Commentaires pour Deurengigant BV

Duidelijke afspraken en de bezorgman zeer vriendelijk en behulpzaam. En excact op tijd!

We hebben in de corona tijd deuren mogen uitzoeken op afspraak. We werden heel goed geholpen in Hoofddorp. Meneer had alle tijd voor ons en dacht in alles mee. We hebben de deuren in laten meten en laten monteren. Doordat de deuren niet optijd klaar waren zijn de gemaakte afspraken wel 2 x verzet. Hier hebben we netjes een telfoontje van gehad en ze maakten ook hun excuus. Het monteren is door een monteur in 1 middag gedaan. (5 deuren) Alle deuren hadden een andere maat. Het monteren is op zeer profecionele wijze uitgevoerd en is zeer netjes gebeurd. We wachten nog op 2 deurklinken voor de deuren boven maar ook hier hebben we een telefoontje van gehad. Wij zijn super blij met onze nieuwe deuren. Zeker een aanrader.

Vriendelijke te woord gestaan. Goed advies gekregen, medewerker dacht met ons mee. 3 deuren gekocht. Deuren zijn 10 weken later netjes door een vervoersbedrijf bezorgd. Geen op of aanmerkingen. Alles past precies.

Een mooi product, veel mogelijkheden van deuren en bijbehorende klinken. Alleen jammer dat de levertijd een paar keer wordt gewijzigd, komen nog weken bij. En als dan een deur verkeerd gemaakt en geleverd is kan je alleen per mail daarop reageren, waarop vervolgens niet snel gereageerd wordt. Wacht al bijna 2 weken op antwoord, helaas nog niets vernomen. Jammer, beetje goede nazorg, service is ook belangrijk.

Ik krijg een nieuwe ik ga het afwachten

Ondanks dat er corona heerst, was de levertijd belachelijk lang voor 2 standaard deuren. Dus niet eens op maat laten maken. Toen ik ze bestelde stond er op de website 8 werkdagen levertijd. En na 2 dagen een mail krijgen dat het 16 weken gaat duren??????? Geen excuses niks. Nee voor mij geen deurengigant meer.

Misschien dat een boormal voor het monteren van de deurkrukken en badkamer- wc slot in de toekomst standaard kan worden meegeleverd.

Jammer, dat dit veld verplicht is.

Aangegeven werd een dag om de deuren te bezorgen en een dag om te monteren. Eenmaal de dag van de bezorging bleek deze dag ook de montage plaats te vinden. De dag erna, toen alles al af was, kreeg ik een sms “volgens afspraak kunt u onze monteur vandaag verwachten”. Beetje slordig. Monteur had tijdens het monteren de spiegel in het toilet laten vallen en deed dit af met “hopelijk was het geen erfstuk” beetje jammer want had deze wel een week eerder gekocht voor €50,- en deze was nu onbruikbaar. Vervolgens een oplever bon digitaal ontvangen met dat alles schadevrij opgeleverd was. De deur van de meterkast met alarm waar zoals afgesproken een slot in had moeten zitten zit nu op de garagedeur. Zonder overleg op de verkeerde deur geplaatst. Dit kwam mede doordat ik zelf afspraken had de dag van de montage omdat ik de montage dus ook pas een dag later wacht had. Volgens de monteur verschillende dingen te veel of juist te weinig geleverd. Later zou er nog een slotplaat geleverd worden maar die moesten we dan maar even zelf monteren. Zou een “makkie”zijn. Ook dit is niet echt netjes. Ik betaal om het te laten doen anders had ik ze zelf wel opgehangen en als het zo’n makkie is waarom komen jullie dan niet langs want nu zijn we zelf ruim een uur bezig geweest met het plaatje recht te krijgen over het schuin gezaagde gat in de binnendeur met slot in de garage die voor de meterkast had moeten hangen.

Slechte tot geen communicatie. Op de site staat, binnen 10 werkdagen geleverd. Wij hebben meer dan 3 maanden moeten wachten op de deuren en nog is niet alles geleverd

Goed geregeld, bezorgd en binnengebracht. Geen foutjes, uitstekend

Ik heb mijn binnendeur bij de Deurengigant gekocht. Dit "gigant" gaf mij het idee dat er een behoorlijke voorraad aanwezig zou moeten zijn. Niets is minder waar. Ik heb 18 weken!!!!!!! op een eenvoudige binnendeur moeten wachten. Natuurlijk is het altijd handig te verwijzen naar het Suez kanaal of Corona (ook hier) maar zo'n excuus is op een gegeven moment toch aardig uitgemolken. Ik ben ook op geen enkele manier tegemoet gekomen. Ik zou zeggen "kijk nog even verder".

Het bestelde product komt niet overeen met het geleverde product en helaas zijn we nu 2 maanden verder maar nog steeds geen reactie. Ik zit nu met een deur die niet in het kozijn pas. Bestel bevestiging heeft wel de juiste maten en draairichting etc aan.

De ervaring met deurgarant is prima. Echter de bezorging was niet oke. Zelf hoogzwanger en de deur werd gewoon in de gang neergezet waardoor ik zelf niet meer bij de meterkast kon waar ik dagelijks vaker in moet. In de factuur stond bezorgen op begane grond. Hij wilde hem niet iets verder plaatsen ( 2 meter ) Bezorger is gewoon weggegaan.

Mooie deur, vriendelijke mensen, gewoon prima.

Prima service, kom zeker vaker

Zeer attente, correcte en service gerichte klantenservicemedewerker én lever asncier aan de deur. Denken mee, werken mee met een glimlach!

Goede service en snelle levering

Ze zijn duidelijk en de website is zeer gebruiksvriendelijk

Ik had bij deurengigant een mooie deur besteld met de veronderstelling dat ze deze binnen 8 tot 10 werkdagen zouden leveren, zoals op hun website staat aangegeven. Echter duurde dit veel langer waardoor mijn planning in de war kwam. Dit was wel teleurstellend. Ze hadden dit ook anders kunnen weergeven. Maar de deur werd netjes geleverd en dat is het meest belangrijkste.

De levertijd is een paar keer naar achteren geschoven in verband met drukte. Op een gegeven moment gaat het irriteren. Wanneer de deuren dan eindelijk aankomen zijn ze wel van de Svedex kwaliteit die wij verwachten. Het was even uitvogelen hoe alles op zijn plek hoort te vallen omdat de meegeleverde documentatie enkel in het Duits is.

Deur besteld incl. beslag. Te lange levertijd en incompleet geleverd. Moest tweemaal zelf achter bestelling aangaan en uiteindelijk nog steeds niet compleet geleverd. uiteindelijk zelf naar bouwmarkt gereden om ontbrekende onderdelen te halen.

Voor binnendeuren moetvik ongeveer 4 maanden wachten. Nu blijkt dat ik een verkeerde maat heb nemen ze de deuren niet terug. We krijgen wel 10% korting op nieuwe deuren. Beetje teleurstellend. Ben 8 maanden bezig voor de deuren en 500 euro meerkosten kwijt. Ik kan dan ook niet tevreden zijn.

De levering was goed geregeld. Na uitpakken blijkt 1 deur beschadigd. Wacht ondertussen 3 welen op een oplossing

Top!