Ik heb een uitnodiging gekregen om deze monitor te beoordelen, maar ik heb het product nog steeds niet ontvangen. Besteld op donderdag 31 oktober, vandaag is 3 november, en nog niets geleverd. Jullie belofte “vandaag besteld, morgen in huis” klopt duidelijk niet. Wat nog erger is: de klantenservice stelde voor dat ik zelf naar de winkel zou gaan om een nieuwe te kopen en de originele bestelling later terugbreng als die ooit aankomt. Dat is geen oplossing, dat is absurd. Heel teleurstellende ervaring met Coolblue
Hallo, Wat jammer dat je bestelling vertraging heeft opgelopen. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We zien dat het pakketje intussen werd afgehaald in het afhaalpunt. Voor de vertraging hebben we ter compensatie een tegoedbon van 10 euro aan je account toegevoegd. Groetjes Coolblue.
Over het algemeen ben ik erg tevreden over de bestelmethode en levering; duidelijk, efficiënt en met tijdige updates. Deze keer kwam de koerier echter een kwartier vroeger dan het opgegeven tijdslot, waardoor ik me moest haasten om thuis te zijn. Begrijp me niet verkeerd: ik waardeer de service enorm, maar als er een planning wordt doorgegeven, is het wel belangrijk dat die ook wordt gevolgd. Mensen stemmen hun dag daarop af. Bedankt voor de vriendelijke levering en gewoon even ter info voor de toekomst!
Produits remplacé dans les meilleurs délais après avoir essayé de le réparer. Service après ventes impeccable. Je recommande Coolblue pour leur service clientèle
Geleverd zoals voorzien en zonder omwegen
Levering altijd zoals beloofd snel en goede klantenservice
op 30/10 donderdag avond rond 19h een TV besteld die moest vrijdag geleverd zoals jullie vermelden maar vrijdag kreeg ik bericht dat dit niet meer ging lukken en kreeg de melding dat ze nu pas maandag 3/11 zouden leveren . dit is de zeer slechte service
Hallo Marc, Wat jammer dat je langer op je tv moet wachten dan werd aangegeven. We kunnen begrijpen dat dit niet fijn is. Groetjes, Coolblue
Zij kan er niets aan doen, het zijn jullie (Coolblue tweedehands) die in de fout zijn. De router is nog steeds gelinkt aan de vorige gebruiker. Hoewel ze me heeft doen geloven dat het dit weekend zou in orde kunnen komen, was het valse hoop :-(
Ik kocht net een robotstofzuiger in zgn.'Tweedekans artikel' voor een toch nog steeds behoorlijk hoge prijs vergeleken met de nieuwprijs. Helaas heb ik moeten vaststellen dat de filter van de uitblaaslucht helemaal verontreinigd was met stof door de eerste eigenaar/gebruiker, waardoor ik hem voor mijn eerste gebruik al heb moeten vervangen door de reservefilter die erbij zat. Het apparaat werkt maar ik kan het niet toevoegen in de app van het merk omdat de eerste koper dit reeds had gedaan. Die had ook het toestel niet verwijderd uit zijn app na het terugsturen naar Coolblue. Hopelijk is Coolblue nu in staat om die eerste eigenaar te contacteren met de vraag om mijn toestel te verwijderen uit zijn app. Dit had Coolblue misschien beter geverifieerd alvorens het toestel weer te koop te stellen. Nu moet ik helaas nog wachten om de app te kunnen gebruiken om alle instellingen van het toestel te benutten, wat jammer is.
Hallo Erik, Wat jammer dat je je stofzuiger niet helemaal toekwam zoals verwacht. Onze oprechte excuses hier voor. Neem zeker contact op me onze klantenservice om een gepaste oplossing te bekijken. Met een glimlach, Coolblue
Fijne ervaring,snel geleverd Milieuvriendelijk, geleverd met de fiets.
Simpele en duidelijke winkel. Heel overzichtelijk en goeie uitleg per product.
alles naar wens
Coolblue is ons ding, snel, accuraat advies en stipte levering ! Bepalend is de aanpak van het team in Kuurne in het bijzonder Daisy. Super ervaring
Commander avant 23h00 et reçu le lendemain! Très bonne poêle à frire!
Vlotte omruiling van Garmin Venu 3 in garantieperiode. Ristorno van de volledige aankoopprijs waardoor ik let opleg van slechts 50 EUR de nieuwe Venu 4 kon aankopen.
Op Coolblue kan je bouwen. Ze nemen hun beslissingen snel en eerlijk. Ze zijn milieubewust en leveren dikwijls met de fiets. Complimenten!
Super
altijd top materiaal en een goede services en altijd een snelle levering zo als ze beloven
Livraison inexistante. Le livreur a déposé le colis dans un point relais à 20km alors qu’il n’est jamais venu à l’adresse de livraison. Je n’ai eu d’autre choix que de réclamer un retour et un remboursement. Post NL est le pire service de livraison qui existe en Belgique. J’ai racheté le même produit chez Amazon pour être sûr de l’avoir chez moi. Dommage mais dernière fois chez Coolblue tant qu’ils travaillent avec post nl.
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ne pas avoir pu livrer votre colis comme convenu. Nous prendrons en compte vos commentaires afin d'améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, Coolblue.
Efficient, clear, fast
Achat d'ub frigo Box les comparatifs et infos m'ont aidé à choir Délai de livraison très rapide et respeté
Al jaren vaste klant bij coolblue De kwaliteit van hun aanbod is altijd boven gemiddeld en hun service kent geen gelijke
une envie, un site une commande livrée le lendemain ... et en plus des produits de marque à des prix compétitifs ... BRAVO
J'ai commander un four encastrable suite à une promotion sur le modèle qui m'intéressait. J'ai effectué le payement en ligne. La livraison s'est effectuée comme prévu. Remarque: Pas de confirmation par mail du payement et de la prise en compte de ma commande! Le délais de livraison est modifié APRES la confirmation de commande !
Een krachtige allessnijder, zowel voor brood, als kaas als vleeswaren . Vlot geleverd en makkelijke betaling.
Bewust voor Coolblue gekozen wegens zondag levering; het product werd echter pas op maandag geleverd. Volgens de coerier-dienst had er op zondag een afleverpoging plaatsgevonden, echter is dat niet correct. We waren de hele dag thuis, en het pakketje pastte perfect in de pakket-brievenbus, dus het had prima bezorgd kunnen worden op zondag. Dit ligt overigens niet aan Coolblue, maar wel aan de coerier-dienst waarmee Coolblue samenwerkt.
Hallo Yvo, Wat jammer om te horen dat je pakketje niet op de afgesproken dag is gekomen. We doen ons best dit steeds na te komen. Bedankt voor je reactie. We nemen dit mee naar een volgende keer. Met een glimlach, Coolblue
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.