Nooit meer
2 van de door mij bestelde artikelen bleken na het doen van mijn bestelling niet leverbaar, al staan die een week later nog steeds als bestelbaar in de webshop, heel raar! Hierbij dacht ik, jammer maar helaas. Ik mocht de rest van de bestelling annuleren of alsnog laten komen. Geld terug gekregen voor de geannuleerde artikelen.
Overige bestelde artikelen waren eerst vertraagd en zijn vervolgens nooit aangekomen (volgens PostNL wel bij mij bezorgd). Gebeld met de afdeling van de webshop, die willen pas na een week wat ermee doen, terwijl PostNL volgens hun site na 2 werkdagen al in actie kan komen! Aangezien het om Halloween artikelen gaat, heb ik er waarschijnlijk niks meer aan en zit ik dus zonder op mijn feest. Meedenken met een oplossing gebeurde ook niet.
Het gebrek aan een oplossing of meedenken eraan en gebrek aan compensatie, heb ik ervaren als slechte klantenservice.
Ik zal hier dan ook geen bestellingen meer plaatsen!!
