Italian
9
474 recensioni negli ultimi 12 mesi
93% raccomanda questa azienda

Recensioni per Waterpompshop.nl

  • Punteggio totale 9.1
  • Numero totale di recensioni 6,367
  • Raccomandazioni 95%
  • Visualizzazioni di pagina 42,504

Filters

9

dompelpomp

Goede en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
H.J.M van Haeren , Wehl
10

Super. Geweldige pomp.

Zeer aan te bevelen.

  • Aanbevelen? Ja
Bianca , Denekamp
5

Late levering en unfaire prijs

Waterpomp bekeken op 2e kerstdag was incl. slang € 179,95 en op voorraad met levertijd 1 dag. Dag na kerst besteld, prijs was maar liefst € 20,= hoger. (Laatste tijd veel regen gevallen, behoefte omhoog, prijs omhoog). Geen track en trace nummer ontvangen. Dag 2 (27 dec.) gebeld, niemand bereikbaar en ook niets ontvangen. Dag 3 (28 dec.) gebeld, niemand bereikbaar en niets ontvangen. Mail gestuurd, wel later antwoord doen ons best, erg druk ook bij Post.nl. Dag 4 (29 dec.) mail ontvangen met track en trace waarbij Post.nl aangaf nog niets ontvangen te hebben. Wederom later op de dag gebeld, kreeg nu iemand aan de lijn van het callcenter uit Amsterdam! terwijl Waterpompshop in Den Bosch zit. Antwoord: moet zeker dag 5 (30 dec.) geleverd worden. Dag 5: eindelijk bevestiging van levering. Oordeel: artikel ontvangen = positief, levertijd veel langer dan beloofde 1 dag = negatief, prijs aanpassing = negatief, gebruik callcenter = negatief (geen personen van bedrijf aan de lijn).

  • Aanbevelen? Nee
Paul , Den Ham (ov)

Risposta del proprietario dell'attività

Beste klant, Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. We begrijpen uw frustratie en willen graag enkele zaken verduidelijken. Allereerst willen we benadrukken dat we geen gebruik maken van callcenters, we hebben wel een Amsterdams nummer omdat ons kantoor daar een aantal jaar geleden gevestigd was. Wat betreft de prijsstijging, willen we uitleggen dat onze prijzen soms fluctueren als gevolg van veranderingen in inkoopkosten. In dit geval heeft de recente regenval de vraag naar waterpompen verhoogd, wat invloed heeft gehad op de kosten. We begrijpen dat dit voor u ongemakkelijk was en bieden onze excuses aan voor eventuele verwarring. Wat betreft de leveringsvertraging, we betreuren het dat de levertijd langer was dan beloofd. We hebben uw feedback ter harte genomen en zullen intern kijken naar manieren om onze service te verbeteren, zodat dit in de toekomst niet meer zal gebeuren. We waarderen uw begrip en danken u voor het delen van uw ervaring, waardoor we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Waterpompshop

10

Helemaal top

Goede service en binnen 1dag binnen. En Goede service.

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Denhaag
5

Pomp kwam defect aan, geen reactie meer.

Snel geleverd alleen de pomp kwam gebroken aan. Kan gebeuren en op verzoek van Waterpompenshop foto's van de schade gemaild en de pomp direct retour gestuurd. Op mijn vraag een nieuwe pomp te sturen geen enkele reactie meer gehad. Een paar dagen later een pomp bij een ander bedrijf moeten aanschaffen. Het gaat mij alleen om de service en/of reactie naar de klant toe, dat kan stukken beter, ook de toon van de gesprekspartner. Levering was snel alleen de service niet. Maar dat is geen reden om vooralsnog niet aan te bevelen vind ik. Wel had het beter geweest om de pomp in een extra doos te verpakken zoals bij de concurrent. Verpakking was erg dun en transportschadegevoelig.

  • Aanbevelen? Ja
Rene , Mijdrecht

Risposta del proprietario dell'attività

Beste klant, Onze oprechte excuses voor de ervaren problemen met uw geleverde pomp en de gebrekkige service. We waarderen uw feedback en betreuren het dat we niet adequaat hebben gereageerd op uw verzoek voor een nieuwe pomp. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen intern kijken naar manieren om onze klantenservice te verbeteren. We begrijpen dat dit niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Dank u voor uw begrip en deelname aan ons verbeterproces. Met vriendelijke groet, Team Waterpompshop

1

Zeer slechte communicatie

Bestelling geplaatst na dat mij bevestigd was dat het dan de volgende dag zou worden geleverd. Volgende ochtend gebeld, wat blijkt back order, wordt pas 6 weken later geleverd. Echt heel erg slecht en helpdeskmedewerker was ook van een bedroevend niveau.

  • Aanbevelen? Nee
Lars , Berkel-Enschot

Risposta del proprietario dell'attività

Beste klant, Dank u voor uw feedback en onze excuses voor het ongemak. Helaas konden we de specifieke bestelling niet vinden op basis van de verstrekte informatie. We erkennen de huidige uitdagingen met backorders, verergerd door wateroverlast. We streven naar verbetering in communicatie en snellere afhandeling. Onze oprechte excuses voor de vertraging en het ervaren niveau van dienstverlening. Uw inzicht is waardevol, en we werken eraan onze service te verbeteren. Neem gerust contact met ons op voor verdere vragen. Met vriendelijke groet, Team Waterpompshop

10

Goed

Netjes en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Nee
Rene , Klazienaveen
10

goeie info op de site, snelle levering

prima pomp, ook snelle reactie op vragen via de app

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Borculo
8

Prima snelle service

Goede ervaring. Prettige medewerker aan de telefoon

  • Aanbevelen? Ja
Evert J.H. Bielleman , Laag-Soeren
10

Super snelle en correcte service. Top pomp; prima verpakt en geleverd.

Ik heb online op de prima website door de goede en duidelijke uitleg een dweilpomp besteld. Werd super snel geleverd in de tijd van de feestdagen; top! de pomp werkt perfect en de voorgestelde toebehoren zijn ook een schot in de roos. Goeie club!

  • Aanbevelen? Ja
Joost de Wolf , Breda
10

Geweldig

Heb geen verstand van dit soort zaken en kan niet goed met de computer omgaan maar heb het geprobeerd en het is gelukt.Ik ben er erg mee geholpen. Veel dank!

  • Aanbevelen? Ja
Gerda , Almelo
10

Heel goed

De juiste informatie, zowel op de site, als van een medewerker. Eindelijk de pomp gevonden, die voor mij de oplossing is. ( dweilpomp ) Er is direct ook aangegeven, wat de benodigde accessoires waren. En ondanks de drukte , in de regenachtige periode snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Loes , Ulvenhout ac
9

Krachtige goede pomp

De beschrijving om te starten is niet duidelijk.maar eenmaal geprobeerd en fantastich. In 20 minuten 30 cm lager over 44 vierkante meter. Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Inge , Sterksel
9

keurige en snelle levering

gewoon goed, zoals je mag verwachten, geen verbeteringen nodig.

  • Aanbevelen? Ja
HM , Hoogeveen
10

Snel en keurig verzorgde verzending

Klein onderdeel besteld. Nergens te krijgen behalve bij de waterpompshop. Prima verzorgd.

  • Aanbevelen? Ja
Egbert , hengelo
10

Top

Goed aanbod aan pompen. De benodigde extra koppelstukken werden extra meegeleverd. De verzending was snel en probleemloos ondanks de drukte.

  • Aanbevelen? Ja
Walter , Eindhoven
10

snelle levering

Heel dankbaar dat ze hun afspraken nakomen wat levering betreft.

  • Aanbevelen? Ja
mandy , vianan
10

Ondanks feestdagen binnen een dag geleverd.

Prima apparaat. Onze kruipruimte wordt prima leeg gepompt.

  • Aanbevelen? Ja
Dirk Buitenhuis , Vaassen
8

snel, kundig

Plezierig, geen lange wachttijden en deskundig. Ik zou graag zien dat er iets meer meegedacht wordt met de klant ivm de keuze van het apparaat.

  • Aanbevelen? Ja
mark , haarlem
8

Snelle levering goede werking

Pomp is snel geleverd en functioneerd naar behoren

  • Aanbevelen? Ja
Piet , Zeist
10

Bestellen en snel leveren

Met de kerst water in kelder even op internet kijken wat op voorraad is en besteld , snelle levering en goed te volgen Heel blij mee en volop keuze dus een aanrader alleen maar complimenten

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Oostrum
10

Fast delivery, quality pumps & fittings

Good service, everything was delivered quickly and work as described. Recommended.

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Lieshout
4

Niet de.volgende dag geleverd

Juist in tijden van wateroverlast en ondergelopen kelders hoop je dat een waterpomp op tijd wordt bezorgd. Voor 22.00 besteld, de volgende dag in huis, was de belofte. Maar dat was dus niet het geval. En met alle waterpompen in de omgeving verhuurd of verkocht, waren we er wel van afhankelijk.

  • Aanbevelen? Nee
Bart , Coevorden

Risposta del proprietario dell'attività

Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback, en onze excuses voor de vertraging in de levering van uw waterpomp. We begrijpen de urgentie, vooral in tijden van wateroverlast, en betreuren het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We willen verduidelijken dat we geen garantie bieden voor levering de volgende dag, aangezien dit afhankelijk is van de vervoerder. We waarderen uw begrip en deelname aan ons verbeterproces. Als er verdere vragen of opmerkingen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Team Waterpompshop

10

Goede pomp snel geleverd

Mijn DAB pomp was er binnen 24 uur. En dat met de feestdagen. De pomp doet het perfect. Ook nog prima advies van de helpdesk gehad.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Oisterwjk
10

Uitstekend

Efficiënt en betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
Johan Prummel , Groningen

Company details

91 Stationsplein

's-Hertogenbosch 5211 BM

020-2611412

[email protected]

www.waterpompshop.nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Recensioni di Kiyoh

• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.