Overprijst, doorverkoop uit china en slechte service
Bespaar alstublieft uw geld en koop ergens anders uw producten, vergelijk de reviews van Kiyoh met Trustpilot.
Paneel aangeschaft voor de hoofdprijs van een infrarood paneel namelijk 400 euro voor een 800 watt paneel. De prijs lag hoog vanwege de WIFI functies. De app die bij het paneel hoort namelijk "Quality heating" zoek hem a.u.b op voordat u een product bij dit bedrijf aanschaft. De app heeft een rating van 2.1 sterren van 5. Met vrijwel iedereen die dezelfde klachten meld.
Contact opgenomen via de mail met Infraroodverwarmingstore. Geen opties voor terugsturen en alle kosten zijn voor u als er ook maar lichtelijk iets mist zoals de orginele verpakking. In de mail zelf melden ze dat ze bewust zijn van het feit dat de app niet corrrect functioneert echter speelt dit probleem al een lange tijd.
Klantenservice geeft mij geen opties ondanks dat ze bewust zijn van het probleem. Garantie periode vervalt binnen een aantal maanden en alleen repareren is een optie. Deze kosten zullen wederom voor u zijn en de verzendkosten zijn als volgt via hun eigen website:
Retourkosten
De retourkosten zijn:
Standaard pakket: 6,95 euro
Groot pakket: vanaf 15 euro (vanaf 90cm x 90cm x 90cm)
Palletzending: 55 euro (wanneer u artikel ook op pallet hebt ontvangen)
Aangezien ze handelen in infrarood panelen zal dit bedrag vrijwel altijd boven de 15 euro vallen. Vervolgens melden ze ook het volgende.
Wanneer een deelvergoeding?
Bij zichtbare gebruikssporen, missende accessoires of een ontbrekende verpakking heeft u geen recht meer op het volledige aankoopbedrag. In dit geval krijg je van ons een deelvergoeding.