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8,5
3 016 avis au cours des 12 derniers mois
86% recommande cette société

Commentaires pour Coolblue

  • Score total 9.1
  • Nombre total d'examens 66 985
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 1 838 559

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10

Excellent service

We ordered a washing machine and we could choose the day of delivery. We were kept informed via email about the exact hour of delivery and the delivery was very punctual. The guys that delivered were friendly and professional. We will definitely use Cool Blue again.

  • Would you recommend us? Yes
Delia , Antwerpen
10

Rapidité et efficacité, rien à redire!

J’ai commandé des AirPods en ligne, tout s’est bien passé, livraison le lendemain

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Valérie , Braine-l’Alleud
10

Zeer professioneel

Zeer goed geholpen door de verkoper in de winkel te Brugge. Correcte en eerlijk uitleg. Vlotte service!

  • Aanbevelen? Ja
Melissa , Lembeke
10

Zeer snelle en correcte levering

Zeer correcte en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Elisabeth , Waasmunster
6

3 jours pour la livraison avec le Black Friday Dommage

Produit impeccable mais livraison postposée 2 fois.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Nicolas Notte , Dion-le-Mont
7

Vlot en correct

Vlotte behandeling en verzending

  • Aanbevelen? Ja
Jonas , De Panne
10

alles correct verlopen

de volledige procedure is correct verlopen. maximale informatie over levering

  • Aanbevelen? Ja
Arnold Van Lancker , 9620 Zottegem
10

zeer klantgericht, echt een aanrader

Goede ervaring gehad, duidelijke informatie wanneer product aankomt, na levering ook een korte handleiding en functies van apparaat, er is over nagedacht met de klant centraal!

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , Izegem
10

Rapidité et efficacité

Parfaite

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Alix , St gilles
5

Commande jeu Nintendo Switch

Commande d'un jeu pour Nintendo Switch, je le reçois en néerlandais.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Laurent , Bastogne

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Laurent, Merci pour votre message. Nous comprenons que vous avez reçu votre jeu Nintendo Switch en néerlandais. Normalement, vous pouvez changer la langue du jeu directement dans le menu. Cela devrait résoudre le problème. Si toutefois vous ne parvenez pas à modifier la langue, vous pouvez toujours retourner le jeu dans les 30 jours suivant la livraison. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide supplémentaire, nous sommes là pour vous. Cordialement, Coolblue

10

Rapide

Tout est parfait comme d'habitude, merci Coolblue

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Maria , Rhode Saint Genèse
10

Super

Heel vriendelijke bezorger van het pakket

  • Aanbevelen? Ja
Valcke , Destelbergen
10

Super service

Heel correcte en snelle levering, extra informatie over aankoop ontvangen in mail qua gebruik

  • Aanbevelen? Ja
Marion , Veldegem
2

pakket niet geleverd

Bericht gekregen dat pakket zou geleverd worden op 3 december. Hebben het nog steeds niet intvangen

  • Aanbevelen? Nee
Hilde Sarens , MALDEREN

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hoi Hilde, Bedankt voor je bericht. Jammer om te horen dat je pakket nog niet is aangekomen. We snappen dat dat vervelend is, zeker als je erop zit te wachten. Bij vertragingen bij bpost moeten we 5 dagen afwachten, want in de meeste gevallen wordt het pakket in die tijd alsnog geleverd. Komt je bestelling op de 6e dag, dus 9 december, nog steeds niet aan? Neem ons dan zeker even contact op. We sturen dan meteen een nieuwe bestelling jouw kant op, zodat je niet langer hoeft te wachten. Onze excuses voor het ongemak. Als je ondertussen vragen hebt, helpen we je graag verder. Vriendelijke groet, Coolblue

8

Très bien

Le suivi du colis est parfait.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jean-luc , Watermael-Boitsfort
8

in orde

op tijd , milieu vriendelijk en zeer beleefd

  • Aanbevelen? Ja
petra vandamme , sint amandsberg
10

geweldig

Uitstekende diensten

  • Aanbevelen? Ja
Bryan , Sint-job
2

Délai de livraison via Bpost

Commandé passée le lundi 01/12/2025, article de stock, expédié via Bpost, sensé être livré le mardi 02/12 . Ce jeudi 04/12 en soirée toujours rien ! Livraison postposée trois fois par Bpost. Peut-être (???) livré le vendredi 05/12 si Bpost ne postpose un quatrième fois. On est loin des engagements Coolblue à cause du transporteur Bpost. Recours ?

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Alain , Marcinelle

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Oh là là, on dirait que Bpost joue à cache-cache avec votre colis ! 😅 D’après ce que je vois, il devrait arriver aujourd’hui. Si le 8 décembre il n’est toujours pas livré, faites-le nous savoir et nous vous enverrons un nouveau colis – sans retard cette fois ! Merci de nous avoir tenu au courant, ça nous aide à remettre Bpost un peu sur le droit chemin. Cordialement, Coolblue.

9

Snelle en correcte levering

Snelle en goede levering

  • Aanbevelen? Ja
Gerd Gossye , Hoboken - 2660
10

Snelle correcte levering

Voor herhaling vatbaar

  • Aanbevelen? Ja
Katrien , Waregem
9

vlot verlopen

vlot ontvangen en goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Soetkin Van Malderen , MERELBEKE-MELLE
8

Goed behalve de klantenservice van Bpost !

Ervaring met Bpost was beneden alle peil ! Pakjesautomaat gaf geen connectie met Bluetooth, na contact met klantenservice de volgende dag nog eens geprobeerd, weer geen resultaat. Contact met klantenservice die me beloofde het pakje thuis te laten bezorgen. Doch kreeg ik maandag de melding laatste kans om pakje op te pikken. Weer contact met klantenservice en deze medewerker heeft het op het postkantoor laten klaarleggen en ze zei ook dat het thuis laten afleveren na de automaat niet kan. Waarom werd mij dat dan beloofd?

  • Aanbevelen? Ja
Lisette , Kalmthout
2

Mauvaise car j’ai payé deux appareils et je n’ai été livré que d’un seul!

Au magasin bien. Pour la livraison mzivais

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Hugues , La hulpe

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Oh non, je comprends que ce n’est pas top de ne recevoir qu’un seul appareil alors que vous en aviez commandé deux ! 😕 Pas de panique, vous pouvez nous contacter via notre assistant digital avec votre numéro de commande, et nous allons vérifier ça rapidement pour que tout rentre dans l’ordre. Cordialement, Coolblue.

9

voorlopig zeer vlot de bestelling ontvangen

Nu afwachten hoe de service zal zijn, moest het toestel ooit defect gaan, we hebben bijbetaald, ik dacht 170 €, voor 5 jaar garantie, eens kijken hoe vlot alles dan qua service gaat verlopen ?? Ter info : momenteel een Iphone onder garantie, aangekocht bij Mediamarkt, en maandelijks bijbetaald voor extra garantie, daar is de service 0,0 , zeer triestig om dit te moeten ervaren, ik hoop op een betere ervaring van service bij Coolblue !

  • Aanbevelen? Ja
Frank Maes , Zedelgem
10

Efficace et agréable.

Commande réservée en ligne (dernière pièce d'un article avec une belle remise Black Friday). Service rapide et le personnel néerlandophone fut très agréable avec la wallonne que je suis.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Stéphanie , Waremme

Company details

28 Borsbeeksebrug

Antwerpen 2600

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Avis sur Kiyoh

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