Pluspunten
Gemakkelijk te bestellen, duidelijk product overzicht
VerbeterpuntenStandaard (ipv optioneel) een omdoos zodat het niet voor de postbode / buren duidelijk is dat je een beveiligingsproduct hebt aangeschaft.
Pluspunten
Erg fijn dat ze ook meedenken over welk product het beste bij de klant past!!
VerbeterpuntenBlijven doen wat jullie nu doen: top service leveren!
Pluspunten
Duidelijk en levering precies zoals beloofd
VerbeterpuntenTop
Pluspunten
Snelle levering, overzichtelijke webshop
VerbeterpuntenDiameter van de voorgeboorde veranker gaten kwam niet overeen. Hierdoor behoorlijk meerwerk gehad ivm in werking getreden chemisch anker.
Dank voor uw beoordeling. Ik ben niet zeker of ik u goed begrijp. De PWKA van De Raat wordt geleverd met verankeringsgaten in de bodem en het bijgeleverde verankeringsmateriaal en zou moeten passen. In de achterwand zijn er blinde gaten voorzien die u zelf met een staalboor kan doorboren indien u hiervan gebruik wilt maken. Heeft u nog nadere info zodat wij mogelijkerwijs de beschrijving op onze website kunnen aanpassen? Met vriendelijke groet, Martijn van KluisStore.nl
Pluspunten
Goede nederlandstalige handleiding. Keurig op tijd geleverd. Geen op- of aanmerkingen.
Pluspunten
Ondanks de feestdagen snelle levering. Na een melding dat het product een defect had, zeer snelle reactie en er werd direct een nieuw exemplaar toegestuurd.
Pluspunten
Goeie communicatie via mail, Vriendelijk te woord gestaan via telefoon mooie duidelijk site met veel product informatie
Dank voor uw beoordeling. U geeft als rapportcijfer een 3. Ai! Dat is een dikke onvoldoende, maar ons is niet duidelijk waardoor. Wilt u aub contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]? Graag lossen wij een mogelijk probleem snel voor u op. Met vriendelijke groet, Martijn van KluisStore.nl
Pluspunten
Duidelijke website. Breed assortiment.
VerbeterpuntenVerbeterpunt mbt de handleiding: geef eerst de instructie over hoe de kluis te openen en pas daarna hoe de codes moeten worden ingesteld. Dit werkt nu verwarrend en gaf mij in eerste instantie het gevoel dat de kluis het niet deed. Als je niet weet dat de code eerst met een * begint, dan klinken er dus geen piepjes en branden er geen lampjes. Hierdoor dacht ik dat de kluis kapot was.
Dank voor uw beoordeling en uw goede suggestie. De meeste (degelijke) elektronische codesloten moeten eerst ontwaakt worden en bij dit slot is dat inderdaad met het sterretje. Daarna kan het slot bedient worden om te openen. Uw suggestie is reeds opgepakt en zal bij eerst volgende levering opgelost zijn. Mocht u tussendoor nog vragen hebben dan vernemen wij graag van u. Veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Martijn van KluisStore.nl
Pluspunten
bereikbaarheid en snelheid van reageren snelle levering
Pluspunten
Solide en snelle levering. Duidelijk over de eigenschappen en het gebruik van de geleverde kluis.
Pluspunten
Geen onzin, afspraak is afspraak. Betrokkenheid bij de klant. Goed en direct bereikbaar.
Pluspunten
Dacht met me mee over het ophalen van de kluis.
Pluspunten
De snelle service door het bedrijf. Ook het eventuele meerwerk (het boren van een extra gat) was geen probleem. Zelfs de website werd ervoor aangepast. Dit meerwerk werd ook snel afgeleverd. Verder een zeer vriendelijke service en afhandeling zelfs allemaal buiten de kantooruren. Mijn complimenten.
VerbeterpuntenDe bezorging liet wel iets te wensen over. Het bedrijf stond ineens voor onze deur. Wel had ik een mail gehad waarin ik de bezorging kon volgen. Echter zo snel had ik niet verwacht en ook was het prettig geweest als je keuzes had kunnen geven dat je thuis was. Nu was mijn vrouw thuis maar ik niet. De bezorger wilde in eerste instantie de kluis van toch maar 35 kg op de stoep voor de deur zetten. Na aandringen van mijn vrouw heeft hij toch de kluis binnen gezet achter de voordeur. Hij was er vanuit gegaan dat de bewoners de kluis zelf wel binnen neer zetten. De kluis werd geleverd op een kleine pallet. Dit is eigenlijk het enige minpunt.
Dank voor uw beoordeling en het mooie rapportcijfer! Op 27/12 hebben wij u de track en trace code gestuurd, welke op 28/12 in de ochtend een tijdsindicatie aangaf voor de levering. Via de afleverbon zien we dat u de zending in de middag heeft aangenomen. Om een goede en schadevrije levering te kunnen waarborgen worden kluizen vanaf 30 kg op een minipallet geleverd. Indien mogelijk wordt deze achter de 1e deur geplaatst. Echter dit lukt niet altijd (doorgang te small, hoge tredes, dorpels, etc). De bezorger heeft ook instructie om niet binnen af te leveren ivm mogelijke schade door naar binnen te rijden (manoeuvreren met een groot en zwaar product is risicovol). Wij zijn blij dat het toch gelukt is! Martijn van KluisStore.nl
Pluspunten
snelle levering (stipt op tijd tijdens de Kerstdagen !) duidelijke omschrijving en 'eerlijk' advies
Pluspunten
Heel goed geholpen alles op tijd zeer goed
VerbeterpuntenZo blijven is goed
Pluspunten
Uitstekende dienstverlening, .
VerbeterpuntenGeen bijzonderheden.
Pluspunten
Supersnel geleverd!
Pluspunten
Perfecte levering. Goed product .
Pluspunten
Prima, snelle levering, duidelijke handleiding.
VerbeterpuntenIn de handleiding stond, dat de fabriekscode 0000 was, maar op de doos een andere, dus dat was even prutsen.
Pluspunten
Gewoon snel en goed.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.