Commentaires pour Waterpompshop.nl

Beste Paul, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat u teleurgesteld bent door de vertraging in de levering van uw nabestelling. We willen ons verontschuldigen voor het ongemak en laten u weten dat we momenteel een onderzoek naar uw zending hebben gestart. Helaas hebben we op dit moment beperkte mogelijkheden om in te grijpen, aangezien de vertraging te wijten is aan de vervoerder. We begrijpen echter dat u teleurgesteld bent, vooral gezien de hoge verzendkosten die u hebt betaald. Als blijk van waardering voor uw trouwe aankopen, zijn we bereid om de verzendkosten aan u terug te betalen uit coulance. Om dit te regelen, vragen we u vriendelijk om contact met ons op te nemen, zodat we de nodige gegevens kunnen verzamelen om de terugbetaling te verwerken. We zullen ons best doen om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen. Nogmaals onze excuses voor de vertraging. We waarderen uw begrip en hopen dat we dit snel kunnen oplossen. Als u nog andere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Het team van Waterpomp.nl

Beste Johan, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat u teleurgesteld bent dat er geen aanzuigslang standaard bij de pomp wordt geleverd. Bij pompen worden echter geen standaard accessoires meegeleverd vanwege de verschillende opties die beschikbaar zijn voor verschillende behoeften. We doen ons best om duidelijk zichtbare pakketten op onze website te tonen, zodat klanten kunnen zien welke accessoires inbegrepen zijn. We begrijpen dat dit tot verwarring heeft geleid en we verontschuldigen ons hiervoor. Om tegemoet te komen aan uw behoeften, bieden we op onze website verschillende accessoires en benodigdheden, zoals aanzuigslangen, die apart kunnen worden besteld. Onze excuses nogmaals voor het ongemak. We waarderen uw feedback en zullen intern bespreken hoe we onze productbeschrijvingen kunnen verbeteren om verwarring in de toekomst te voorkomen. Als u nog verdere vragen of opmerkingen heeft, staan we klaar om u te helpen. Neem gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Het team van Waterpomp.nl

Beste Edsel, Bedankt voor uw feedback. Onze excuses voor de onbevredigende ervaring. We begrijpen dat het lastig is om problemen op te lossen met alleen tekstuele communicatie. We vragen vaak om een video van de installatie, omdat dit ons helpt om een beter beeld te krijgen en u effectiever te kunnen adviseren. We hebben ook blog-artikelen op onze website die specifiek ingaan op het voorkomen van luchtaanzuiging door de pomp. Onze intentie is om stapsgewijs met u mee te denken en te adviseren. We zullen deze feedback intern bespreken om onze service te verbeteren. We willen u vriendelijk verzoeken om alsnog een video van de installatie naar ons te sturen, zodat we u beter van dienst kunnen zijn. Onze excuses voor het ongemak en we kijken uit naar uw video. Neem gerust contact met ons op als u nog andere vragen of zorgen heeft. Met vriendelijke groet, Team Watermpompshop

Beste Dave, Bedankt voor het delen van uw feedback. We vinden het jammer dat u onze service als "waardeloos" en "drama" heeft ervaren. We willen graag benadrukken dat we altijd ons best doen om onze klanten te helpen. Als u contact met ons opneemt, staan we klaar om te luisteren naar uw zorgen en eventuele problemen op te lossen. We willen dat u tevreden bent met onze dienstverlening en streven ernaar om aan uw verwachtingen te voldoen. We nodigen u uit om contact met ons op te nemen, zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing die aan uw behoeften voldoet. We waarderen uw bedrijf en willen graag de kans krijgen om uw vertrouwen te herstellen. Met vriendelijke groet, Team Waterpompshop

Beste Jan, Bedankt voor uw feedback. We betreuren het dat u ontevreden bent over ons retourbeleid en de communicatie met ons. We willen graag verduidelijken hoe ons beleid werkt. Bij Waterpompshop.nl streven we ernaar om onze klanten van het beste advies te voorzien bij hun aankoop. We begrijpen dat het belangrijk is om de juiste pomp te kiezen die aan uw behoeften voldoet. Daarom moedigen we onze klanten aan om voor de aankoop contact met ons op te nemen, zodat we kunnen helpen bij het maken van de juiste keuze. Ons retourbeleid is duidelijk vermeld op onze website, zodat klanten het kunnen controleren voordat ze een aankoop doen. Als een product in gebruikte staat bij ons retour komt, kan er een waardevermindering optreden omdat het niet meer als nieuw kan worden verkocht. Dit is in overeenstemming met het herroepingsrecht en gangbare praktijken in de branche. We begrijpen dat er mogelijk miscommunicatie is opgetreden in uw specifieke geval, en we willen ons hiervoor verontschuldigen. We willen graag de kans krijgen om dit recht te zetten en met u samen te werken om tot een bevredigende oplossing te komen. We nodigen u uit om contact met ons op te nemen, zodat we uw situatie kunnen bespreken en een passende oplossing kunnen vinden. We waarderen uw bedrijf en willen ervoor zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Team Waterpompshop