Wat een ongelooflijk slechte service. Belachelijk lange levertijd. 1 deur niet geplaatst, 1 deur verkeerd geleverd ondanks inmeetservice (die dus deur verkeerd had besteld en andere niet nauwkeurig ingemeten), daarna nieuwe deur zoek en weer meer dan 2 maanden wachten op vervanging. Pas na zelf meerdere malen bellen met planning en zelfs bellen met de oorspronkelijke monteur neemt iemand eindelijk actie en wordt de deur toch ergens gevonden. Van jullie horen we niks. Slecht op alle fronten!
Beste Dick, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat het niet is gelopen zoals verwacht. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Mooie deuren gekregen volgens afspraak. Alleen wel lange levertijd
Beste Nico, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de mooie deuren en dat het is gelopen volgens afspraak. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Tochtstrip is te ruim en zit gedeeltelijk los. Sluitmateriaal sluitraam van deze deur is verschillend vanuit oog voor detail had hier eender materiaal voor gekozen mogen zijn. Verder is de kwaliteit van de deur fantastisch ook het contact is snel vriendelijk en duidelijk. Wij bevelen de deurgigant en bezorgservice zeker aan.
Beste Jessica, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit van de deur, onze service en de levering. U geeft aan dat de tochtstrip te ruim is en gedeeltelijk los zit. Bedoeld u hiermee de tochtvaldorpel? Wat vervelend dat dit niet is zoals gewenst. Wij willen u vragen om een foto hiervan per e-mail te sturen naar [email protected] onder vermelding van uw ordernummer. Onze collega's van de klantenservice kunnen u verder helpen. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Correct en accuraat. Goed produkt
Beste Gerlo, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent over de service en de kwaliteit van het product. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Ik heb mijn bestelling in April geplaatst. Elke keer word er weer belooft dat ze zullen komen. Op het moment van schrijven is er nog maar 1 deur bezorgt van de twee. De communicatie is echt heel erg slecht, als je een mailtje stuurt word je elke keer door iemand anders te woord gestaan. Bellen is geen optie.
Beste Jaap, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat het niet loopt zoals verwacht. Op basis van uw naam en e-mailadres kunnen wij helaas geen gegevens in het systeem terugvinden. Wij willen u vragen om een e-mail te sturen naar [email protected] onder vermelding van uw ordernummer. Onze collega's van de klantenservice kunnen u verder informeren over de levering van de ontbrekende deur. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. We zien uw e-mail graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
geen problemen gehad
Beste Peter, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat het is gelopen zoals verwacht. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Op advies van een buurman naar Deurgengigant gegaan. Daar ontzettend vriendelijk ontvangen en geholpen. Aantal maanden later zelf via de website de deuren besteld. Vorige week hebben wij de deuren geplaatst en zijn zeer tevreden met de kwaliteit.
Beste Paul, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent over onze adviseurs in de showroom en de kwaliteit van uw bestelling. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Geen woorden maar daden.
Beste Jacky, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze uitstekende service. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Bestelling was simpel, diverse opties eenvoudig te kiezen. Goede prijs kwaliteit verhouding. Prima deur en netjes geleverd.
Beste Hans, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent over onze service, het product en de levering. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
bij plaatsing bleek dat er een deur beschadigd was. monteur heeft direct een nieuwe besteld. wij wachten nog steeds...
Beste Astrid, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat er een deur beschadigd bleek te zijn. Er wordt gewacht op de nieuwe deur. Zodra deze binnen is, zal er ook opnieuw een montage plaatsvinden. Zodra levering en montage worden ingepland, wordt u per e-mail geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Op zich tevreden valt alleen op dat er geen nieuw tochtstrips worden geplaatst en de gaten van de mal en oude scharnier en sloten gaten niet worden geplamuurd. De gebuikte grondverf wijkt mbt kleur af van wat rees op de de deur is aangebracht. Teven ontbraken er onderdelen bij levering en andere onderdelen waren dubbel geleverd. De monteur was overigens uiterst vriendelijk en oplossingsgericht.
Beste Vincent, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent. Indien er is gekozen voor tochtwering, wordt deze tijdens de montage geplaatst. Uw feedback over het plamuren nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
De bezorging was top
Beste Henny, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent met onze bezorgservice. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Het bestellen en inmeten ging goed. Ook goed geholpen in de showroom. De deuren zijn geplaatst Maar er zijn 3 deuren beschadigd. Zelf gebeld en er werd gezegd dat het wordt opgelost. Maar nu week verder en nog niks gehoord hoe het wordt opgelost. Afhankelijk van de oplossing zal ik mijn totale mening kunnen geven.
Beste Ellen, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te zien dat u tevreden bent over onze inmeetservice. Wat jammer om te lezen dat er een aantal deuren beschadigd zijn geleverd. Wij zien dat dit is opgepakt door onze collega's van de afdeling Service en Herstel. Wij zullen uw review naar hen doorzetten en vragen om u te informeren over het vervolg. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
voortaan beter duidelijk maken wat betreft de maatvoering breedte maat is zonder sponningaanslag hoogtemaat is wel met aanslag hier ging ik helaas de mist mee in
Beste Jan, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Uw feedback over de maat zullen wij meenemen om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Goed verpakt, levertijd was lang maar mooi product!
Beste Dineke, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het product. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Levertijd was lang. Werd in de afgesproken week geleverd. Klein tijdslot bij levering. Dat is fijn. Inmeter gaf advies. Was goed in gemeten. Alles paste. Alleen inpak plastic van de deuren was beschadigd. Is maar 1 laag plastic. Fijn voor het milieu. Geeft een beetje onrust of de deur er niet beschadigd uit gaat komen. Karton tussen doen? Prettige bezorger. Ik ben heel tevreden. Alleen een deurklink zoeken op de website is zoekwerk. Vandaar aanbeveling voor de website. Deur opbouwen en prijs bepalen werkt heel simpel
Beste Corinne, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u heel tevreden bent over de bestelling, levering en onze inmeetservice. Uw feedback over de levertijd en verpakking nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Prima product, levering en klantvriendelijk.
Beste Gerlof, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over het product, de levering en onze service. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Bevestigde levertijd meermaals niet gehaald. Beschadigde deuren geleverd gekregen. Moest overal zelf achteraan mailen/bellen. Wel een vergoeding gekregen voor bovenstaande.
Beste Daan, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat het niet is gelopen zoals verwacht. Wij gaan ervanuit dat naast de compensatie, de klacht naar tevredenheid wordt opgelost. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
In maart meerdere deuren besteld. In winkel vriendelijk geholpen, inmeten ging ook prima. Netjes aanbetaald en vervolgens nooit meer wat gehoord. Meerdere keren gebeld en telkens zelfde verhaal. De deuren staan bij de vervoerder en worden binnen 2 weken geleverd. Vervolgens hoor je niks meer. Meerdere keren gebeld maar wordt niet opgenomen.
Beste Irma, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat vervelend om te lezen dat u nog niks heeft gehoord. Wij zien in het systeem dat u heeft gekozen voor onze montageservice. Uw deuren zullen een dag voor of op de dag van montage bij u worden bezorgd. De afdeling planning is bezig met het plannen van de montage. Zodra deze datum bekend is, wordt u per e-mail geïnformeerd. Wij zullen uw review doorzetten naar onze collega's van de klantenservice zodat zij dit kunnen oppakken. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Deur is prima ook op tijd ,maar hang en sluitwerk ontbrak 2 x halfuur proberen te bellen maar dan word je van de lijn afgegooid,mail verkeer verliep goed en hoop dat ik het te veel verkeerde geld zo snel mogelijk terug krijg,durf bij jullie niet weer wat te bestellen. Bijkomend jullie hebben 3 punsluiting in deur delegeren zonder 3 sluitkommen heb compleet nieuwe set gekocht niks verdiend bi de klant ben er klaar mee.vr gr wouter tel 0628301858
Beste Wouter, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te zien dat u tevreden bent met de deur. Wat jammer om te lezen dat het niet helemaal is gelopen zoals verwacht. Wij zien in het systeem dat er een creditering loopt en u binnen enkele dagen het bedrag kunt verwachten op uw rekening. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Het ging niet 1, niet 2, maar 5 keer mis. De eerste keer stonden ze met 1 deur voor de deur ipv de bestelde 9, daarna zaten de deuren vol waterschade. Kwamen ze vandaag weer, vergaten ze het binnenwerk te leveren. Bel je, sta je dik 50 minuten in de wacht en krijg je een automatisch bandje met de vraag om later te bellen. Het is van begin tot eind een en al gejank. Ik zeg het niet snel, maar wat een prutsers deze tent.
Beste Jeroen, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat het niet loopt zoals verwacht. Wij zien in het systeem dat uw klacht is opgepakt en dat u in contact staat met een van onze collega's van de klantenservice. Wij gaan ervanuit dat de klacht naar wens wordt opgelost. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Geleverd volgens bestelling. TOP.
Beste Tom, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat uw order correct is binnengekomen en dat u tevreden bent. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Mooie deuren besteld en in prima staat ontvangen. Lieve mensen die met je mee denken!
Beste Jozias, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent over de mooie deuren en dat deze in goede orde zijn ontvangen. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Na vele afzeggingen van de levering I.v.m weinig personeel en niet op voorraad hebben van div. Deuren. Is er totaal 4 x verkeerd geleverd. 1 levering cancelde ik maar moest wel vrachtkosten betalen. Tot mijn verbazing werd deze plots wel geleverd waar ik mijn andere bestelling zou krijgen. Mijn klant attendeerde mij hier op. Vervolgens wordt na 2 weken mijn levering gebracht deuren die er niet waren maar nageleverd zouden worden staan op de wagen en die wel gebracht worden helaas weer niet!!! Nu 2,5 maand verder! De verkeerde deuren weer retour incl. De deuren die ik bij mijn klant hebt opgehaald ( wie betaald deze kosten?) Nu nog steeds is mijn levering niet compleet! Dus ik ben zwaaar teleurgesteld. Ik laat al langere tijd mijn leveringen door de deuren gigant doen, maar ga nu toch echt uitkijken naar andere leverancier..
Beste Henk, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat het niet loopt zoals verwacht. Wij zien in het systeem dat u in contact staat met een van onze collega's van de klantenservice. Wij zullen uw review doorzetten zodat uw klacht verder kan worden opgepakt. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
3 maanden geleden heb ik een nieuwe voordeur besteld. Een mooie houten deur met daarbij keuze uit 3 kleuren. Een lange levertijd van 3 maanden, maar ach, als ie mooi is ie het wachten wel waard. Na lang wachten open ik de doos en zie meteen dat er een totaal verkeerde deur is geleverd. De verkeerde kleur, met 3 gaten erin terwijl ik een dicht paneel had besteld en met de verkeerde frezingen. Dan denk je een kwestie van een belletje en hij wordt omgeruild. We zijn inmiddels 2 maanden, 21 (!) telefoontjes, 15 (!) mails verder en nu pas heb ik bericht gekregen dat de voordeur bij zeer hoge uitzondering toch geruild kan worden. Vanuit Deurengigant zelf is er geen enkele vorm van communicatie. Heb ze 2 maanden achter de broek aan moeten zitten en krijg bij 5 medewerkers 5 verschillende antwoorden/reacties. Men communiceert onderling niet bij dit bedrijf. Bij dit bedrijf koop ik nooit meer iets!
Beste S, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat het niet is gelopen zoals verwacht. Helaas kunnen wij op basis van uw gegeven naam bij deze review geen gegevens vinden in het systeem. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Nijverheidsweg 10
1442 LD Purmerend
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Deurengigant.nl is dé grootste online deuren aanbieder van Nederland. Wij onderscheiden ons van de Nederlandse bouwmarkten en speciaalzaken door onze vakkennis, betrouwbaarheid, kwaliteit, service en snelheid. Door ons ruime assortiment aan binnen- en buitendeuren ben je verzekerd van een deur die past bij jouw woning.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
