professionnalisme et efficacité

Très satisfait du produit acheté grâce aux explications très détaillées sur le site. Livraison rapide.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Brigitte , Anderlecht
10

Snelle en correcte service

Het is eenvoudig om te bestellen, mijn goederen werden zeer snel geleverd en alles was correct. Super!

  • Aanbevelen? Ja
Sonja , Gent
10

Super

Tout s'est bien passé. Très rapide

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Didier Baecke , Wezembeek-Oppem
9

Livraison express

Délai respecté et rapidité

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Annie , Trooz
9

Vlot verlopen en volgens afspraak

Vlot verlopen en volgens afspraak

  • Aanbevelen? Ja
Francis , Tielt
10

Un vrai plaisir

J’ai vite trouvé le produit que je cherchais sur votre site, j’ai commandé avant 23h et le lendemain matin j’ai pu le récupérer au point poste de mon choix. Chapeau pour la rapidité de livraison.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Celest , Bruxelles
10

Snelle vlotte levering op het aangegeven tijdstip.

Snelle vlotte levering op het aangegeven tijdstip. Zo moet het, andere bedrijven en diensten kunnen aan de stiptheid een voorbeeld. Daarom ook een reden om voor Coolblue te kiezen. Leveren op het aangeven tijdstip en niet de hele dag of zelfs meerdere maar wachten tot het pakket komt.

  • Aanbevelen? Ja
Bas , Belgie
9

Winkel

Zeer vriendelijk en beleefd personeel. Steeds bereid om te helpen. Spijtig dat er niemand gespecialiseerd is in verrekijkers, zou misschien een klein beetje opgenomen worden in de opleiding.

  • Aanbevelen? Ja
Ann , Hemiksem
1

Cartouche d'encre pas neuve

J'ai commandé des cartouches HP et m'a grande surprise, a été de constater que une des deux cartouches était dans un emballage qui avait été déjà ouvert et recoller avec un autocollant bleu et l'autre cartouche magenta était dans un sachet bubble gum pas dans son emballage et celle-ci n'était pas neuve ! Je vais rendre les cartouches er demander un remboursement mais je n'ai plus confiance pour l'avenir.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Virginie , Rhode Saint Genese

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait avec votre dernière commande. Premièrement, nous aimerons vous présenter nos excuses pour la situation qui s'est présentée. Nous avons effectivement vu que vous avez créé un dossier de retour vous-même. Donc, lorsque nous avons reçu vos produits, vous recevrez un remboursement dans les 5 jours ouvrables. Cordialement, Coolblue

4

De scheerkop zat kapot in de verpakking.

De geleverde scheerkop zat kapot in de verpakking.

  • Aanbevelen? Ja
Norbert Duquesnoy , Vichte

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Norbert, Wat jammer dat je scheerkop beschadigd geleverd is. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Bij nazicht van jouw dossier zie ik dat je deze al retour hebt gemeld. Zodra we het pakketje terug hebben kunnen we de deze omruilen of terugbetalen. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Goede ervaring

Snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Gwendolyn Lossy , Sint-Martens-Latem
10

Tres rapide livraison, service très bon

J'ai commandé vendredi soir et samedi j'ai reçu la TV. Tres facile à organiser ma journée, grace aux messages et updates sur l'heure de livraison. Je vais conseiller à d'autres amis de commander via CoolBlue.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Constantin , Bruxelles
10

Super !!!

RAS

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Nicola , Aywaille
10

Au top!

Commande passée et réceptionnée dès le lendemain en point relais. Incroyablement pratique!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Béatrice , Halen
9

Perfect

Heel correct en uiterst snel! Heel fijne ervaring, bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
Hilde , Alken
2

Je ne fais pas partie de la Gestapo

Je ne fais pas partie de la Gestapo

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Frederic Leroy , 4218 - HÉRON (Couthuin)

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Monsieur/Madame Nous tenons à préciser fermement que notre entreprise rejette totalement toute forme de soutien envers des organisations nazies et condamne vivement leurs actions passées. Nous comprenons que vous ayez pu rencontrer une expérience décevante avec nos services, et nous restons ouverts à toute discussion afin de pouvoir nous améliorer. Si vous souhaitez partager plus en détail les difficultés que vous avez rencontrées, nous sommes pleinement disposés à vous écouter. Toutefois, nous ne pouvons accepter l'usage de termes ou de comparaisons inappropriés. Cordialement, Coolblue

7

Réparation et achat d'un autre pc

J'ai eu un problème hors garantie avec un PC acheté chez Coolblue, le personnel est très serviable et fait son possible (malheureusement la marque Asus demandait 1300€ pour une carte mère). "Qui est une honte". Du coup j'ai acheté un autre PC (PcSpecialiste) qui m'a l'air bien. Je recommande Cool Blue pour son personnel et son service après-vente.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Sylvain , bruxelles
10

Le top

Facilité de commande, livraison ultra rapide, bref un service parfait.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Maria Christine , Rhode Saint Genèse
3

Levering niet zoals vermeld

Er werd geschreven: voor 23u59 besteld morgen in huis…. Klopt niet!!!! Daarvoor besteld ik! Heel heel jammer

  • Aanbevelen? Nee
Sofie , Bertem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hoi Sofie, Het is jammer om te horen dat de levering van jouw pakketje niet volgens plan is verlopen en dat je nog steeds geen nieuws hebt ontvangen wanneer je pakket bezorgd zal worden. Uit onderzoek van je dossier zien we dat je pakket inderdaad nog steeds niet geleverd is. Dit kan verschillende oorzaken hebben, maar weet dat in de meeste gevallen het pakket alsnog in de komende dagen geleverd zal worden. Heb je tegen 26/03 je pakket nog steeds niet ontvangen? Neem dan zeker opnieuw contact met onze klantenservice op zodat we je een oplossing kunnen bieden. Deze komt in de vorm van een nieuw pakket versturen of een terugbetaling. Bovendien kunnen wij ook kijken naar een gepaste geste voor de vertraging. Met vriendelijke groeten, Coolblue

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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