Reviews voor Plissegordijnen.nl

Twee maanden geleden hebben we onze bestelling voor plisségordijnen ontvangen. Helaas bleek de bestelling niet compleet; de benodigde klemmen en schroeven om de gordijnen te bevestigen ontbraken. Na meerdere keren contact te hebben gehad via e-mail en telefoon met verschillende medewerkers (Erik, Stefanie, Remco en Ronald), die stuk voor stuk beloofden de ontbrekende klemmen zo snel mogelijk na te sturen, gebeurde er niets. Na anderhalve maand tevergeefs de brievenbus in de gaten te hebben gehouden, hebben we ons geld teruggevraagd, maar dat verzoek werd geweigerd. Er werd ons alsnog aangeboden de juiste klemmen te sturen, maar de schroeven hadden nog een levertijd. Aangezien we het vertrouwen in de beloften kwijt waren, hebben we hiervan afgezien. We zijn erg teleurgesteld in de manier van communiceren en hoe er met ons als klant is omgegaan. We blijven daarom trouw aan onze vaste leverancier, Veneta.

Levering op tijd met de juiste producten

Ik had al vaker producten besteld dus ik wist al hoe het allemaal werkte qua maatvoering en montage. Dankzij de uitleg hierover op de site kon ik de juiste maten bestellen en is de montage ook gelukt. De plissegordijnen zijn ook mooi. Veel keuze in materiaal.

Hed voldoet goed. Zeker prijs /kwaliteit.

Had n foutje gemaakt in de bestelling. Gebeld dat ik extra beugels nodig had. Deze werden direct Verstuurd. Bedankt en eind product is erg goed voor de prijs.

Het inklikken in de ophangbeugels vond ik lastig. Het komt heel precies. Als je het eenmaal doorhebt gaat het wel.

Na ruim een jaar begonnen er touwtjes te rafelen. Op mijn verzoek om reparatie advies werd ik verrast met een hele nieuwe set vervangende duettes. Super service!

We hadden een klein probleempje met ons plissesordijn. Zonder morren zorgde Plissegordijnen.nl dat we snel een nieuw gordijn gekregen hebben. Super geregeld, nogmaals dank.

Wij hebben plissegordijnen besteld. Wij weten zeker dat we de juiste maten opgegeven hebben maar op de opdrachtbevestiging stond een andere maat. Deze maat is ook geleverd en was pastte dus niet. Omdat wij zelf de opdrachtbevestiging niet gecontroleerd hebben, hebben wij geen contact opgenomen met Plissegordijnen. Onze tip: check altijd goed de opdrachtbevestiging. Daarnaast viel de kwaliteit tegen. Het is een middelmatige kwaliteit. Wij hebben elders nieuwe plissegordijnen besteld.

Snelle levering prima kwaliteit

Groot assortiment van zeer goede kwaliteit en mooie kleuren.

Plissé gordijnen besteld, koord wat er aan hangt is bijna 3 meter. Stof die er vervolgens in hangt is ook veel te lang. Contact opgenomen voor een passende oplossing, wordt afgescheept onder het mom, “op maat gemaakt”. Lekker makkelijk. Nu zitten we met dure rot gordijnen die te lelijk zijn om op te hangen. Er staat op de website dat ze uitstekende service zouden hebben, daar klopt niks van. Ik voel me opgelicht!

Na een vraag overschuifbare dopjes, snel geantwoord.

Het uitzoeken en bestellen was een makkie. De levering ging als verwacht. Zwakke punt blijft de gebruikte vervoerder: DPD. Bij deze vervoerder blijft het altijd een verrassing waar en wanneer het product wordt afgeleverd.

Goed contact met de klantenservice. Gelukkig zonder robot!

1 zonnewering was defect na 11 maanden in gebruik garantie perfect afgehandeld.

Geweldige service, prachtige plissé gordijnen en voor ons een lokaal bedrijf. Supersnelle levering.

Het product (met speciale maten) past perfect. Levering op professionele basis ontvangen.

Duidelijke site, makkelijk te bestellen, niet goedkoop maar wel kwaliteit! Uitstekend verpakt en duidelijke communicatie. Hulde!

Goede website. Heldere instructies. Mooi materiaal. Perfecte maten. Heel netjes verpakt. Prachtig resultaat.

Om mijn honingraatgordijn te bedienen moet het koord helemaal naar binnen getrokken worden (bijna horizontaal) ipv recht naar beneden. Met een groot gordijn wordt dit erg lastig, zeker als er meubels voor het raam staan. Helaas kwam ik hier pas achter toen ik het gordijn eenmaal geinstalleerd had en klantenservice heeft dit niet kunnen verhelpen. Daarbij is de bediening erg zwaar en vereist veel kracht. Mijn vrouw kan het niet bedienen.

De bestelling was vlot verwerkt en netjes verpakt verzonden/ontvangen.

Past prima

Goed verzorgd prima geleverd

Ik heb in het bestelproces ergens een fout gemaakt waardoor ik niet het juiste product heb gekregen. Je kan zeggen dat dit mijn eigen fout en probleem is... Echter... De redenen waarom het fout ging zijn bijzonder. De website en communicatie kan beter om mijn probleem ook voor anderen te voorkomen. in het bestel proces worden standaard keuzes voorgesteld, dit lijkt handig maar eigenlijk komt het er op neer dat als je niet goed oplet hier mogelijk de verkeerde keuze maakt. Liever geen keuze als de verkeerde, je kan immer waarschuwen als iemand niets gekozen heeft. nadat bestelling is afgerond krijg je een overzicht van wat je hebt besteld voordat de bestelling definitief wordt gemaakt. het overzicht is echter niet zo duidelijk. De eigenschappen van het product dat is besteld staan op diverse locaties in het overzicht. zelfs bij controle door mij om te kijken of ik exact hetzelfde product besteld als de vorige keer een fout wat niet opviel in het overzicht. ik begrijp dat het product speciaal voor mij gemaakt wordt en niet eenvoudig geretourneerd kan worden. naar een vraag bij de helpdesk wat de mogelijkheden zijn werd voorgesteld een korting te geven als ik opnieuw zou bestellen. ik heb daar geen reactie op gegeven maar daarna niets meer terug gehoord. ik vraag me ook af of als een product specifiek voor een klant wordt gemaakt er dan ook geen return mogelijk is tenzij het product is beschadigd. Aan de ene kant klinkt het logisch en andere kant wordt consument beschermd bij online bestellen en zijn de voorwaarden om iets terug te sturen soepele voor de consument als in een winkel.