Prima levering en zeer tevreden met het paneel.
Beste Ralph, Bedankt voor uw mooie review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
eenvoudig te plaatsen - de infrarood straling wordt op het lichaam als zeer direct en aangenaam ervaren
Beste Wim, Bedankt voor uw mooie review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
Netjes en snel ontvangen. Product is volgens beschrijving. Erg blij mee
Beste Matthias, Bedankt voor uw mooie review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
Een zelfklevend bureau IR-paneel gekocht. Het bureaublad wordt warm en je bovenbenen ook. Maar blijkbaar is de afstand naar je voeten te groot, want die blijven koud (en daar gaat het mij juist om). Dat m’n bureaublad warm wordt, vind ik onprettig. Ik had dus beter een verplaatsbaar paneel kunnen nemen. De info op de site kan beter. Intussen heb ik het IR-paneel nog kunnen loshalen van het bureaublad. Ik heb het nu tegen de muur, boven het plint, geplakt waar mijn bureau ook tegenaan staat. Door de bijgeleverde dimmer zijn de voeten en de benen nu wel warm. Op basis daarvan heb ik deze review aangepast. Wel, heb ik begrepen dat er voor koude voeten een passender product bestaat: de warmevoeten zak (momenteel scherp geprijsd).
Beste Martin, Wij betreuren deze situatie en willen dit graag oplossen! Ik heb u zojuist een e-mail gestuurd, let op deze kan soms in de spam terecht komen. Warme groet, Team Quality Heating.
Originele beoordeling
Een zelfklevend bureau IR-paneel gekocht. Het bureaublad wordt warm en je bovenbenen ook. Maar blijkbaar is de afstand naar je voeten te groot, want die blijven koud (en daar gaat het juist om). Dat m’n bureaublad warm wordt, vind ik heel onprettig. Ik had dus beter een verplaatsbaar paneel kunnen nemen. Ik vind dus de info op de site onder de maat. Ik nu een onbruikbaar product.
Beste Martin, Wij betreuren deze situatie en willen dit graag oplossen! Ik heb u zojuist een e-mail gestuurd, let op deze kan soms in de spam terecht komen. Warme groet, Team Quality Heating.
Wifi thermostaat PRF-79 programmeerbaar Gekocht en geïnstalleerd voor elektrische vloerverwarming. Werkt prima, installatie was eenvoudig. Zou nog handig zijn als aan de handleiding werd toegevoegd óf en hoe je de verbinding tussen muurdeel en display los kunt halen, dat maakt de montage wat eenvoudiger. Levering was binnen 24 uur.
Beste Gerard, Bedankt voor uw mooie review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
Vlotte levering van het paneel. Komt perfect overeen met de specificaties op de website. Een mal toevoegen om de boorgaten te maken zou wel handig zijn.
Beste meneer/mevrouw Bedankt voor uw mooie review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
De gebruiksaanwijzing was alleen in het Engels beschikbaar. Het paneel mag niet in de buurt van een thermostaat staan, wat niet van te voren bekend was en moest ik dus ergens anders plaatsen dan ik van plan was. Staat nu op een “rare” plek. Het gevoel van zonnewarmte had ik ook niet echt.
Beste Wil, Dank u wel voor uw review. Wat vervelend om te horen dat de gebruiksaanwijzing alleen in het Engels beschikbaar was. Wij begrijpen dat dit niet prettig is. Wij werken eraan om alle handleidingen ook in het Nederlands beschikbaar te maken. Ook begrijpen wij dat het vervelend is wanneer het paneel niet op de gewenste plek geplaatst kon worden. De installatie-eisen zijn belangrijk voor een veilige werking en een goede warmteverdeling. Wij nemen uw feedback mee om deze informatie duidelijker te vermelden bij de productomschrijving. Warme groet, Team Quality Heating.
Product is naar verwachting. De aangegeven bezorg termijn is wel behoorlijk overschreden.
Beste John. Fijn om te horen dat het product naar verwachting is. Het spijt ons dat de bezorgtermijn is overschreden. Wij streven er altijd naar om op tijd te leveren en begrijpen dat vertraging vervelend is. Wij nemen uw feedback mee om onze service te verbeteren. Warme groet, Team Quality Heating.
Wij hebben een warmte paneel met verlichting besteld. Deze werd snel geleverd en installatie was zo gefixd. Koppelen met thermostaat was een eenvoudig. Kortom zeer te vreden.
Beste Folkert, Bedankt voor uw mooie review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
Mijn bestelling bleek een backorder te zijn. Kwam bij mij over als geen voorraad in NL en pas bij bestelling wordt artikel in China besteld. Ik kan t mis hebben, maar de communicatie hierover was rcht minimaal. Kunnen kullie verbeteren.
Beste Hendrik, Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen goed dat het vervelend is wanneer de communicatie rondom een backorder niet duidelijk is. Uw opmerking over de beperkte informatie nemen wij serieus. Bij sommige producten duurt de levering inderdaad langer omdat deze niet direct op voorraad zijn. Wij proberen dit altijd zo duidelijk mogelijk aan te geven bij het bestellen, maar we zien dat dit in uw geval niet goed is overgekomen. Dat spijt ons. Warme groet, Team Quality Heating.
Bespaar alstublieft uw geld en koop ergens anders uw producten, vergelijk de reviews van Kiyoh met Trustpilot. Paneel aangeschaft voor de hoofdprijs van een infrarood paneel namelijk 400 euro voor een 800 watt paneel. De prijs lag hoog vanwege de WIFI functies. De app die bij het paneel hoort namelijk "Quality heating" zoek hem a.u.b op voordat u een product bij dit bedrijf aanschaft. De app heeft een rating van 2.1 sterren van 5. Met vrijwel iedereen die dezelfde klachten meld. Contact opgenomen via de mail met Infraroodverwarmingstore. Geen opties voor terugsturen en alle kosten zijn voor u als er ook maar lichtelijk iets mist zoals de orginele verpakking. In de mail zelf melden ze dat ze bewust zijn van het feit dat de app niet corrrect functioneert echter speelt dit probleem al een lange tijd. Klantenservice geeft mij geen opties ondanks dat ze bewust zijn van het probleem. Garantie periode vervalt binnen een aantal maanden en alleen repareren is een optie. Deze kosten zullen wederom voor u zijn en de verzendkosten zijn als volgt via hun eigen website: Retourkosten De retourkosten zijn: Standaard pakket: 6,95 euro Groot pakket: vanaf 15 euro (vanaf 90cm x 90cm x 90cm) Palletzending: 55 euro (wanneer u artikel ook op pallet hebt ontvangen) Aangezien ze handelen in infrarood panelen zal dit bedrag vrijwel altijd boven de 15 euro vallen. Vervolgens melden ze ook het volgende. Wanneer een deelvergoeding? Bij zichtbare gebruikssporen, missende accessoires of een ontbrekende verpakking heeft u geen recht meer op het volledige aankoopbedrag. In dit geval krijg je van ons een deelvergoeding.
Beste Stefan, Wij begrijpen dat u teleurgesteld bent over uw ervaring. Uw melding over de werking van de app en het retourproces is serieus genomen. Dit is via de mail verder met u opgelost. Warme groet, Team Quality Heating.
Telefonisch zeer slecht tot niet bereikbaar. Er wordt niet gereageerd op e-mails.
Een prima werkend verwarmingselement voor in onze badkamer met handige losse afstands- en wifi-bediening.
Beste Peter, Bedankt voor uw mooie review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
Geeft mij warmte daar waar nodig is waar ik sta aan mijn werkbank kan het iedereen aanbevelen.
Beste Harrie, Bedankt voor uw mooie review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
Ik had gehoopt dat het paneel in het midden van het plafond een ruimte van 3M x3m zou kunnen verwarmen. Dit is absoluut niet het geval.
Beste Matthijs, Jammer om te horen! Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent en willen dit graag samen met u oplossen. Kunt u ons uw ordernummer (ORD-xxxxx) doorgeven? Dan kunnen wij uw bestelling nakijken en u zo snel mogelijk helpen. Warme groet, Team Quality Heating.
Ik heb in één bestelling twee producten besteld met verschillende levertijden. Een product was direct leverbaar en kreeg ik direct te volgende dag. Het andere product was niet leverbaar, daar zou ik bericht over krijgen. Tot mijn verrassing was ook dat product er al na twee dagen. Super dus, heel tevreden. En alles werkt zoals beloofd.
Beste Jenny, Dank u wel voor uw fijne review! Wij vinden het geweldig om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop en onze service. Uw feedback motiveert ons om steeds de beste kwaliteit te leveren. Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij altijd voor u klaar! Warme groet, Team Quality Heating.
Bij het paneel kun je ook een timer instellen. De handleiding gaf dit niet goed aan. Via de klant service een heldere handleiding ontvangen.
het digitale is zeer moeilijk om te programmeren bij gebrek aan degelijke handleiding.... Moeten de 5 programmeerstappen in volgorde altijd doorlopen worden om de vorstbeveiliging in te stellen? Wat zijn stappen 6 tot 9: waarvoor dienen die ? Kan men die uitschakelen? Blijft de programmatie (van vortsbeveiliging bvb) behouden ook als de stekker uit het elektriciteitsnet even verwijderd werd
Werkt goed makkelijke bediening.
Beste meneer/mevrouw Bedankt voor uw mooie review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
Een infrarood verwarmingspaneel voor de badkamer gekocht, snelle verzending naar de koeriersdienst echter de bezorging liep buiten schuld van QH een week vertraging op, maar quality heating wilde mij niet langer laten wachten en heeft omgaand een nieuw ex. via de koerier verzonden die een dag na deze toezegging werd afgeleverd. Top service, derhalve een 10!
Beste Anneke, Dank u wel voor uw mooie review! Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het is ons doel om elke klant te voorzien van de beste service en kwaliteit, en het doet ons goed om te horen dat dit is gelukt. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Warme groet, Team Quality Heating.
Ik had advies gevraagd voor mijn situatie, en kreeg al snel een reactie terug met duidelijke informatie en persoonlijk advies. Daarna heb ik direct besteld, de levering was snel en de installatie binnen een paar dagen gedaan.
Beste Mik, Dank u wel voor uw mooie review! Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het is ons doel om elke klant te voorzien van de beste service en kwaliteit, en het doet ons goed om te horen dat dit is gelukt. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Warme groet, Team Quality Heating.
Ik zocht een goede heater voor mijn afgesloten tuinkamer en kreeg snel een reactie op de vraag die ik per mail stelde. Daarin een duidelijk advies en toelichting. Naderhand nog even gebeld voor een paar aanvullende vragen. Uiteindelijk na de bestelling snelle levering. Dus ik ben tevreden.
Beste Mark, Dank u wel voor uw mooie review! Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het is ons doel om elke klant te voorzien van de beste service en kwaliteit, en het doet ons goed om te horen dat dit is gelukt. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Warme groet, Team Quality Heating.
Materiaal werd tijdig en ordentelijk geleverd. Toestellen werken uitstekend.
Beste Jean-Pierre, Dank u wel voor uw mooie review! Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het is ons doel om elke klant te voorzien van de beste service en kwaliteit, en het doet ons goed om te horen dat dit is gelukt. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Warme groet, Team Quality Heating.
Handige plafondmontage, lekker handzaam.
Beste Willem, Bedankt voor uw mooie review! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Warme groet, Team Quality Heating.
De verzending van het Paneel en de installatie fantastisch. Net gewerkt en afstandsbediening goed uitgelegd.
Beste meneer/mevrouw Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent! Wij streven altijd naar de beste kwaliteit en service, en uw waardering motiveert ons enorm. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij graag voor u klaar. Veel plezier met uw aankoop. Warme groet, Team Quality Heating.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.