Had veel aandacht én tijd voor ons erg vriendelijke verkoper aanrader!
Voor een inloopkast zocht ik kasten. Aan de hand van de plattegrond van de ruimte kwamen we uiteindelijk tot een resultaat, waarmee ik me happy voelde.
Precies op tijd geleverd. Vriendelijke mensen. Alleen was de levering niet comform. We kregen twee van kleur verschillende bijzettafeltjes, nml. een zwart en één met de kleur van het buitensalon. We hadden twee zwarte besteld. We zullen dit in uw winkel komen omruilen voor het juiste. Met vriendelijke groeten
Toen ik thuisgekomen toch ging twijfelen over de kleur is de bestelling on hold gezet. De kleurstoffen zijn alsnog opgestuurd om tguis op het gemak de juiste kleur te kiezen. Netjes met geadresseerde retourenveloppe
Heel jammer, vorige week werd ons nieuwe tuinset afgeleverd. Helaas worden de meubels niet uitgepakt en wordt de verpakking niet meegenomen. Toen ik enthousiast uit ging pakken zag ik al direkt dat 2 stoelen aan de bovenkant beschadigd waren. Dit is zo'n teleurstelling als je net € 1600 hebt betaald. Want ja, zonder betaling wordt er niks in de garage gezet. Als ze even de moeite nemen om te helpen uitpakken kun je dit direkt zien en het mee terug geven! Bovendien staat dan niet heel de garage vol met karton. Maar goed, wordt hopelijk opgelost. Je moet dan wel weer foto's nemen om ook nog aan te tonen dat het werkelijk beschadigd is aangekomen. Al met al ben je dan 1,5 uur verder en je bestelling is niet wat je had verwacht. We zijn nu 5 dagen verder en heb nog GEEN reactie op mijn foto's en wat ze ermee gaan doen. Jammer.
Beste Esther, Dank je voor het delen van je ervaring. Wij betreuren het dat je nieuwe tuinset niet in perfecte staat is geleverd en dat je nog niet de service heeft ontvangen die je van ons mag verwachten. Onze excuses hiervoor. We begrijpen dat het teleurstellend is om beschadigde tuinmeubels te ontvangen. Wat betreft het uitpakken en afvoeren van de verpakking: De prijzen van de tuinmeubelsets zijn erop gebaseerd dat de klanten ze zelf uitpakken en monteren. Dat stelt ons in staat om de tuinmeubels tegen scherpe prijzen aan te bieden en gratis levering te verzorgen. Wij begrijpen dat dit in jullie situatie tot enige verwarring heeft geleid en we zullen dit in vervolg zeker duidelijker aangeven. Wij verzekeren je dat wij je klacht uiterst serieus nemen en willen je graag informeren dat we de beschadigde stoelen zullen omruilen. We zullen vandaag nog contact met je opnemen om een afspraak te maken voor de omruiling. Nogmaals onze excuses. Wij waarderen je geduld en gaan het zo snel mogelijk en naar tevredenheid oplossen. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Jan, klantenservice Woonboulevard Poortvliet
Wij hebben een Tuinset gekocht en zouden de dag zelf of de dag erna gebeld worden ivm levering. Inmiddels 14 dagen later helaas niets mogen horen. beetje jammer
Beste Familie De Bie, Onze excuses dat jullie nog niet waren gebeld voor de levering van de nieuwe tuinset. Inmiddels hebben we met een afspraak gemaakt en komen we morgen leveren. Wij wensen jullie alvast veel plezier van de nieuwe tuinset! Met vriendelijke groet, Jan, klantenservice Woonboulevard Poortvliet
Fijne winkel die persoonlijke service biedt. Erg prettig geholpen en een ruim aanbod
Vanaf de aankoop in de de winkel in Alexandrium, verliep het contact zeer positief. Voor de levering van de order waren wijzigingen en aanvullingen geen enkel probleem. Kregen direct een update van de nieuw gewijzigde order. Je krijgt vooraf een duidelijke video, waarin wordt uitgelegd waar je zelf om moet denken tijdens de leveringsprocedure. De levering verliep uiterst vriendelijk en vakkundig. Je kunt de chauffeur vooraf aangeven waar hij het beste kan lossen. Ook een hele goede track en trace. Je order krijgt een nummer, die telkens bijgewerkt wordt, zodat je precies weet hoe laat ze voor de deur staan. Prima bedrijf, waar we in de toekomst zeker weer eens komen kijken.
Diegene die ik aan de telefoon heb gehad hield zich aan de afspraak!
Hoekbank leek niet te passen in de lift, maar toen een hoogwerker verscheen bleek bij nader inzien toch een armleuning los te kunnen. En toen paste het wel. Hulde voor de monteurs die zo oplossingsgericht dachten.
Kleinigheidje was heel snel opgelost.
Zowel de opmeting als levering zonder problemen verlopen .Duidelijke communicatie ,zeer klant vriendelijk.
Hebben hier al meer gekocht. Altijd goed. Goede service en goed geholpen.
Vlotte service en tevreden met mijn aankoop
Vooraleer ik telefonisch contakt had met de service-firma was er reeds twintig minuten verlopen. De datum van de herstelling was dan nog eens vier weken verder. Twee dagen voor de afgesproken datum krijg ik plotseling een mail dat het niet kan doorgaan. Nu een nieuwe datum afgeproken binnen drie weken. Ik begrijp dat het niet onmiddellijk kan maar ik ben beter gewoon. Maandag 1 mei heeft technieker van Poortvliet geweest. Vond niet onmiddellijk een fout. De relax werd op zijn rug gelegd en terug rechtgezet en alles macheerde terug goed. Niks verder te ontdekken door technieker. Nu donderdag 4 mei terug hetzelfde defect. Ik heb de relax terug op zijn rug gelegd en hij doet het weer. Wat loopt er mis ? Ik neem nog telefonisch kontakt met Poortvliet.
Ursprüngliche Bewertung
Vooraleer ik telefonisch contakt had met de service-firma was er reeds twintig minuten verlopen. De datum van de herstelling was dan nog eens vier weken verder. Twee dagen voor de afgesproken datum krijg ik plotseling een mail dat het niet kan doorgaan. Nu een nieuwe datum afgeproken binnen drie weken. Ik begrijp dat het niet onmiddellijk kan maar ik ben beter gewoon.
De oplossing was vlug opgelost. Erg blij mee
De ervaring was goed bevallen
We zijn goed geadviseerd, verkoper wist er alles van af
Fijn dat we goed advies kregen
Heel prettig om op ons gemak rond te kunnen kijken zonder opdringerige verkopers. Op het moment dat we advies wilden was er iemand beschikbaar en zijn we naar ons zin geslaagd. De ervaring bij een ander bedrijf heeft ons echter geleerd dat we pas voor 100 procent tevreden kunnen zijn na geruime tijd van onze nieuwe aanwinsten gebruik te hebben gemaakt. Eigenlijk zou U ons daar over 1 of 2 jaar nog eens naar moeten vragen.
Contact gehad over niet wenselijke levertijd. Hier werd meteen actie opgenomen. Levertijd is 3 weken eerder dan gepland. Perfect gezocht na een oplossing. Parasol na 2 dagen geleverd, waarvoor dank. Zweefparasol is prachtig.
Ursprüngliche Bewertung
Zweefparasol besteld op 4 april. Website en factuur gaven aan levertijd direct, zelfde week. 2 dagen later wordt pas een afspraak gemaakt. Levertijd blijkt 28 april te worden. 3,5 week later. Reden: dan pas zijn wij in Limburg vanuit Zeeland. Ik heb € 69,95 extra moeten betalen aan bezorgkosten. Klacht ingediend via email. Tot op heden geen reactie. Zelf gebeld met de klantenservice. Krijg doodleuk te horen: sorry, we hebben het druk. Geen tegemoetkoming in levertijd of attentie. Ik bestel hier nooit meer.
Altijd behulpzaam personeel en vriendelijk. Ruime keuze voor iedereen ook voor een kleinere portemonnee. De service na de aankoop is geweldig. En niet te vergeten je kunt er lekker lunchen. En fijn dat de hond mee mag dan kun je wat langer wegblijven.
Goed advies gehad
Mooi product, goede voordelige prijs en snelle levering.
mijn vriendin en ik hebben rustig kunnen kijken ze vliegen niet op je af zoals bij seat en sofa ik ben geslaagd en tevreden over het verloop van de koop de verkoopster die ons hielpwas zeer beleefd en behulpzaam bij het opmaken van het bankstel hiervoor mijn hartelijke dank en we hopen dat we er lang plezier van krijgen
33 Paasdijkweg
Poortvliet 4693 RE
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.