Levering nog steeds niet ontvangen, slechte communicatie
14 okt badmeubel besteld, zou 2-12 geleverd worden. Op 2-12 een mail gehad dat er schade was aan wandplank en dat ze 3-12 leveren. 3-12 een mail gehad met verwachte levertijd. Om 13 uur stond er dat het pakket geleverd was maar niemand aan de deur gehad. Gebeld met xxl en leverancier. Pakket schijnt niet geladen te zijn, heel raar. Mw van xxl ging proberen of het nu dinsdag 7-12 geleverd kon worden, ik zou hier nog bericht van krijgen. Maandag 17 uur nog geen bericht gehad, zelf maar gebeld en ja hij staat op de lijst om dinsdag geleverd te worden. (Had dit graag eerder geweten ivm vrij nemen…)
Dinsdagmorgen geen mailtje voor 10 uur over verwachte tijd van bezorging, dus weer bellen met xxl. Mw aan de telefoon gaf aan dat ons badmeubel helemaal niet voorradig was en levering pas in week 1 zou zijn! Maar ze ging uitzoeken waar het nou mis was gegaan en ze zou erop terug komen. Weer 2 dagen niks gehoord. Vandaag een mail gekregen dat ons badmeubel maandag 13-12 geleverd wordt of dit uitkomt…. Zelf maar even gebeld offer nou echt zo was.
Mw gaf aan dat het echt geleverd gaat worden.
Maandag voor 10 uur krijgen we een mail met de verwachte bezorgtijden…… (weer een dag vrij nemen voor ontvangst, de 4e dag al!)
Hopelijk gaat het maandag goed
Wordt vervolgd…….
