Anmeldelser for Sportshop.com

Beste Kathy, bedankt voor de beoordeling, dit stellen we altijd op prijs. We vinden het erg jammer en ook enigszins onterecht dat we zijn beoordeeld met een onvoldoende. Je geeft aan dat wij (Sportshop) geen mogelijkheid heeft om eventuele artikelen vanuit België niet gratis te retourneren. Hierbij wil ik even duidelijk stellen dat onze Belgische klanten ten allen tijde gratis kunnen retourneren, de gratis retoursticker is simpel en snel op te vragen via één van de vele contactmogelijkheden. Om eerlijk te zijn denk ik dat deze beoordeling niet van toepassing is op onze webshop. Het adres dat je hebt aangegeven is namelijk van toepassing op Intersport Twinsport. Daarnaast kunnen we zien dat wij in het verleden nog geen retouren hebben mogen verwerken op jouw debiteur. Ik hoop de situatie hiermee iets duidelijker te hebben gemaakt. Natuurlijk nog veel sportplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Klantenservice Sportshop.com Job

Beste Gitte, hartstikke bedankt voor het nemen van de tijd om een beoordeling achter te laten. We vinden het erg jammer om te zien dat we zijn beoordeeld met een onvoldoende, graag lichten we de situatie daarom wat verder toe. Aan de hand van deze beoordeling zijn we even gaan zoeken naar eerder contact, we kunnen echter geen eerdere melding(en) vinden van deze klacht. Omdat wij werken met een geautomatiseerd systeem waren we er van uit gegaan dat deze bestelling naar wens was. Ik zou je willen vragen deze klacht alsnog per e-mail ([email protected]) aan te kaarten. Nadat je dit hebt gedaan zal onze klachtenafdeling z.s.m. contact met je opnemen om zo tot een gepaste oplossing te komen. Alvast bedankt! Met sportieve groet, Klantenservice Sportshop.com Job

Beste Sabrina, hartstikke bedankt voor het plaatsen van een beoordeling. We vinden het erg jammer om te zien dat we zijn beoordeeld met een onvoldoende. Helaas komt het in geringe gevallen nog wel eens voor dat een pakket niet binnen de gecommuniceerde levertijd (één werkdag) geleverd wordt. Om uit te zoeken wat hier dan de eventuele oorzaak is geweest dienen wij ten allen tijde een onderzoek te starten. Uiteraard, ook in deze gevallen kunnen wij altijd controleren dat het pakket (nog) niet aangekomen zou zijn. Wij dienen dit onderzoek echter wel enkele dagen af te wachten. Nadat PostNL ons had geïnformeerd met het feit dat de zending als vermist beschouwd moest worden hebben we direct contact met je opgenomen. Kort hierna hebben we je voorzien van een volledige terugstorting. Wij hopen en zijn dan ook in de veronderstelling dat de eventuele toekomstige bestelling netjes en snel bij je zal worden afgeleverd. Met sportieve groet, Klantenservice Sportshop.com Job