Commentaires pour Coolblue

Toujours pas mon colis je devais l’avoir ce matin au point relais et j’ai aucun mail rien à 17h

Colis bien réceptionné,chauffeur sympa et serviable Service pour la mise en route via mail très bon.

Correcte en vlugge service.

Pakket terug naar afzender omdat Bpost niet de moeite doet om goed te kijken. Dan zeggen ze maar dat het adres onvolledig is. Met andere koeriers hebben we dat nog nooit veer gehad, met Bpost oedere keer. Dus we hebben betaald en onze levering niet ontvangen.

Besteld en betaald via de site. Toen zag ik dat ik in plaats van een gratis levering de dag erna, ook onmiddellijk mijn product kon gaan afhalen. Zo had ik het een dag eerder. Ondanks de eindejaarsdrukte, toch snel geholpen.

Ik heb over het algemeen een zeer positieve ervaring met Coolblue. De web site is zeer goed en geeft veel hulp bij de juiste keuze van koffie apparaten. De extra video over hoe een volautomaat koffiezet apparaat in gebruik te nemen zijn echt heel waardevol. Alleen zou het nog beter zijn als Coolblue weet dat het in drukke tijden zijn geen belofte te maken van "vandaag besteld en morgen geleverd", maar de tijden aan te passen.

Beste Zaterdag een bestelling gedaan in winkel (apparaat was niet voorradig?) en belofte gekregen dat apparaat daags nadien ging geleverd worden. Niet dus. Reden zou Black Friday geweest zijn (is dit niet in november?) staat in mail. Er volgt nog een mail waarin staat dat het weer niet ging geleverd worden, maar pas nog een dag later. Dit is niet ok. Maak geen loze beloftes én gebruik geen leugens om te melden dat iets niet tijdig kan geleverd worden!

Had online besteld maar laten toekomen in de winkel in Brugge daar werden we heel goed ontvangen zou zeker nog bestellen bij jullie dit was de eerste keer

Les livreurs ont été top, souriants, professionnels, efficaces et très rapides.

Tevreden

Cadeaubon besteld, volgende dag geleverd zelfs op zaterdag

Coolblue gaf aan dat pakket dat later geleverd zou worden, stelden ook zelf die dag (zaterdag) voor bij levering. Momenteel zijn we maandag en is de levering er nog steeds niet. Op zich maakt de levertijd mij niet uit, maar als je dit adverteert (nu bestellen, morgen in Huis), stoort het mij wel dat dit niet gebeurt.

's Avonds heb ik een Apple Iphone 17 besteld, en die was de volgende dag reeds beschikbaar in de Coolblue winkel in Zaventem. De winkel levert uitstekende service met vriendelijk en behulpzaam personeel - daarom kopen wij al onze IT apparaten (smartphone, laptops, printers, ...) steeds bij Coolblue met afhaling in Zaventem. Onberispelijke service is voor ons belangrijker dan de prijs.

Perfect

La livraison n'a pas été effectuée le lendemain comme promis. Le partenaire choisi par COOL BLUE, B-POST, n'est pas fiable. Ils ont envoyé un message comme si une tentative de livraison avait été effectuée et pourtant personne ne s'était présenté. J'étais bien chez moi dehors et devant ma porte lorsque j'ai reçu ce message ! COOL BLUE ne tient pas sa promesse. Très grosse déception

J'achète un objet car ils s'engagent commercialement a une livraison rapide, ici annoncée en moins de 48h.... 4 jours plus tard toujours rien reçu, attention les délais annoncés sont des accroches publicitaires mais on ne reçois pas a temps les commandes..... J'attends impatiemment mon colis pour savoir si il sera conforme et en bon état......

Genoeg keuze en niet te duur.

Respect des délais, du produit, de la livraison

Al jaren klant. Dat zegt genoeg, toch. Als ik wat negatiefs moet zoeken, is het de prijs van tweedekansjes. Die ligt zo dicht bij de nieuwprijs, dat je mijn inziens beter bent met nieuw. Is ook leuker.

Bij aflevering heel vriendelijk.

Supersnel geleverd!

Heel vriendelijk en behulpzaam en goede uitleg

Alles vlot verlopen. Niet de dag erna geleverd zoals ze beloven. Bestelling was er wel al een dag later.

Aangename ontvangst, snelle en accurate service.

Er was levering gepland op maandag 22 december. Tot op vandaag is er nog geen levering gebeurd.