Reviews voor Hofmans @ Home winkel

Een topervaring! Hardwerkende jongens en supernetjes de PVC gelegd Ja met de vloeren door ons heel huis kei tevreden! Hofmans een ruimkeuzebedrijf. Overzichtelijk netjes... en goed meedenkend personeel.

Heel tevreden met onze luxaflex. Ik vond de site heel duidelijk. Het zelf opmeten ging daarom heel makkelijk! De levering was er ondanks de feestdagen heel snel. Beetje jammer dat je voor proef staaltjes moet betalen. Zou leuk zijn dat ze die kosten verrekenen bij een bestelling..

Je mag die jongens die bij mijn de vloer hebben gelegd een compliment geven ze hebben vakwerk geleverd top gedaan nog bedankt

Wij zijn heel tevreden met ons mooie PVC vloer. Met heel veel zorgvuldigheid gelegd.

IN de winkel is heel veel keuze, je komt ogen tekort.De installatie ging soepel en zonder problemen.

Ervaring is onderaan de streep positief maar daar is wel wat aan voorafgegaan. 3 kamers tapijt besteld; goed geholpen door vriendelijke verkoper, lekkere koffie erbij, btw korting actie. Prima! Communicatie mbt inmeten, legdatum, betaling helder en dik in orde. (Mail en sms ter herinnering) Medewerkers allemaal super vriendelijk; wel feedback mbt persoonlijke hygiëne; één van de stoffeerders walmde een uur in de wind naar zweet en shag. Doet niets af aan zijn inzet en het meedenken, maar toen ze weg waren hebben we de ramen open gezet, zo'n penetrante lucht hing er (en dat was niet van de tapijt lijm...) misschien kan Hofmans hier nog eens aandacht aan geven richting haar medewerkers. Dag erna bleek grote weeffout in één kamer in het tapijt te zitten. Direct geappt met foto's naar verkoper. Geen reactie. Telefoniste gebeld. Enkele uren later nogmaals gebeld en eind van de dag persoonlijk langs gegaan. Afgesproken dat er op maandag een product specialist zou komen. Naam werd aan ons doorgeven. 16.15 uur nog niemand. Weer gebeld. Betreffende persoon wist van niks, had geen bon en zat bij de tandarts. Dikke stress ivm naderende verhuizing. Deze medewerker heeft het echter toch direct opgepakt (in plaats van zich te verschuilen en te wijzen naar een collega) knopen doorgehakt, nieuw tapijt besteld en een duo stoffeerders ingepland. Directe terug koppeling en updates via WhatsApp en donderdagmiddag lag het nieuwe tapijt erin. Ondanks het communicatieve geblunder van anderen heeft hij dit super goed en snel opgelost! Wij zijn weer blij en de stress kwijt. Twan; je bent een voorbeeld van klantvriendelijkheid met een grote dosis oplossend vermogen. Nogmaals dank, je bent een topper en Hofmans mag heel blij met jou zijn!!

Super geholpen door Tom

Ik ben al lang klant van Hoffmans. Ik heb prima advies gekregen over raamdecoratie. Alles verliep volgens afspraak. Alle gordijnen heel netjes geplaatst.

Zeer tevreden over het geleverde werk door vakkundig vakmannen , het leggen van p.v.c.vloer, bekleden van trap en hangen van vitrage !!

Prettig contact gehad met uitzoeken van de vloer (marmoleum), leggen van de vloer ging in twee delen, ook dat verliep super. Tevreden met product zelf maar ook zeker tevreden over de service. Al met al heel erg blij met het resultaat.

We hadden vloerbedekking op trap en overloop besteld met zwarte plinten als overgang van vloerbedekking naar laminaat op de slaapkamers. Bij het leggen waren er geen plinten bijgeleverd. Dus daar zijn ze voor terug gekomen. Eerst kwam er een meneer die dacht dat hij het aleen af hoefde te geven en ook nog te smalle plinten jij zich had.. Uiteindelijk verschrikkelijk slecht gelegd. Meneer had het juiste materiaal niet bij zich dus maar gewoon erop geplakt. Daarna kwam er een meneer om het te herstellen die niet wist dat hij dat ook moest doen. Daarna kwam er een meneer die, wederom, te smalle plinten bij zich had. Hij heeft het een andere dag uiteindelijk wel netjes gemaakt. Elke keer moesten wij daarvoor wel vrij nemen... Voor fouten gemaakt door Hofmans. Compensatie gekregen, jawel, een schoonmaak product voor de vloerbedekking en 50 euro te besteden in de winkel. Dit laatste wisten we voor de laatste meneer zou komen dus hebben we een deurmat op maat besteld en heeft de goede man dat opgemeten en doorgegeven zodat wij een mooie deurmat op maat zouden krijgen. Na weken wachten gebeld waar de mat bleef. O foutje is wel besteld maar staat denk ik dan nog in het magazijn. Welke kleur wilt u grijs of zwart? Dus hij is op maat besteld en ik mag nu nog kiezen welke kleur??? Graag zwart, oké gaan we regelen. De volgende dag kwam de mat al binnen... En die was echt de kers op de taart.. Schuin afgesneden en veel te groot. Niet een paar millimeter maar echt 15 centimeter!! Precies zoals alle service is geweest dit afgelopen half jaar... En de mannen die bij ons zijn geweest, de meesten hebben gedaan wat ze konden, en zijn serieus met ons om gegaan. Dus aan hen lag het absoluut niet. Van vroeger uit was het een geweldig bedrijf met geweldige service. In plaats van uitbreiden en verder groeien misschien eerst de service weer op niveau krijgen...

Voldoet aan verwachting

Nemen de tijd voor je

Al 30 jaar klant en steeds weer voldoen ze aan mijn verwachtingen.

Tweede rolgordijn vergeten. Werd opgehaald en 2 uur later alsnog opgehangen. Keurige jongens. Rolgordijnen zijn snel geleverd! Korte levertijd. Fijn!

Over de aankoop, de kwaliteit, het egaliseren en leggen waren we zeer tevreden. Over het inmeten en beoordeling van de ondervloer, met de kosten die daarbij zouden komen, waren we erg ontevreden. Dit bleek terecht want na een second opinion werden we veel beter geholpen.

Van kijken in de winkel met advies over je keuze. De geplande check in je huis. En de uiteindelijke installatie van je tapijt op de trap: uitstekend en compleet,

Prima werk

De hovenier heeft goed werk afgeleverd; het kunstgras ligt er strak bij. Ik denk alleen dat de communicatie, over het inmeten en uitvoeren, naar de klant wel beter kan.

We zijn erg goed geholpen in de winkel bij het maken van de keuzes, en werden goed op de hoogte gehouden van de voortgang. Bij het plaatsen van de horren waren er nog wat puntjes waar we de monteur zelf op moesten wijzen: een vouw in de hor, en rubberen strip die dubbel zat, of niet strak in het kozijn zat. Later zagen we dat nog 2 strips dubbel zaten, dus wel een tip om hier wat secuurder naar te kijken. Ook moesten we vragen de stickers eraf te halen, maar op alle rubbers zit nu plak. Zou netjes zijn als dat ook gelijk verwijderd werd dan. Maar eerlijk is eerlijk, we zijn wel Pietje precies hier hoor. En heel erg blij met de horren en plissés!

Helemaal goed, netjes op de hoogte gehouden van de tijd van arriveren. Prima netjes werk geleverd, ik ben helemaal blij

Prima stoel .zit lekker

Goed voorgelicht Snelle levering

Prima adviezen, prima hulp en ook nog eens gewoon Brabants gezellig!!!

Uitstekende behulpzaamheid bij bezoek winkel en levering.