Nederlands
8,4
85 beoordelingen in de laatste 12 maanden
85% beveelt ons aan

Reviews voor horeca.shop

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 1,128
  • Beveelt ons aan 92%
  • Aantal keer bekeken 19,598

Filters

10

Uitstekend

Snelle service, levering.

  • Aanbevelen? Ja
SK PEPINGEN HALLE , Halle
10

Prima

Prima product, snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Enschede
10

Klasse

Geen aanmerkingen.

  • Aanbevelen? Ja
Ton v.d. van den Dop , Arnhem
10

CORRECTE UITVOERING VAN HET GEVRAAGDE

D e bestelling werd correct uitgevoerd volgens de afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
Liliane COOLS , KASTERLEE
8

Snelle service

Wel jammer dat op website niet vermeld was dat een onderstel niet werd meegeleverd (betrof dubbele zeevruchtenschotel, op foto stond onderstel erbij)

  • Aanbevelen? Ja
Frank , De Haan 8420
8

correct zoals het hoort!

Koelkast besteld en volgende dag rechtstreeks geleverd door verdeler. Het enige nadeel was dat niet exact kon gezegd worden wanneer de leveraar aan huis kwam. Een tijdsslot van een 2-tal uur zou een pak handiger geweest zijn. Ook nog telefonisch contact gehad, telkens heel vriendelijk en correct. Zo'n persoonlijk contact is voor mij een pluspunt

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Sint-Niklaas
1

Geen flexibele service

Ik kocht iets heel kleins, wat met een envelop verzonden kon worden (en ook verzonden werd in een envelop). Daar moest toch 9 euro verzendkosten voor woorden betaald. Contact opgenomen, maar er kon echt niet vandaag geweken worden. Product werd bijna 2x zo duur! Helaas nergens anders te vinden, anders had ik het hier niet gekocht.

  • Aanbevelen? Nee
Pauline , Waalwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Pauline, Ik begrijp jouw teleurstelling, maar wij zijn een professioneel bedrijf en werken volgens de standaard procedures. En dat is dat alles via pakketdienst verzonden wordt. Wij krijgen veel telefoon van mensen die vragen of het in een envelop verstuurd kan worden, maar hopelijk begrijp je dat ons magazijn hier niet op is ingesteld en wij niet kunnen afwijken. Daarom vermelden wij duidelijk onze verzendkosten op de site en dan is het aan de klant zelf om wel of niet te bestellen. Je geeft ons nu een 1 maar wij zijn heel transparant geweest in onze communicatie (zowel op de site als in de telefoon). We hebben jou een voorstel gedaan om alnsog de verzendkosten te crediteren, maar daar ben je niet op ingegaan.

8

Bestelling nooit ontvangen maar wel de 2de

2 hotelsleutelhangers zijn op een verkeerdelijk postcode geleverd maar jullie hebben mij onmiddellijk kosteloos een 2de paar opgestuurd. Uw voorstel om alles terug te betalen was een mooie geste maar niet noodzakelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Bernard Rouquart , Deinze
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Bestelling nooit ontvangen

2 hotelsleutelhangers zijn op een verkeerdelijk postcode geleverd.

  • Aanbevelen? Nee
Bernard Rouquart , Deinze
10

Fijn en prettig telefonisch overleg voor een bestelling en voor de keurige snelle afhandeling.

Een prima organisatie met aandacht voor de klant, tevens een professionele en keurige afhandeling van de bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
Hein van der Eijk , Ochten
10

Plaque induction

Service parfait, livraison rapide, le modèle me convient d'autant mieux que j'avais la même sous une autre marque et que j'ai gardé longtemps.

  • Aanbevelen? Ja
RenéTheunis , B4000 Luik
10

Snel en correct

Een positieve eerste ervaring!

  • Aanbevelen? Ja
Lynda Carr , Westmalle
10

super vlug en correct

online besteld via chat, en zeer vlug toe gekregen, bedankt voor de service.

  • Aanbevelen? Ja
maurice bissenbergen , Bredene | 8450
10

Snelle levering

Produkt volgens verwachting

  • Aanbevelen? Ja
Thea , Bladel
9

Super

RAS, super

  • Aanbevelen? Ja
Maz 8 , OHAIN
10

Snelle levering en duidelijke communicatie

Je wordt goed op de hoogte gehouden van status. Doorlooptijd is kort. Product voldoet prima naar wens.

  • Aanbevelen? Ja
Annet , Venlo
10

Prima!

Snel en correct geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
Alice , Sellingen
8

Afgewerkt

Zoals het moet zijn

  • Aanbevelen? Ja
Tom , Brugge - Sint-Andries
3

Lang wachten op een verkeerde variant van wat je echt bestelde.

Er wordt een veel kortere levertijd beloofd bij bestelling, dadelijk na bestelling krijg je een automatische standaard mail dat het langer zal duren, hoeveel langer daar heb je het raden naar. In plaats van een realistische levertermijn aan te kondigen voor je besteld. Bovendien kreeg ik een product dat een variant is van de op de website afgebeelde productvoorstelling. Voorlopig zonder oplossing of verklaring.

  • Aanbevelen? Nee
koen , Gent

Reactie van het bedrijf

Beste Koen, Wij hebben op onderstaande mail nog altijd geen reactie ontvangen. Hieronder de mail die op 16 december j.l. naar jou is gemaild. ****************************************************************************************************** Beste Koen, Je hebt exact hetzelfde model gekregen met een antiaanbaklaag op de bakplaten. De "witte" zijn niet wit maar staalkleur hebben geen anti antiaanbaklaag maar zijn gewoon van staal. De fabrikant heeft dit in hun productie veranderd omdat de bakplaat zo beter werkt. Wij zullen de foto aanpassen op de site bij de volgende site update ... excuses voor de verwarring. Wil je deze niet houden. Geen probleem hoor dan halen we hem kosteloos retour. Wanneer wij hetzelfde model weer bestellen krijgen wij namelijk gewoon weer deze met de antiaanbaklaag. Ik hoor graag je reactie! *****************************************************************************************************

6

Direct contact en snelle levering!

Het contact met horeca.shop was direct en snel! Levering was ook zeer snel en goed geregeld. Enige negatieve was dat er geen korting gegeven werd, maar enkele dagen later wel voor 10% lager werd aangeboden!

  • Aanbevelen? Ja
Albert , Urk

Reactie van het bedrijf

Beste Albert, Bedankt voor de review! Je geeft aan dat de prijs 10% lager zou zijn, maar hij is zelfs hoger geworden. Daarbij heb jij ook geen transportkosten betaald die er nu wel berekend worden. Ik denk dat je de korting vergeten hebt die jij gekregen hebt en dat je niet naar het gratis transport hebt gekeken. Je hebt het nu dus voor minder gekregen. We hebben jou een paar keer gebeld om dit toe te lichten, maar we kunnen je niet bereiken. Tevens is er een mail gestuurd om e.e.a. toe te lichten, maar ook daar wordt niet op gereageerd.

9

Uitstekende en snelle service

Voor de eerste keer een aankoop gedaan. Prima assortiment en ze hadden precies wat we nodig hadden. Snelle service en correcte facturatie. Wij gaan er zeker meer gebruik van maken.

  • Aanbevelen? Ja
Erik de Wit , Rotterdam
8

Op en top professioneel

Zeer tevreden over de service!

  • Aanbevelen? Ja
Marleen , Idegem
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

3

Teleurgesteld

Toestel geleverd dat niet compleet was.

  • Aanbevelen? Nee
Marleen , Idegem
9

Duidelijk en super snel

Na mijn bestelling gedaan te hebben, volgde al snel de levering. Super content.

  • Aanbevelen? Ja
Isabelle Hermans , Hasselt
6

Snelle levering maar beschadigde producten ontvangen

2 displays besteld in plexiglas voor in onze bakkerij, wij hebben deze snel ontvangen maar eentje ervan zeer vuil en vol met krassen

  • Aanbevelen? Nee
Jens , Oostkamp

Reactie van het bedrijf

Beste Jens, Ik kan je niet bereiken per telefoon en ook de mail wordt niet beantwoord. We hebben jou gisteren de volgende mail gestuurd naar aanleiding van jouw review. Hieronder de mail: Beste Jens, Bedankt voor je review. Heb je het blauwe plastic al van de displays gehaald? En zoja, heb je dan nog steeds krassen en vuil, want dit mag niet zo zijn. Indien dit wel het geval is dan ontvang ik graag wat foto's ter beoordeling. We kunnen dan kijken hoe we dit het beste kunnen oplossen. Ik hoor het graag.

8

Bestelling Snel en vakkundig terplaatse

Zie hier boven

  • Aanbevelen? Ja
Hugo Serin , Tienen, grote markt
10

Een perfecte ervaring

Echt perfect

  • Aanbevelen? Ja
Tijn , oldenzaal

Bedrijfsgegevens

Bentheimergraven 15

7577DA Oldenzaal

+31(0)541-700255

[email protected]

horeca.shop

Over horeca.shop

Horeca.shop is de beste (althans wij doen ons uiterste best hiervoor :-) ) online horeca groothandel voor heel Nederland en België met het grootste horeca assortiment. Met meer dan 20 jaar ervaring geven wij het juiste advies en functioneren wij al jaren als vaste groothandel voor onze klanten in verschillende segmenten. Deze webshop is een handig hulpmiddel om zelf je bestellingen te plaatsen, maar heb je toch hulp nodig bij het kiezen van de juiste non-food horeca artikelen? Onze verkoopafdeling en klantenservice staan altijd voor je klaar om je te helpen bij het kiezen of om de bestelling per mail of telefonisch van je aan te nemen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.