Nederlands
8,4
85 beoordelingen in de laatste 12 maanden
85% beveelt ons aan

Reviews voor horeca.shop

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 1,128
  • Beveelt ons aan 92%
  • Aantal keer bekeken 19,598

Filters

5

Warrig

De bestelde producten (apart besteld) waren niet meer voorradig dus werden andere toestellen voorgesteld... die blijkbaar ook niet voorradig bleken te zijn. We hebben ook een resem verschillende facturen gekregen. Het 1e product (loungeheater) was al betaald, het tweede (terrasverwarmer) moest betaald worden achteraf... en dan kreeg ik 2 keer een terrasverwarmer, moest ik 1 terugsturen en alles zou in orde gebracht worden. Kreeg ik toch een factuur voor 2 terrasverwarmers... Toegegeven, het zijn rare tijden, maar het is allemaal toch nogal warrig verlopen...

  • Aanbevelen? Nee
Fré , België

Reactie van het bedrijf

Beste Frenn, Er zijn 2 bestellingen geplaatst door jullie en later is er na telefonisch contact met jullie nog een heater toegevoegd aan de order (in opdracht van jullie). Op dit moment waren de heaters niet meer voorradig en in overleg met jullie hebben we het in backorder laten staan. Tevens is er een financiële compensatie verwerkt in de order, omdat de levertijd langer duurde dan in 1e instantie was aangegeven. Op het moment dat we de order compleet konden leveren, bleek dat er toch 1 heater teveel besteld zou zijn. Wij hebben hier gelijk op gereageerd en op onze kosten is de heater retour gehaald. Vervolgens hebben wij, nadat de heater retour is gekomen, de creditfactuur gemaild en is alles administratief netjes afgehandeld.

7

prima snel en geleverd

prima snel en geleverd

  • Aanbevelen? Ja
B , Bussum
9

Zeer goed

Snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Wieke , Nieuwehorne
10

Gebruiksvriendelijke webshop en vlotte levering

Overzichtelijke en gebruiksvriendelijke webshop, vlot bestelproces en dito levering; alles functioneel en netjes verpakt. Aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
Guido , Nijmegen
10

Super

Goede communicatie en ondersteuning, meedenken in alternatieven en een stipte levering

  • Aanbevelen? Ja
Bert van Kampen , Nijmegen
2

Geen informatie over vertraging levering

Blad besteld waarin wordt aangegeven dat er 1 op voorraad was. Dus de verwachting is dat dat er snel geleverd wordt. Zelf er achteraan gemaild en ontvang dan ruim dag later dat er na het weekend naar gekeken gaat worden. ttttrrrraaaagggg. Verder mooie site veel aanbod.

  • Aanbevelen? Nee
Richard , Woerdense Verlaat

Reactie van het bedrijf

Beste Richard, Zoals inmiddels al gecommuniceerd met jou is er door een fout in de voorraad dit misverstand ontstaan. Het blad stond op voorraad, maar bleek helaas niet zo te zijn. We hebben dit ook gelijk aangepast op onze site. We hebben jou hierover gelijk bericht en aangegeven dat wanneer je zou willen wachten je rekening moest houden met een levertijd. Je hebt aangegeven dat wij het in backorder konden houden en wij houden jou op de hoogte omtrent de voortgang van de levertijd. Nogmaals excuses voor het ongemak!

10

Snelle en correcte levering

Na bestelling goed op de hoogte gehouden via mail en alles snel bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
Sylvia , Oosterhout
6

Na een slechte start, toch netjes geholpen.

De wet van Murphy is soms echt niet fijn. Maar gelukkig alles naar tevredenheid opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Voorst

Reactie van het bedrijf

Beste Wim, Bedankt voor je herbeoordeling. Alles mis kon gaan ging mis, maar het belangrijkste is dat alles naar tevredenheid is opgelost!

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Het is een zooitje bij jullie wat allemaal langs. Elkaar heen loopt

Schade aan product na levering. Product op website vermeld staan onder "op voorraad" maar vervolgens niet leverbaar. En dan een duurder model aangeboden krijgen. Nu zojuist een aanmaning gekregen terwijl ik al lang betaald heb. Iets gaat er niet helemaal goed bij jullie!

  • Aanbevelen? Nee
Wim , Voorst
6

goed en slecht

twee producten besteld, de eerste was binnen 3 dagen binnen, het tweede product liet wat langer op zich wachten en er waren wat communicatie problemen waar het pakket zich bevond, maar alles is goed gekomen.

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , AMSTERDAM

Reactie van het bedrijf

Beste Ruud, Bedankt voor je review en de feedback. Om te achterhalen waar het 2e pakket zich bevond moesten wij de informatie opvragen bij de desbetreffende transporteur en dit heeft even op zich laten wachten voordat we terugkoppeling kregen. Fijn dat het allemaal is goed gekomen!

6

Teleurstellend

Na de bestelling geen leveringsdatum meegekregen, je blijft in het ongewisse wanneer je goederen aankomen tot de dag ervoor. Het komt aan maar das ook alles.

  • Aanbevelen? Ja
Nicolas , Ieper

Reactie van het bedrijf

Beste Nicolas, Ik zie dat de bestelling vanmorgen is geleverd volgens de tracking van Postnl. I.v.m. de drukte in de magazijnen de afgelopen week zijn er een paar pakketjes een paar dagen later verstuurd. Wij begrijpen de teleurstelling, want iedereen wil graag zijn of haar bestelling snel ontvangen. Excuses dat het wat langer heeft geduurd dan wenselijk!

10

goedkoopste

Het product wat ik zocht was op deze site het goedkoopst. Levering was snel en zonder problemen.

  • Aanbevelen? Ja
pino , Groningen
10

Goede prijs, snelle levering

Groot assortiment, goede prijs en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Ron van Wandelen , Zeist
9

duidelijke website, snelle bezorging, prima product.

prima

  • Aanbevelen? Ja
jerry , Apeldoorn
9

Top product supersnel geleverd

Bedtelling was heel gemakkelijk en snel te plaatsen,betalen met snelle bevestiging. Voor ik het wist stond de transporteur al voor de deur. Goed dat ik thuis werk anders had ik het gemist aangezien er geen verzendbericht en track&trace verstuurd was. Maar dat is minimaal detail en kleine ruimte ter verbetering. Ik beveel horecashop zeker aan!!

  • Aanbevelen? Ja
John , Oosterhout
8

Snelle levering, goed verpakt, product zoals beschreven.

Het product was aangeschaft om vliegen te vangen, dat valt naar mijn inzicht tegen. Voor de rest werkt het prima

  • Aanbevelen? Ja
J , Vinkenbuurt
10

Zeer snel geleverd

Goede ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Antwerpen
10

Een blijvertje

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
Ben Wilms , Alphen aan den Rijn
9

Toppie

Alles snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Fred , Zoetermeer
9

Klantenservice, prijs en levertermijn zeer goed

Klantenservice, prijs en levertermijn zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Stockman
8

prima en zeer snelle service.

Het artikel wat ik wilde bestellen was op dat moment niet op voorraad en de dame aan de telefoon ging meteen uitzoeken wanneer het artikel wel weer op voorraad was. Dat is klantvriendelijk. Top.

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid vd Bos Pitstop Leiden , Leiden
10

Perfecte service

Perfecte service. Een goed bedrijf met een hele goede klantenservice!!! Snel geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
Jo , Oldenzaal
7

Werkt Prima

Het is een heel solide apparaat, gemakkelijk op te bergen en blijft goed rechtstaan.

  • Aanbevelen? Ja
Lieve Pira , Herent / België

Reactie van het bedrijf

Beste Lieve, Bij ons werkt het wat makkelijker. Je krijgt de garantie van ons en niet van de fabriek. Wij willen het onze klanten gemakkelijk maken. Wij regelen het zelf met de fabrikant wanneer iemand de garantie claimt en de klant heeft daar geen last van. Dus bij deze heb je het garantiebewijs :-) De datum van de factuur die je hebt ontvangen is de datum waarop de garantie in is gegaan. Of is er een speciale reden dat je de garantie niet van ons wilt hebben? Dit hebben wij jou gestuurd en je hebt hier inmiddels ook op gereageerd dat alles in orde is en dat je deze mail bewaart als "bewijs" voor het geval het nodig mocht zijn!

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

6

Ik vind nergens mogelijkheid om de garantie te activeren

Het toestel werkt maar blijkbaar is een garantie alleen geldig voor producten die in Nederland zijn aangekocht en daar zijn geleverd

  • Aanbevelen? Nee
Lieve Pira , Herent / België

Reactie van het bedrijf

Beste Lieve, Bij ons werkt het wat makkelijker. Je krijgt de garantie van ons en niet van de fabriek. Wij willen het onze klanten gemakkelijk maken. Wij regelen het zelf met de fabrikant wanneer iemand de garantie claimt en de klant heeft daar geen last van. Dus bij deze heb je het garantiebewijs :-) De datum van de factuur die je hebt ontvangen is de datum waarop de garantie in is gegaan. Of is er een speciale reden dat je de garantie niet van ons wilt hebben? Dit hebben wij jou gestuurd en je hebt hier inmiddels ook op gereageerd dat alles in orde is en dat je deze mail bewaart als "bewijs" voor het geval het nodig mocht zijn!

10

Perfect

Alles liep perfect

  • Aanbevelen? Ja
Walter Van Bostraeten , Brasschaat
10

top!

Goed spul, goede service

  • Aanbevelen? Ja
David Gaillard , Haarlem
8

prima site goede producten - MAAR beetje leveringen

Ik heb producten besteld bij de horeca.shop, op zich geen bijzonder iets en alle producten hebben de status, volgens de site, op voorraad. Een webshop is prima, maar daar is snelheid van bestaansbelang voor een virtuele site! Daarnaast moet je de klant op de hoogte houden misschien is hier een kleine verbetering? De producten die zijn geleverd zijn van prima kwaliteit en zijn conform de beschrijving geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Max , Beetsterzwaag

Bedrijfsgegevens

Bentheimergraven 15

7577DA Oldenzaal

+31(0)541-700255

[email protected]

horeca.shop

Over horeca.shop

Horeca.shop is de beste (althans wij doen ons uiterste best hiervoor :-) ) online horeca groothandel voor heel Nederland en België met het grootste horeca assortiment. Met meer dan 20 jaar ervaring geven wij het juiste advies en functioneren wij al jaren als vaste groothandel voor onze klanten in verschillende segmenten. Deze webshop is een handig hulpmiddel om zelf je bestellingen te plaatsen, maar heb je toch hulp nodig bij het kiezen van de juiste non-food horeca artikelen? Onze verkoopafdeling en klantenservice staan altijd voor je klaar om je te helpen bij het kiezen of om de bestelling per mail of telefonisch van je aan te nemen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.