Dienstverlening waardeloos
Order is te kort geleverd, wijkt af van onze order. Bedrijf blijft beweren dat het komt doordat onze vensterbank schuin afloopt. Hun instructies opgevolgd en op 3 punten gemeten en langste lengte genomen en die in de order opgegeven. Na meten, blijkt deze echt wel te kort te zijn geleverd. Foto’s en video’s gestuurd met meetlint ernaast en zij blijven beweren dat eerst hun productie afdeling en daarna was het hun leverancier de verschillen niet duidelijk kan zien. Als wij vragen of zij vervolgens langs kunnen komen weigeren zij dat. Zij blijven aangeven dat deze kan worden opgehaald, zodat zij zelf de beoordeling kunnen doen en als blijkt dat zij het niet te kort hebben geleverd, de verlenging en transportkosten voor onze rekening komen. Hoe kan je zo een bedrijf nog langer vertrouwen? Als wij vervolgens ook nog een fictief emailadres krijgen wanneer wij vervolgens om de contactgegevens van de directie vragen, zodat wij onze klacht kunnen indienen. Wij kregen een emailadres met alleen een voornaam en nadat wij onze klacht hadden ingestuurd, kregen wij foutmeldingen terug, want het emailadres bestond niet! Vervolgens hebben wij hen weer benaderd om dit aan te geven en tot de dag van vandaag (29 Juni 2021) hebben zij niet op onze mail gereageerd, terwijl ze dat voorheen binnen een dag deden. Nu willen zij de indruk in hun reacties wekken dat wij als klant niets meer van ons hebben laten horen, zodat de lezer denkt dat zij als bedrijf correct hebben gehandeld. Dit bedrijf doet geen eerlijke zaken en als klant ben je behoorlijk gedupeerd!
