Contact is prettig verlopen.
Ik geef vier sterren voor de wijze waarop mijn klacht is opgenomen, daarover contact is geweest en voor de serviceverlening.
De levering van de boxspring was op 26 april 2022. Helaas volgden er op mijn melding van de klacht nog drie bezoeken van servicemonteurs, inclusief bij het laatste bezoek op 27 december 2022 de levering van een nieuwe boxspring. En nog steeds zijn er irritante bijgeluiden bij hoog- laagverstelling, ook bij de nieuwe boxspring. Die geluiden zijn sterker na een periode waarin geen gebruik is gemaakt van de verstelbaarheid. Bedien ik vervolgens de verstelling enkele keren achter elkaar, dan is het minder.
Dus helaas nog niet 100% blij met de aankoop.
Op basis van de serviceverlening geef ik onderstaand toch een positieve aanbeveling.
Met vriendelijke groet, J. de Graauw