Commentaires pour Deurengigant BV

7 complete deuren besteld, bleek bouwpakket zonder beschrijving. De deuren zijn prima, maar het beslag is van een veel mindere kwaliteit en komt er los bij, als bouwpakket. Omdat er totaal geen beschrijving bij zit en onjuiste schroeven en onderdelen, ga je de mist in.

Ruime keuze aan deuren, en hulpvaardig personeel. Een aanrader!

Alles volgens afspraak en de bezorging was ook prima. De dame was erg behulpzaam, vriendelijk dus geef dat ook door aan de dame.

De manier van bestellen is op zich handig, alleen als je terug gaat op de pagina moet je nier vergeten om afmetingen opnieuw goed te zetten. De bestelling verder verloopt vlot, wordt netjes op de hoogte gehouden,ook van de langer durende levertijden. De levertijd was wel lang.

Prijs/kwaliteit van de deuren goed. Communicatie goed Montage redelijk vanwege 1x verkeer afhangen en 1x handvat (roldeur) los.

De service van inmeten was perfect. Ik kreeg goede uitleg op de vragen die ik had, en de geleverde deuren passen prima. Ook de levering van de deuren was prima, de leverancier was precies op tijd. De deuren zelf zijn minder qua kwaliteit. Twee randen van de deuren waren licht ingedeukt door de spanbanden die zijn gebruikt. Wij hebben gekozen voor zwarte deuren, maar deze chippen erg snel wanneer je hier maar even met je nagel achter blijft haken is er een klein stukje uit de deur, en is dit duidelijk zichtbaar.

Goede ervaring , goede communicatie , product ziet er goed uit. In vergelijk een goede prijs.

Deuren waren goed verpakt tegen beschadigen. Werden weliswaar uitgesteld afgeleverd, maar daar werd over gecommuniceerd.

De inmeting ging prima, de bestelling ook. Je wordt goed op de hoogte gehouden over de status van je bestelling. Levering ging ook goed. Mooie deuren.

Snel,duidelijk,vriendelijk

Prima site en ook goede duidelijke instructies om een deur op maat te laten maken. Paste perfect.

Goed

Tevreden met de mooie deuren en het contact met Deurengigant. Er werd ons bij de aankoop medegedeeld dat het supermakkelijk was om ze netjes in te hangen. Dit viel erg tegen.

Website werkt goed om deur samen te stellen. Scherp in de prijs. Levering duurt wat langer maar was verder goed geregeld.

Wij zijn enorm belazerd door deze zaak. We hebben een tiental standaardmaatdeuren besteld. We moesten echt snel aanbetalen volgens Deurengigant, anders konden ze niet op tijd geplaatst worden. Tot onze schrik was de factuur ruim 2.000 euro hoger dan de offerte. Ze hebben express maatwerkdeuren opgenomen in de factuur, dit is niet eens nodig, het zijn standaard deurmaten!!!! En natuurlijk konden ze na de aanbetaling 'helemaal niets meer voor ons doen'. We hebben meerdere keren contact gezocht voor een oplossing. Tevergeefs, Deurengigant houdt letterlijk de deur dicht. En wat blijkt nu, ze geven doodleuk aan dat de deuren pas eind januari geplaatst kunnen worden. Wij voelen ons opgelicht en belazerd door Deurengigant. Ik zou echt iedereen afraden hier iets te kopen!

In juli dit jaar een afspraak gepland. We hielden rekening met een langere levertermijn ivm Corona. Het is nu eind november, en de montage is nu 3x geannuleerd. Dikke tip voor de planning: Komt ie: Ga pas plannen als alles klaar is ipv klanten 3x lastig vallen met afbellen!!! Over de montage en kwaliteit kan ik nu nog niets zeggen.

Moet maanden wachten op de deuren. Hierdoor heb ik twee keer de timmerman moeten verschuiven. Daardoor kwam ik een week te laat met melden dat een deur beschadigd was. Helaas kun je enige coulance op je buik schrijven. Had moeten reageren binnen twee weken. Maar alle problemen waar ik doe de lange levertijd tegenaan liep maakt niet uit. Het bedrijf reageert star en vol onbegrip. Echt waardeloos en ben zwaar teleurgesteld

De informatie en communicatie was goed. Materiaal wat is geleverd ook goed. Installateur was erg meedenkend maar wij bleven achter met enkele gaten in deuren en scheurtje in onze nieuwe vloer. Ik was coulant naar installateur, maar vinden het gegeven toch niet fijn.

Zie boven

Goed geholpen

in mei de deuren besteld in de winkel, fijn advies. Inmeet service erbij gedaan en nog een extra deur besteld voor buiten. Ook afgesproken dat ik de deuren zou laten installeren. Verder het advies gekregen om de paumellen ook te laten vervangen, daar mee akkoord gegaanDoor Corona een lange levertijd, deuren uiteindelijk in October beschikbaar. Netjes bezorgd, maar ik zou toch graag zien dat de deuren wat beter zouden worden verpakt. Toen de installatie. Installateur was netjes op tijd. Deuren weggehaald en oude paumellen eruit. Nieuwe paumellen waren anders, dit maakte het kennelijk moeilijk om de paumellen recht te installeren, nu heb ik allemaal scheve paumellen en dat ziet er niet uit. De sluitplaatjes die erbij geleverd waren waren niet van het juiste type. Ook is er bij het installeren twee keer in de muur geboord en zijn de sluitplaatjes niet correct geinstalleerd en rammelen de deuren nu als ik een kamer wil luchten. De oude sluitplaatjes zaten op de verkeerde plek en zijn weggehaald, nu heb ik allemaal gaten in de deurkozijnen Verder was er 1 deur niet correct opgemeten en die moet dus opnieuw worden besteld. Ik heb een email naar de klantenservice gestuurd, wacht nog op hun antwoord. Hopelijk kan ik binnenkort een update schrijven waarin ik kan vermelden dat alles toch naar wens is gegaan. Op dit moment kan ik deurengigant niet aanbevelen, we gaan zien hoe de klantenservice dit gaat oplossen.

Top goede communicatie en mooie deuren

De deuren die u geleverd heeft waren incl. slot. Op de eerste plaats waren er 2 deuren met sloten sleutel bediend en volgens mij heb ik toch echt cilinder bediend besteld. Ten tweede levert u deuren uit incl. slot maar zonder bijbehoren sluitplaten wat heel vreemd is als ik sloten bij de groothandel haal zitten daar ten aller tijde de sluitplaten bij. Zou toch een goede service zijn een sluitplaatje kost nog geen 1.50 euro. Het kost veel meer als je bij je klant staat en dan weer op pad te moeten voor sluitplaten.

Deskundig, goede uitleg in de winkel . Uitstekende service, en zeer mooie deuren.

Heb een fout geleverde deur ontvangen. Op vrijdag 5 November gemeld en tot op heden nog niet naar tevredenheid opgelost. Wel telefonisch en mail kontakt gehad. Men heeft zelfs al een hersteldatum vermeld. Maar een juiste oplossing is niet gevonden.