Bewertungen für Boumanenpotter.nl

In Eindhoven/Son een eethoek gekocht. Vriendelijke verkoopster die alle tijd voor ons had en mee dacht. Alles keurig op tijd geleverd door twee vriendelijke monteurs/bezorgers. Tot nu toe zeer tevreden,

Al heel wat lange avonden heerlijk kunnen zitten aan onze nieuwe eetkamer stoelen. Een fijne verkoper die luisterde naar onze wensen en budget. Ik kom hier weer!

Vanaf het moment van mijn aankoop tot het moment van ophalen perfecte service !

Na het schrijven van mijn beoordeling over Bouman Potter op de site van Kiyoh werd ik binnen een aantal dagen gebeld door algemeen directeur de heer Hermen Bouman en vertelde mij dat dit nooit zover had mogen komen en bood namens hemzelf zijn oprechte excuses aan. Hij vertelde tijdens ons gesprek dat hij er persoonlijk voor zou gaan zorgen dat ons probleem zo snel mogelijk opgelost zou gaan worden. Maar toch blijft de communicatie een aandachtspunt bij BP want op de dag dat de heer Bouman mij belde (was in de middag) waren er s,morgens al twee medewerkers geweest om de deuren nogmaals te meten, ook werd er voor de eerste keer een duidelijke schets incl alle maten gemaakt van al de deuren. Toen de medewerkers weg waren had ik voor de eerste keer het gevoel dat het deze keer goed zou gaan komen! En mijn voorgevoel was deze keer gelukkig goed want inmiddels hebben twee medewerkers en om geen kleurverschil te krijgen alle deuren en lade's vervangen en is ons probleem na 10 maanden eindelijk opgelost. Ook is er een compensatie aan mij overgemaakt.

Onlangs gewinkeld bij Bouman en Potter en heel goed geslaagd. Alle tijd gekregen om te kijken en heel vriendelijk geholpen met een lekker bakkie koffie erbij.

We zijn erg fijn geholpen in de winkel. Er was even een verwarring over de kleur omdat er twee stalen lagen waarbij de kleurcodes net verschilde. Eerst werd gedacht aan het verfbad per levering. Ik zal dat de kleurcodes op de staal verwisseld waren. Op de staal is het direct aangepast zodat er geen verwarring meer kan ontstaan. We hebben als het goed is de juiste kleur besteld. We hebben er met 4 man over gebogen dus dat moet goed komen. ook is voor de zekerheid de naam van de kleur op de bestelling erbij gezet. We hebben er met elkaar wel over kunnen lachen. Er werd echt de tijd genomen en goed meegedacht, Jammer is de lange levertijd. Wat ik ook jammer vind is dat je het artikel zelf moet inspuiten tegen vlekken (dit wisten we) en dat het 24 uur duurt voordat je er dan op kan gaan zitten (dit wisten we helaas niet). Ik kan niet wachten tot we onze nieuwe bank krijgen maar dat duurt nog even.

Wij zijn zeer goed geholpen en hebben daardoor een goeie keuzen kunnen maken. Ik doe een halve punt eraf omdat wij vinden dat de levertijd heeeel lang is. Hopelijk is het het wachten waard.

Juiste keuze kunnen maken alleen uiterst teleurstellend is de lange levertijd

Wat een leuke gezellige en sfeervolle winkel in Woonmall Alexandrium. Bijzondere collecties met karakter!

Wij zijn meerdere keren langsgegaan, en iedere keer werden de extra aangeschafte zaken netjes toegevoegd aan de al bestaande bestellingen en leverdata.

We zijn heel goed en vriendelijk geholpen. Ze denken goed met je mee. Hoop dat de levering ook zo goed gaat.

Fijn geholpen. De verkoper dacht goed met ons mee. Fijne sfeer. Gaf ons de tijd. Nam de tijd voor ons.

Zie boven. Bij aankoop zou het handig zijn als het onderhoud ter sprake was gekomen, zodat het middel gelijk meegeleverd had kunnen worden zonder extra verzendkosten.

Wij zijn zeer vriendelijk en deskundig geholpen, er was alle tijd geen haast of verkoopdruk maar ruimte en rust. Wij hebben nu twee fauteuils en een bank gekocht en zijn zeer tevreden. Onze verkoper raden wij dan ook absoluut aan. Dit lijkt op een lofzang en dat is het ook.

2 dagen na aankoop waren de door mij bij Bouman en Potter gekocht stoelen op de website van Bouwman en Potter €20 per stuk goedkoper. Ik heb daarop en app gestuurd en werd binnen een half uur terug gebeld door een uiterst vriendelijk meisje. Binnen een uur kreeg ik een nieuwebon met het nieuwe bedrag

Prettig geholpen. Medewerker hielp mee spullen naar de auto te dragen.

Mooie spullen, aardig personeel. Maar qua levering en klantenservice kan je er niet van op aan. Allereerst een dressoir besteld, wat ruim vier maanden duurde. Vier dagen achter elkaar zelf moeten bellen voor een afspraak. Telkens te horen gekregen dat ik gebeld zou worden, wat niet gebeurde. Levering van dressoir was door aardige gasten. Blijkt echter het marmeren blad vol krassen en beschadigingen te zitten en instabiel te zijn. Moest dus geretourneerd worden, duurde een extra drie weken tot vier weken. Nog een kans gegeven met een nieuwe tafel en stoelen. Stoelen konden in Week 19 geleverd worden. Nog geen anderhalve week later kreeg ik bericht dat ze 6(!) weken vertraagd zijn. Geen compensatie, want het was niet hun schuld noch hun probleem. Ik kon annuleren als ik wenste. Daarnaast reageren ze ook niet op mails. Kortom; als deze zaak meer zou doen aan klantvriendelijkheid en levering, zou het absoluut vijf sterren zijn. Maar dat zijn ze nu totaal niet waard.

Beperkingen hebben ook voordelen. Een winkel en personeel voor je alleen... Heel soepele afhandeling , ook met een latere aanpassing in de bestelling.

Leuke en betaalbare winkel! Zeker de moeite waard op een bezoek te brengen.

Alles tot het einde goede service

Wij hebben een stoel mogen uitzoeken omdat de vorige problemen bleef houden. We zijn met veel geduld en kennis geholpen. We hebben weer een mooie stoel uitgezocht allen jammer dat de levertijd 16 weken is op dit moment, maar dat is ons tot 2x toe verteld bij de omriul.

al ervaren wij de levertijd van 4 maanden lang, wat overigens vooraf keurig netjes is verteld, zijn wij erg blij met onze nieuwe meubels. Dankje voor het nakomen van de afspraken!

We zijn zeer prettig geholpen. Er werd uitgebreid de tijd genomen voor ons en de beide collega's die ons hebben geholpen waren erg klantvriendelijk

Prima geholpen

Ik ben eerst met een vriendin mee geweest op een winkel afspraak. Alle tijd was er en zeer vriendelijk en goed geholpen. Een week later voor ons zelf een afspraak gemaakt. Wederom super geholpen en wij ook goed geslaagd. Ik kan Bouman en Potter dus zeer aanbevelen. Uitgebreid assortiment in verschillende prijsklasse. Ik kan niet wachten tot de bank en stoel komen.