Slechte service!!!
Mijn ervaring omschrijf ik als zeer slecht, wij hebben 6 deuren besteld op 12 oktober 2023. 5 deuren zijn geleverd, er was 1 deur die 4 weken later zou worden geleverd. 12 oktober + 4 weken dan ga je ervan uit dat het eind november toch binnen moet zijn. Helaas niet, 2 weken geleden opnieuw contact gehad en er is mij toen gegarandeerd dat de deur VOOR vrijdag 22 december bij zou worden afgeleverd. Ook hadden ze beloofd om ons maandag 18 december week te bellen om dit nogmaals te bevestigen. maar helaas geen telefoon ontvangen, dus ik heb zelf gebeld ik zou zou worden terug gebeld, ze zouden het uitzoeken...... wederom geen telefoon ontvangen. Vandaag weer opnieuw gebeld met de vraag of het allemaal goed gaat. Het is erg moeilijk om een antwoord te krijgen. Wederom was mij beloofd om mij voor half 2 terug te bellen, maar nee dat is ook niet gelukt. Zelf weer gebeld en kreeg te horen dat het niet gaat lukken om de deur voor vrijdag te leveren. De deur kan vrijdag in de middag worden geleverd. Wij hebben 2 weken geleden met de timmerman afgesproken nadat er door HomingXl bevestigd was dat de deur er zeker zou zijn, dat hij de deur vrijdagochtend gaat plaatsen. Vrijdag middag werkt hij niet meer in verband met zijn vakantie. Er is geen andere oplossing behalve: U kunt de deur ophalen???? Hoe dan, ik had vorige keer al doorgegeven dat ik niet in het bezit van een bus ben. Voor de rest kunnen wij niks doen, iedereen wil alles voor de kerst....Pardon, het is ons toegezegd! Zeer klantonvriendelijk bedrijf en wij vinden het erg jammer dat zij zo met ons omgaan.
