Nederlands
8,7
61 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor horeca.shop

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 1,148
  • Beveelt ons aan 92%
  • Aantal keer bekeken 21,408

Filters

4

Slecht verpakt

De DPD-man klopte niet hard genoeg aan en liet een blanco briefje achter. Het duurde enkele dagen en computerwerk voor ik erachter kwam waar ik het pak kon ophalen. Er zitten een deuk in dezelfde hoek van de drie borden. Dat is normaal als je de hoeken niet extra beschermt. Het functioneert even goed, maar is niet perfect. Met de reflecties valt het extra op. Er waren ook nog minuscule metaalsnippers in de lucht bij het uitpakken. Ik had liever mijn vorige stevige Diamond gekocht, maar in een kleiner formaat, maar dat bestaat niet. Jullie website laat ook niet veel keuzecriteria toe. De afmetingen zijn niet altijd direct zichtbaar. Voor de rest ziet het er goed uit en is zijn geld waard

  • Aanbevelen? Nee
Philippe Casteleyn , Mechelen

Reactie van het bedrijf

Beste Philippe, Bedankt voor je review. Vervelend dat je het bij een afhaalpunt moest afhalen. Dit hebben wij uiteraard niet in de hand. Het product is bij de leverancier ingepakt en rechtstreeks vanaf hun verstuurd. Kun je mij afbeeldingen mailen van de schade, dan kan ik alsnog zien wat wij hiermee kunnen doen. Eventueel een financiële compensatie of we ruilen het om, mits het nog in de originele verpakking terug kan en uiteraard ongebruikt is. Laat het ons even weten. Bedankt!

10

Top!

Duidelijk,correct en snelle service!

  • Aanbevelen? Ja
Davy , Ichtegem
10

Heel tevreden!

Ik ben heel tevreden met mijn aankoop. Goede en duidelijke communicatie; snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Lianna , Amsterdam
10

Fantastische service

Alles keurig in orde, netjes op tijd geleverd, zeer vriendelijke klantenservice, kortom: top!

  • Aanbevelen? Ja
Lissa , Begijnendijk
10

Heel goede service!

Mijn problemen werden snel verholpen. En goede oplossing gevonden!

  • Aanbevelen? Ja
Malka , Berkovits
10

Goede service!

Onze bestelling was helaas kwijtgeraakt bij de post maar is direct opgelost door horeca shop. Heel fijn en met de bestelling zijn we heel blij!

  • Aanbevelen? Ja
Mendi Hundman , 's-Gravenhage
8

Prima

Schotel nog niet gebruikt maar het ziet er prima uit Verpakking was ook reuzegoed

  • Aanbevelen? Ja
Nancy , Ekeren - Antwerpen
10

Goede service

Had voedselring met duwer besteld. Voedselring zonder duwer geleverd. Na contact te hebben opgenomen dat de duwer er niet bijgeleverd was werd mij verteld dat dat apart besteld moet worden. Zij gaven aan dat dat op de website niet duidelijk staat beschreven. Duwers werden kosteloos nageleverd. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Marjan , Schiedam
9

precies wat ik zocht geleverd

jammer dat het per POST verstuurd is een week onderweg DHL is sneller

  • Aanbevelen? Ja
A.J. van den AKKER , Benschop
10

Product is top!

Ik ben superblij met het mandje, service is prima ! (Bezorgdienst is slecht, maar daar heeft Horeca.shop helaas geen invloed op)

  • Aanbevelen? Ja
Esther , ALPHEN AAN DEN RIJN
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Product is top:levering slecht

Na bestelling netjes een bericht gehad dat ik ik op de hoogte zou worden gehouden over de levering. Product werd niet bezorgd en deze beoordelingsmail had ik ook al ontvangen. Op het moment dat ik contact wilde opnemen kreeg ik een berichtje dat ik het pakketje zelf moest ophalen vóór 6/9 (omdat het er al een tijdje lag…) UPS heeft geen briefje achter en ik heb geen mail/sms ontvangen dat de bezorger is langs geweest. Ik ben dolblij met het mandje (krijgt 5 sterren), maar de communicatie met/naar bezorgdienst/klant is voor verbetering vatbaar

  • Aanbevelen? Nee
Esther , ALPHEN AAN DEN RIJN
9

As described

Item shipped as described. International (EU) delivery is not as fast as expected, but it is still acceptable.

  • Would you recommend us? Yes
Richard , Budapest

Reactie van het bedrijf

Zoals besproken met de klant vindt de levering in Budapest plaats en is er door drukte bij Postnl vertraging opgelopen. De tracking is inmiddels gemaild en de klant is gerustgesteld en zal een nieuwe review plaatsen.

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

5

Not shipped yet

Available product not shipped afert 1.5 weeks

  • Would you recommend us? Yes
Richard , Budapest

Reactie van het bedrijf

Zoals besproken met de klant vindt de levering in Budapest plaats en is er door drukte bij Postnl vertraging opgelopen. De tracking is inmiddels gemaild en de klant is gerustgesteld en zal een nieuwe review plaatsen.

10

Heel fijn

Heel aanspreekbaar, snel geleverd en goed materiaal. dankuuu

  • Aanbevelen? Ja
Arno , Overal
10

Snelle reactie, snelle levering en super geholpen!

Snelle reactie via de mail, super service en mijn pakketje was er met een dag. Kan niet anders zeggen dan een goed bedrijf!

  • Aanbevelen? Ja
Carly , Rotterdam
8

Bestelling is super snel geleverd :D

Mooie schalen besteld en de volgende dag waren ze al bezorgd :D. Zeer tevreden met hetgeen ik heb besteld, de kleikleur was iets minder. Andeds gaf ik 5 sterren. Ik kan niet wachten om mijn verlanglijstje af te maken, ik zie mooi spul ..

  • Aanbevelen? Ja
M , Ergens
10

Super

Super goede service en kwaliteit Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Jozef , Lievegem
10

Vlotte levering

Heel vlotte levering en makkelijk te monteren.

  • Aanbevelen? Ja
Greet , Geluwe Belgie
8

goede communicatie snel geleverd

goede communicatie snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Wouter Prinsen , Almelo
8

gewoon alles ok

ok mooie prijzen aanrader

  • Aanbevelen? Ja
philippe , watou
8

goed

het zou wel fijn zijn als de producten van laag naar hoge prijzen zou laten zien.

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda Eleveld , Utrecht
1

Niet op de hoogte gehouden

Ik weet niet waar mijn pakketje blijft, Het is al 2 weken geleden dat ik hem heb besteld. En ik hoor niks erover.

  • Aanbevelen? Nee
Jelle , Uitgeest

Reactie van het bedrijf

Hallo Jelle, Bedankt voor je review, en daar zijn we natuurlijk niet blij mee. Ik heb het nagekeken en de reden dat je niets gehoord hebt is omdat wij in de veronderstelling waren dat het al geleverd was. Het is 2 dagen na het plaatsen van jouw bestelling aangeboden, zoals je kunt zien in de tracking die ik jou heb gemaild. Als het goed is zou het wel 14 juni afgegeven zijn op het afleveradres. Indien dit niet het geval is dan horen wij dit graag en zullen wij dit uiteraard oplossen.

5

Ok

Kan geen log in maken om mijn bestellingen te volgen

  • Aanbevelen? Ja
Robin , Pellenberg

Reactie van het bedrijf

Hallo Robin, Wij zijn bezig met het onderhoud van onze site en derhalve kunnen er problemen onstaan met het inloggen. We gaan ervan uit dat dit snel verholpen zal zijn. De tracking heb ik zojuist gemaild naar jou en het zal vandaag geleverd worden.

10

Fiabilité et rapidité

Ravi de mon achat, emballage vraiment top, et produit moins cher !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Marc , Verviers
10

Zeer goed

Door ons eigen fout was de bestelling helaas te laat. Had een verkeerd huisnummer doorgegeven. Ben zeer te Vreden met mijn aankoop en de service van deze webshop. Zeer goede wafelijzer. Prijs kwaliteit is het uitmuntend.

  • Aanbevelen? Ja
kurt , zeeland

Reactie van het bedrijf

Beste Kurt, Bedankt voor de beoordeling, maar wij kunnen de beoordeling niet begrijpen. Wij hebben je zoals wij bij elke bestelling doen van alle stappen op de hoogte gehouden en het wafelijzer is zoals je in de tracking kon zien precies op de dag dat we het met je hebben afgesproken (afgelopen Vrijdag) bij jou aangeboden voor levering. Dat er waarschijnlijk niemand aanwezig was om het in ontvangst te nemen daar kunnen wij niets aan veranderen. Verder is elke vraag (zowel per mail als telefonisch) aangenomen en behandeld en/of gelijk beantwoord. Dat onze telefoniste je niet kan antwoorden is logisch en we hebben het erg druk dus we zijn wel eens in gesprek ja. Deze beoordeling vinden wij dan ook niet terecht. Met vriendelijke groet, Team Horeca.shop (klantenservice)

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Zeer slecht koop hier nooit iets

Mijn bestelling is nog niet niet geleverd. Ze hanteren een levertijd van 1-3 werkdagen. Maar dat is dus geen waar. Als je ze belt dan weet de telefoniste nergens van, want zij gaat daar niet over. Dat is wel makkelijk op zo een manier klanten van je af te schudden. Zet dan een telefoniste die daar wel over gaat. Telkens als ik bel kan deze dame me niet doorverbinden met de desbetreffende persoon die daar wel over gaat. Want deze is zogenaamd in gesprek. Ik word ook niet terug gebeld. Dit bedrijf is een drama! Ik heb spoed betaling gedaan in hoop dat het artikel sneller geleverd wordt. Helaas was dit niet nodig geweest.

  • Aanbevelen? Nee
kurt , zeeland

Reactie van het bedrijf

Beste Kurt, Bedankt voor de beoordeling, maar wij kunnen de beoordeling niet begrijpen. Wij hebben je zoals wij bij elke bestelling doen van alle stappen op de hoogte gehouden en het wafelijzer is zoals je in de tracking kon zien precies op de dag dat we het met je hebben afgesproken (afgelopen Vrijdag) bij jou aangeboden voor levering. Dat er waarschijnlijk niemand aanwezig was om het in ontvangst te nemen daar kunnen wij niets aan veranderen. Verder is elke vraag (zowel per mail als telefonisch) aangenomen en behandeld en/of gelijk beantwoord. Dat onze telefoniste je niet kan antwoorden is logisch en we hebben het erg druk dus we zijn wel eens in gesprek ja. Deze beoordeling vinden wij dan ook niet terecht. Met vriendelijke groet, Team Horeca.shop (klantenservice)

8

Top geregeld

Snel levering aan kunnen passen en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Micha van der Pol , Vlaardingen
10

Goede dienstverlening!

Goede dienstverlening

  • Aanbevelen? Ja
Jannie , Leerdam

Bedrijfsgegevens

Bentheimergraven 15

7577DA Oldenzaal

+31(0)541-700255

[email protected]

horeca.shop

Over horeca.shop

Horeca.shop is de beste (althans wij doen ons uiterste best hiervoor :-) ) online horeca groothandel voor heel Nederland en België met het grootste horeca assortiment. Met meer dan 20 jaar ervaring geven wij het juiste advies en functioneren wij al jaren als vaste groothandel voor onze klanten in verschillende segmenten. Deze webshop is een handig hulpmiddel om zelf je bestellingen te plaatsen, maar heb je toch hulp nodig bij het kiezen van de juiste non-food horeca artikelen? Onze verkoopafdeling en klantenservice staan altijd voor je klaar om je te helpen bij het kiezen of om de bestelling per mail of telefonisch van je aan te nemen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.