Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste klant, bedankt voor je beoordeling, na aanleiding van deze klacht hebben we contact met je opgenomen. Er zijn afgelopen jaar inderdaad 4 bestellingen door jouw gedaan, ter waarde van de helft van het bedrag dat je noemt, waarvoor hartelijk dank. De retouraanvraag betreft de eerste levering.
Nadat we het retourformulier hadden ontvangen, zijn we aan de slag gegaan om de retour in te plannen. Daarvoor was informatie vanuit jouw nodig, over het aantal pallets waarop de producten werden aangeboden en of er akkoord was op de retourkosten. Hierover hebben wij tweemaal contact gezocht. Hierop hebben wij helaas geen reactie mogen ontvangen. Inmiddels is het 2 maanden na levering en is de termijn voor retourneren verstreken. Mvg Betondingen
