Reviews voor horeca.shop

Bestelling gedaan en bleef maar duren. Toch fijne communicatie gehad en netjes opgelost.

-

Het wijnrek dat ik bestelde werd niet geleverd, hoewel het volgens de website op voorraad zo zou. Een maand later kwam het bericht dat het nog niet leverbaar was. Toen de opdracht helaas maar geannuleerd en een wat geïrriteerde mail gestuurd. Een zeer attente medewerker van de klantenservice pakte dat haarscherp op, en kwam met een prima oplossing. Het duurde dus was langer dan gepland, maar eind goed al goed.

Prima levering

Prima, geen op of aanmerkingen!

alles goed aan gekomen

Vriendelijke klantgericht non nonce shop

Snelle levering.

Bestelling geplaats en het werd snel geleverd.

Geen opmerkingen verder Alles goed

Alles werd snel geleverd en de klantenservice is goed bereikbaar. Koop er zeker nog eens weer.

Belangrijk voor mij is dat het niet alleen maar even iets kopen is, maar dat er ook wordt meegedacht en een goed advies gegeven wordt. Dit ken ik niet bij andere horeca webwinkels. Ik ben positief verrast :-)

Goede communicatie en snelle reactie en levering

Zeer slechte ervaring. Klantenservice reageert niet op mail. Product foto’s op de website zijn misleidend. Producten slecht verpakt, of eigenlijk niet verpakt. Transport documenten gewoon op deegbakdeksels geplakt. Pakbon gewoon echt bijna niet verwijderen van de deksels. Na ‘n uurtje pulleken eindelijk er af. Nu de lijmresten nog!

Bestelling de dag na reeds geleverd door postNL. Prijs , kwaliteit zoals beschreven op de site. Een aanrader.

31 mei bbq en houtskool besteld. Na een tal van mailtjes is de bestelling elke keer vertraagd op 9 juli alles maar geannuleerd geen vertrouwen meer in. Je moet zelf elke keer achter de levertijd aan. De houtskool kon einde van het jaar bezorgd worden echt belachelijk zelfs 2 keer aangeven om een alternatief te leveren ook hier geen gehoor op gekregen. Voor mij is deze winkel afgeschreven.

Kwaliteit tegen een redelijke prijs, snelle verzending en goed verpakt.

Zeer plezierig contact gehad en snelle levering.

Vlugge en correcte levering!!

Midden mei een bestelling geplaatst én direct betaald. Midden juni krijg ik betalingsherinnering waarop ik reageer dat ik betaald heb maar niets ontvangen. Ik krijg de melding dat een deel niet geleverd kan worden, ze vragen mijn rekeningnummer om dat stuk terug te storten en verzekeren mij dat het pakket die dag nog buitengaat. Ondertussen midden juli, nog eens een aanmaning tot betaling gehad (weten jullie wat jullie schrijven en doen?) en nogmaals dat mijn pakket verzonden wordt. Terug een mail gestuurd dat als het pakket nu nog niet weg is want ik heb mijn track and trace niet ontvangen, ze alles mogen terugstorten. En oh ja, ik heb twee maanden geleden al betaald, ik zou het een herinnering en aanmaning moeten sturen,niet omgekeerd. Jouw klanten doen betalen, niet leveren, niet communiceren tenzij de klant zelf mails stuurt én dan nog het lef hebben om betalingsherinneringen te sturen??? Eerste x en NOOIT meer dat ik hier koop.

Ben perfect geholpen met alles vriendelijke telefooniste en mooie lepels met andere woorden na super snelle levering en afhandeling heel erg tevreden bedankt

Prima ervaring, kom zeker terug!

A

Prima ervaring, werd nog gebeld om af te spreken wanneer en hoe de levering plaats kon vinden

Theeglazen pasten niet in bijgeleverde houders, daar jullie mij geen andere glazen konden leveren en ze paste in mijn oude houders heb ik ze daar voor gebruikt, had ze dringend nodig.