Nederlands
8,5
4.248 beoordelingen in de laatste 12 maanden
86% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 64,868
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 1,298,036

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10

Excellent

Pas de commentaire négatif

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Ingrid , Àrlon
10

Perfect

Wij hebben een ipad besteld op vrijdagnamiddag en hij is reeds geleverd op zaterdagnamiddag . Perfect op het tijdsstip dat ze lieten weten . Heel vriendelijke coerier . Fantastische service . Voor herhaling vatbaar . Groeten . Rita Van Oostende

  • Aanbevelen? Ja
Rita , Merelbeke
10

Parfait

Appareil qui fonctionne parfaitement, livraison très rapide et dans les délais annoncés.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Aurélie Laurent , Liège
10

Correcte afhandeling van mijn bestelling. Vriendelijke bedien ing in de winkel.

Zeer correcte en snelle afhandeling van mijn bestelling. Uiterst vriendelijke bediening in de winkel in Wilrijk.

  • Aanbevelen? Ja
Leo , Wilrijk
9

Fantastisch

S’avonds om 9 uur aangekocht, volgende dag voor 9 uur afgeleverd. Mooie tweedehands (nieuw) met ecocheques kunnen scoren!

  • Aanbevelen? Ja
Naomi , Gent
1

Probleme de livraion et de communication

Bonjour, Je devais recevoir ma livraison ce matin, et j'ai recu un mail pour me dire que personne n'était la pour recevoir la livraison alors que personne n'a sonné et que personne n'a appelé. Je suis maintenant en ligne de 45min au téléphone afin que quelqu'un décroche et me dise le status de ma commande. En attendant je recois des mails pour me dire que la livraison sera demain. Quel service pitoyable, je ne commanderai plus chez CoolBlue tant que leur service de livraison et service clientèle ne s'améliorera pas.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Antoine Gaudfernau , Uccle

Reactie van het bedrijf

Bonjour Antoine, Nous sommes vraiment désolés d'entendre que la livraison de votre commande ne s'est pas déroulé comme prévu. Comme il y a avait un problème lorsque la livraison de votre machine à laver, nous avons préparé une nouvelle commande pour vous. La nouvelle machine à laver vous sera livré demain le 01/04. Cordialement, Coolblue

10

Parfait

Juste parfait. On reçoit un mail avec l'heure estimée de livraison. Ensuite, on reçoit un sms et le livreur appelle une demi-heure avant la livraison. Avec de bons conseils en déposant le colis.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Arnaud , Viroinval
10

Uitmuntend service

Personeel technisch zeer goed op de hoogte.

  • Aanbevelen? Ja
Rudy Godeyne , Genk
6

Très rapide et conforme

Très rapide et conforme hormis le fait que nous sommes francophones et que nous avons reçu une version NL des livres de cuisines qui se trouvaient dans la boîte du magimix. Nous aurions préféré avoir des livres en français

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Cedrik , 1740
9

Alles ok.

Goede prijs/kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Wommersom
10

Super snel geleverd

Super snelle service en duidelijke track and trace .

  • Aanbevelen? Ja
Sofie De Hertogh , Scherpenheuvel
9

heel tevreden

Ik zal zeker nog bestellen bij coolblue

  • Aanbevelen? Ja
Magda , Londerzeel
4

Je n’ai pas été livré au date convenu

Vous promettez un livraison en 1 jour pour compenser le fait que vous n’ayez pas les articles en magasin, j’attends toujours ma commande. Ce n’aurait pas été grave si ce n’était pas un cadeau

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Lina , Belgique

Reactie van het bedrijf

Bonjour Lina, Nous sommes vraiment désolés que la livraison n'était pas effectuée comme prévu et que vous n'ayez pas encore reçu de nouvelles concernant votre commande. Ce n'est certainement pas ce que vous pouvez attendre de nous ! Nous avons vérifié l'état de votre colis et nous avons vu qu'il y a un retard chez notre partenaire de livraison. Nous donnons toujours à notre courrier un certain temps pour résoudre le problème et livrer votre colis. Si vous n'avez pas reçu votre colis le 02/04, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle afin que nous puissions vous fournir une solution et une compensation appropriées. Cordialement, Coolblue

10

Fantastisch

Wat een fantastisch super team in Olen Shopping. Altijd super beleefd en vriendelijk et een zeer goede uitleg van de producten.

  • Aanbevelen? Ja
Nancy , Lille
10

Très satisfait de mon smartphone galaxie A56

Très bonne expérience avec votre magasin en ligne.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christian Legros , LIÈGE (WANDRE)
10

Super efficiënt sales team

De hulp die ik mocht ontvangen was snel, to the point en vriendelijk. Compliment!

  • Aanbevelen? Ja
Bart Serpentier , Maldegem
10

Service fiable et ultra rapide

Téléphone commandé à 21:30 et livré le lendemain à 8:30 par un livreur très sympathique. Possibilité de suivi du colis très précis. Je suis impressionnée de la qualité de ce service. En plus des prix compétitifs que propose coolblue

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Laura , Belgique
9

Perfect

Mooi op tijd

  • Aanbevelen? Ja
Karien , Lommel
1

Leverancier was verschrikkelijk incompetent en onbeleefd

Ik heb daardoor mijn bestelling niet gekregen en ben vanaf nu klant-af.

  • Aanbevelen? Nee
Daan , Brussel

Reactie van het bedrijf

Hallo Daan, Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met onze service! Zou je ons per e-mail kunnen laten weten waarom je juist ontevreden bent met onze service? Op die manier kunnen we je helpen en je de service bieden die je verdient! Met vriendelijke groet, Coolblue

3

Slechte levering

Bij het ontvangen van mijn pakketje bleek de gehele doos kapot te zijn. Er bevonden zich zelfs afgebroken stukken pallet in de doos. Gelukkig was de inhoud niet beschadigd. Maar dergelijke dozen dienen niet meer opgestuurd te worden....

  • Aanbevelen? Ja
Gielen Jasper , Geel

Reactie van het bedrijf

Hoi Jasper, Het spijt ons ten zeerste te vernemen dat je jouw pakket in beschadigde staat hebt aangekregen. We begrijpen dat het geen prettige ervaring is om een kapotte doos, met zelfs stukken pallet erin, te ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling en we waarderen het dat je de moeite hebt genomen om dit aan ons te melden. We zijn blij om te horen dat de inhoud van het pakket gelukkig niet beschadigd is, maar we zijn het volledig met je eens dat dergelijke dozen niet meer voor verzending gebruikt zouden mogen worden. Dit is niet de standaard die wij nastreven. We nemen uw feedback zeer serieus en zullen dit intern onderzoeken om te achterhalen hoe dit heeft kunnen gebeuren en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. We zullen onze processen met betrekking tot de verpakking en verzending van pakketten opnieuw bekijken. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen dat je in de toekomst weer met vertrouwen bij ons bestelt. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Good experience

All was fine for all points of view

  • Would you recommend us? Yes
Mircea Panait , Antwerpen
10

parfait

livraison le jour de ma demande aucune difficulté sur le site produit conforme que du positif

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
sophie kovacs , forge-philippe
10

Very efficient

Very efficient

  • Would you recommend us? Yes
Manuel , Brussels
1

nog steeds pakje niet ontvangen.

levering is absoluut niet correct

  • Aanbevelen? Nee
lieven , Wortegem

Reactie van het bedrijf

Hoi Lieven, Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent over onze bezorgservice. Aangezien wij je zo snel mogelijk willen verder helpen, raden wij u aan onze klantendienst te contacteren. Op deze manier kunnen wij jouw situatie in detail bekijken en je zo snel mogelijk voorzien van een passende oplossing! Met vriendelijke groeten, Coolblue

9

Rapidité et efficacité

Le produit commandé m'a été livré dès le lendemain et était conforme à la description. Coolblue tient ses promesses !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Joe , Couvin

Bedrijfsgegevens

Borsbeeksebrug 28

2600 Antwerpen

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

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