Anmeldelser for Waterpompshop.nl

Bij Bol.com stand de volgende dag geleverd. Echter dat was een dag later omdat de pomp pas op de leverdatum ingepakt werd. En als je snel de pomp moet hebben omdat het een defecte pomp moet vervangen komt dat niet uit. Jammer dus, verder prima

Ik had zoon zelfde pomp en heb deze ongeveer 15 jaar gehad en na alle waarschijnlijkheid is de lager vast gelopen. nu weer dezelfde gekocht en hoop dat hij nu nog veel langer mee gaat. Pomp werkt verder goed.

Ik had een dompelpomp 22 maanden geleden besteld, helaas is hij defect gegaan, maar zonder problemen kreeg ik een nieuwe pomp! De pomp zelf werd snel geleverd. Uitstekende service!

Elke keer klopt de bestelling, erg fijn

Onze waterpomp was binnen een jaar stuk. Er is vrij eenvoudig een klacht aangemaakt en goed contact geweest over de procedure. Helaas was de pomp niet meer te repareren en is er een vervangende pomp aangeboden. Het leveren van de vervangende pomp ging heel erg snel.

Snel en netjes ontvangen. Proficiat ! Doe zo voort !

De service is gewoon goed. Ik kreeg een defecte pomp geleverd en deze werd direct omgeruild. Hiervoor was slechts 1 telefoontje noodzakelijk.

Hydrofoorpomp van DAB besteld. Bij ontvangst zag ik dat de doos er aan de buitenkant maar ook aan de binnenkant rommelig en gekreukt uit zag. Op de pomp zaten sporen van vuil, vulopening was verroest, op de beschermingskap zaten gebruikerssporen en er zat een kras op de tank. In de doos zat ook een retourlabel (waarschijnlijk van een klant die de pomp had gebruikt en geretourneerd). De gebruikershandleiding was ook helemaal gekreukt. Overduidelijk geen nieuwe pomp! Meteen gebeld met de klantenservice om klacht in te dienen. Men verzocht mij om een mail te sturen met foto’s van de pomp. Na versturen van de mail werd mijn klacht meteen opgepakt en opgelost. Kreeg direct een bevestiging dat er meteen een nieuwe pomp zou worden verstuurd. De snelheid van het oppakken van de klacht is top. In de respons op mijn klacht werd er geantwoord dat dit niet had mogen gebeuren en dat mijn klacht zou worden doorgestuurd naar het magazijn. Echter geen excuses van het bedrijf of een tegemoetkoming voor de rompslomp. Dat vind ik persoonlijk wel een gemiste kans. Daarbij moest ik immers slepen met de grote zware doos naar een parcelshop om de pomp te retourneren. In het verleden al meerdere pompen besteld en nooit problemen gehad. Mijn vertrouwen in het bedrijf is helaas geschaad en nog niet volledig hersteld.

Ik heb bij waterpompshop.nl mijn nieuwe hydrofoorpomp gekocht (DAB Aquajet 102/20 M) . Vond de uitleg op de site heel duidelijk (ik wist nog niet 100% zeker welk type pomp ik nodig had) Ik heb er een droogloopbeveiliging opgezet, alles heel makkelijk te koppelen en aan te sluiten. Zeker ook door het filmpje wat bijgeleverd wordt na aankoop. Ik ben tevreden. Pomp zelf maakt ook veel minder geluid dan mijn vorige pomp. Tevreden dus

Snelle levering. Pomp werkt netjes!

Goede kwaliteit en prijs en snel geleverd top

Op zoek naar een oplossing voor problemen met mijn grondwaterpomp kwam ik via YouTube bij instructiefilmpjes van de Waterpompshop uit. Die brachten me op ideeën hoe mijn probleem op te lossen. Daarvoor had ik een nieuwe aanzuigslang nodig en die leveren zij. Besteld, geleverd en aangesloten. Na nog een eigen foutje hersteld te hebben werkt het nu. Tip: stuur voor de leek (of zet op de site) even een instructie hoe je de diverse koppelingen van de aanzuigslang correct op de waterpomp aansluit. Dat had mij geholpen.

De pomp is nog altijd niet geleverd. Het is een schande

TIP pompen doen het altijd, niet stuk te krijgen

Top

Top service. Omdat PostNL aangaf pakket nog niet te hebben ontvangen (en voor 22:00h versterken de volgende dag in huis zou zijn) werd meteen een tweede pomp opgestuurd voor de zekerheid. Daardoor reparatie op tijd gereed.

Prima telefonisch advies en snelle levering.

De levering van de bestelde beregeningspomp was binnen 2 dagen. De imp voldoet aan alle verwachtingen en de prijs is zeer scherp.

De bestelde hydrofoorpomp was tijdens transport zodanig beschadigd, dat deze niet werkte. Schade foto’s opgestuurd en per omgaande werd een nieuwe pomp gestuurd. Deze werkt zoals verwacht. Complimenten voor de service.

Prima werkende pomp.

Zondagavond rond 20 uur besteld. Dinsdag geleverd.

De eerste geleverde pomp was door bevriezing gebarsten. Mijns inziens een retourexemplaar ook gezien de eerder geopende verpakking. Ik heb een dag later netjes een vervangend exemplaar ontvangen. Deze was zeer netjes verpakt en niet eerder geopend ook nog dit keer een testcertificaat erbij. Ik hoop dat jullie een track en trace hebben van deze doos naar de vorige klant. Retourstroom controle is voor verbetering vatbaar. Verdere afhandeling was overigens prima. Alhoewel ik niet zoals jullie in de mail schreven " wilt u een vervangend exemplaar of als tweede keuze 20% korting. Maar dat was een foute inschatting van het probleem ondanks toch duidelijk foto 's. De nieuwe pomp werkt naar behoren. Het kapotte exemplaar is vandaag retour gegaan . Mvg Hans Euverink

Snelle levering zoals beloofd

Goede instructie welke pomp geschikt is. Goed overzicht van de producten.

Prima