Français
8,9
10 avis au cours des 12 derniers mois
100% recommande cette société

Commentaires pour Kerstpakketten.nl

  • Score total 8.4
  • Nombre total d'examens 567
  • Recommandations 92%
  • Pages vues 14,969

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima service (o.a. foto's vd pakketten opgestuurd), klantgericht, snel telefonisch bereikbaar

  • Aanbevelen? Ja
Bose , Purmerend
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
LOCKWOOD INTERNATIONAL INC. , Ridderkerk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Besteld betaald en geleverd op de dag dat was afgesproken

Verbeterpunten

x

  • Aanbevelen? Ja
Marijke , Enschede
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles is positief bij dit bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
KSM , Breda
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie na aanvraag offerte Correcte levering Mooie pakketten Mogelijkheid om op rekening te betalen

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Quality Pastries BV , Weert
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Makkelijke website. Snel, accuraat en correct.

  • Aanbevelen? Ja
NPL Machinefabriek b.v. , Hengelo
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Ineke , Balkbrug
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Voldoet aan de eisen die we voor een pakket stellen.

Verbeterpunten

We hadden afgesproken dat het pakket op maandag geleverd ging worden t.a.v. P. Hasselo, wat blijkt het werd vrijdag geleverd en niet ter attentie van iemand zodat het pakket weer rondgedwaald heeft voordat het bij de juiste persoon was. Dit was het jaar daarvoor ook het geval en hebben we nadrukkelijk gevraagd het dit jaar anders te doen helaas. Toen we daar een opmerking over maakte naar onze contactpersoon hebben we daar nooit geen reactie op gekregen, vandaar mijn verbazing over deze vraag.

  • Aanbevelen? Nee
Sjan Vrijsen Brabantia , Valkenswaard

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Geachte mevrouw Vrijsen, Hartelijk dank voor uw reactie naar aanleiding van onze e-mail. Wat ontzettend vervelend en slordig hoe uw bestelde goederen zijn aangeleverd en is omgegaan met de verzonden e-mails. Ik heb zojuist een check gedaan op het e-mailadres waar alle bestellingen binnenkomen en waaruit de eerstelijns contacten worden gedaan. Helaas moet ik met schaamrood op de kaken bekennen dat men zeer slordig is omgegaan met uw meldingen. U heeft expliciet aangegeven dat er een ‘T.a.v.’ op het pakket moest komen en na ontvangst heeft u direct gemeld dat dit er niet op stond. Hierop is geen enkele reactie gegeven. Vooralsnog tast ik nog wel in het duister waarom er geen ‘T.a.v.’ op het pakket stond aangezien dit wel correct verwerkt is en mevrouw ‘Hasselo’ ook als contactpersoon aangemerkt staat. Dit zou vervolgens full-automatisch moeten gaan en moeten zorgen voor correcte aflevering. Waarom dit bij u niet is gedaan durf ik u niet te zeggen, dit gaan wij direct voorleggen aan de softwarespecialisten, want we willen dit automatiseren zodat we er juist geen fouten meer in kunnen maken ! Daarbij is het niet meer dan normaal dat er direct geantwoord wordt op uw e-mail; de e-mail staat gemarkeerd als ‘opgevolgd’ waardoor er geen verdere controle meer wordt uitgevoerd door ‘hogerhand’. Gelukkig heeft u dit gemeld zodat we hierop actie kunnen ondernemen en de verantwoordelijke personen hierop kunnen aanspreken. Hoewel het kwaad al geschied is, wil ik u toch een kleinigheidje opsturen als excuses zodat ik hopelijk een kleine lach op uw gezicht kan toveren.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
CoorsTek Netherlands , Uden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Afspraken netjes nagekomen

  • Aanbevelen? Ja
De Wekerom BV , Ede
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Correcte afwikkeling bestelling/levering

  • Aanbevelen? Ja
Huislijn Kantoormeubelen BV , Nieuw Bergen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles is gelopen volgens afspraak. Prima.

  • Aanbevelen? Ja
Telengy B.V> , Eindhoven
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed bereikbaar Juiste levering Bij wijziging in bestelling goed handelen.

  • Aanbevelen? Ja
Prokol , Helmond
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De bestelling en levering is prima geregeld

Verbeterpunten

Er zijn geen verbeterpunten

  • Aanbevelen? Ja
Hogervorst-Tabben B.V. , De Lier
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Brief met korting! erg leuk! A-merken in kerstpakket. Betalen op rekening.

Verbeterpunten

Bezorger had geen steekwagen bij. Erg lastig om ongezien alle kerstpakketten te verstoppen. Exacter tijdvak aangeven voor bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
Naomi // Gruppo Per , 's Gravenmoer
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Een heldere site en een vlotte afwikkeling van de bestelling. Binnen korte tijd wordt alles netjes afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Christina Netcare BV , Mierlo
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De pakketten zijn qua inhoud echt fantastisch. Afgesproken levertijd exact nagekomen, dus dik tevreden! Onze werknemers waren er blij mee, en daar gaat het om!

  • Aanbevelen? Ja
Ferry Quik Reklame , Utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

wij bestellen al een aantal jaren kerstpakketten bij kerstpakket .nl en wij zijn zeer tevreden altijd keurig verzorgt en keurig bezorgd veel keuze voor betaalbare prijs dus een dikke 10

  • Aanbevelen? Ja
trudie trunictransport b.v , vlaardingen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- Bezorging op meerdere locaties zonder extra kosten

Verbeterpunten

- Communicatie betreft bezorging vlak voor afgesproken bezorgingsdatum (herinneringsmail)

  • Aanbevelen? Ja
Ilse , Den Bosch
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles perfect op tijd geleverd, zoals besteld. Inhoud van het pakket was zoals verwacht.

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
STYLE CNC Machines , Bunschoten
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Levering was keurig op tijd, op de afgesproken dag. We hebben positieve reacties gekregen op het kerstpakket, dus dat was ook geslaagd.

  • Aanbevelen? Ja
Zonneveld ingenieurs , Rotterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
Optronica Service B.V. , De Meern
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Pakketten worden netjes op tijd bezorgt, overzichtelijke website en een papieren catalogus zodat je het rustig kan bekijken

  • Aanbevelen? Ja
Ancra Systems , Boxtel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

zeer mooi pakket, met bruikbare spullen! op tijd geleverd

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
van der Zande , Oss
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Snel besteld online/makkelijke site

Verbeterpunten

1 verkeerd kerstpakket binnen gekregen 3x over gebeld en gemaild, ze zouden het goede pakket opsturen nooit binnen gekregen. In de andere pakketten beschadigde spullen en 2 kapotte theeglazen. Dozen zagen er netjes uit gewoon slecht ingepakt.

  • Aanbevelen? Nee
Bouwbedrijf Bas van Brenk , Ede

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Geachte heer Van Brenk, Hartelijk dank voor uw review. Wij betreuren het zeer dat er e.e.a. is misgelopen bij uw order. De pakketten zijn verzonden via 'DHL' en wellicht is tijdens transport met de bezorger te veel 'geschud' met de pakketten. Hier wordt alles met zeer veel beleid ingepakt en we doen dit, middels onze jarenlange ervaring, ook op de meest veilige manier. Feit is echter dat u beschadigde spullen en 2 kapotte theeglazen heeft ontvangen; dit is niet hoe wij willen leveren! Heeft u hier een foto van gemaakt/dit gemeld en inmiddels nieuwe zaken ontvangen? We lossen het graag voor u op! Ik zie dat er 1 pakket gecrediteerd is (conform wens) ivm verkeerde levering. Nogmaals mijn oprechte excuses.

Company details

16 Canadabaan

Nistelrode 3588RT

413331015

[email protected]

www.kerstpakketten.nl

label.public.group-description.certificateUrl

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.