Filters

10

vakman van een monteur in de deur hangt

de werd netjes geleverd om afgesproken tijd keurig netjes binnen gezet daarna wachten op de deuren hangen ook deze man ik was op tijd en heb de deur keurig netjes ingehangen sluit perfect glas vond ik een beetje aan de binnenkant voor dubbel glas waardoor het glaslatten niet helemaal past waardoor dat hij veel kit moest gebruiken om toch nog een beetje pas trui laten zien dat vond ik wel even en min puntje maar verder prima zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? prima afspraak in afspraak verder niks op aan te merken
9

Toegepaste vakkennis

Erg tevreden met het eindresultaat. Zorgvuldig gemeten en geplaatst.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
5

Verder goed maar niet compleet

Odeur besteld ook ontvangen met de schannieren , helaas zonder de bijbehorende schroeven heelraar weet niet of ze nog komen , nu zelf zoeken naar de juiste schroeven jammer we dachten kompleet de scharnieren met schroeven te ontvangen , maar misschien moeten ze nog komen .

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Laten weten wat er komt en ook niet is inbegrepen
8

Mooie nette deur

Mooie deur met het loopslot al gemonteerd. Het enige dat een beetje tegenvalt is de lange levertijden. De aflevering mag wel tot in de woning zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
1

Na 32 weken wachten een deur met schade ontvangen, en vervolgens is niemand bereikbaar

Nadat ik eenzelfde deur als in de rest van mijn huis had besteld, begon het met 32 weken wachten en dit keer geen gratis installatie. Uiteindelijk werdt de Svedex deur geleverd, de transporteur plaatste hem netjes binnen en maakte foto's van de deur dat deze goed was geleverd. De volgende dag kwam de aannemer hem plaatsen. Maar toen we hem omdraaide zat er een gat in de deur. De aannemer is weer gegaan en de deur hebben we in het plastic laten staan. Ik heb direct contact gezocht met deurengigant.nl Ik moest een mail sturen en binnen 48 uur zou ik antwoord krijgen, nu twee weken later wacht ik nog altijd op antwoord. Tevergeefs heb ik contact gezocht met Svedex, daar zal toch de nieuwe deur vandaan moeten komen. Helaas willen zij niet helpen. Al met al zit ik na lang wachten, met een kapotte deur in plastic voor 500 EUR en niemand die helpt.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Überhaupt communiceren zou al een vooruitgang zijn.
8

Duurt heel lang voordat je hem hebt maar dan heb je ook wat!

Prima deur. Past perfect. Prijs ok. Goede instructie. Duurde alleen ongelofelijk lang. Alsof je een bankstel hebt gekocht.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Doorlooptijden communiceren
10

Keurig netjes geinstalleerd

Ondanks dat de kozijnen niet correct waren ingebouwd.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
2

Hele slechte service

Deur besteld en zou 8 weken later komen.. Prima.. 12 weken later nog geen deur en er 3x achteraan gebeld... Vorige week is de deur geleverd. Groet Sander.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Betere communicatie en informatie
8

Goed

Duurde erg lang de levertijd normaal altijd snel maar dat heeft te maken met deze tijd

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
8

Netjes afgeleverd deugdelijke robuuste verpakking.

Na lang wachten waren ze er dan eindelijk helemaal compleet. En moet het gezegd worden prachtige deuren.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? kortere levertijden
4

zou niet snel weer wat bij jullie bestellen

Vele fouten die eigenlijk na vele belletjes wel wordt nageleverd , maar niet wat je als zzp er ervan zou verwachten Afspraak wordt niet echt na gedaan , zo wachten wij nog steeds op de laatste factuur die nog steeds niet is gestuurd, terwijl wij de betaling aan de deur hebben gedaan. Ook dit was trouwens raar. Je bent verplicht dan thuis te blijven bij bezorging . Terwijl je doorkunt geven , waar je bestelling neer kan worden gezet als wij niet thuis zouden zijn, als ik nu niet thuis was geweest had de chaufeur deze dus niet mogen afleveren. Vele punten om te verbeteren . Hopelijk krijgen we nog de laatste factuur opgestuurd Groeten Koekoek Timmerwerken

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? sneller contact met de mensen opnemen . en goede levertijd op de site aanpassen .
10

Positief

Precies gegaan volgens planning. Deur precies op maat, alles paste uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
8

Goede kwaliteit en duidelijk in afspraken.

Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Herrinering resterende betaling week voor levering verzenden.
10

Heel erg tevreden met de service en goede kwaliteit!

Ontvangst in de winkel was heel fijn, goed advies en er werd met je meegedacht. We hadden snel onze ideale deur samengesteld die paste binnen het budget. Ook de montage verliep heel fijn, de installateur dacht mee, heeft ervoor gezorgd dat dmv tochtstrips de nieuwe deur heel goed aansluit. Er was een probleem met de cilinder. Die is of niet verzonden of niet ontvangen, dus ik heb zelf een nieuwe gehaald. 2 dagen later kreeg ik een belletje dat ze mij hiervan het bedrag nog gaan vergoeden. Wij zijn super tevreden en raden Deurengigant zeker aan!

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Inmeetservice, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging, Montage
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
9

Schitterende kwalitatieve deuren!

De deuren zijn twee weken later dan de eerste geplande levertijd geleverd. Helaas zonder bijbestelde beslag, maar die zijn binnen redelijke tijd nageleverd! Wij zijn zeer tevreden met de geleverde deuren!

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Tijdens ons bezoek aan de showroom is niet gevraagd wat voor soort scharnieren we hadden, waardoor er standaard rechte scharnieren werden geleverd, terwijl wij z-scharnieren in onze kozijnen hadden. Maar…., ook dat is snel vervangen voor de juiste scharnieren!
9

Alles geleverd zonder beschadigingen

Fijn bedrijf. Prachtige deuren .

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Als je een deur besteld erbij informeren dat er een slot al in zit
7

Levering prima, volgens specificatie. Communicatie wat moeizaam

Nadat duidelijk was wat we willen en de specificaties doorgegeven waren was de uiteindelijke levering netjes en mooi op tijd. Deuren zien er keurig uit. Netjes verpakt. Geen schade, net vervoer. De communicatie om tot de uiteindelijke order te komen was moeizaam; het algemene telefoonnummer wordt slecht opgenomen. Mails worden niet heel vlot beantwoord. Uiteindelijk in het proces om de order te plaatsen is de communicatie wat vlotter. Geen reden gegeven waarom het allemaal zo moeizaam gaat (druk druk is natuurlijk ook een reden, als dat mede gedeeld wordt, scheelt dat alweer). Maar zoals gezegd, uiteindelijk kwam het goed en zijn de deuren keurig geleverd zoals gevraagd.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? reageer op tijd, neem de telefoon op als die gaat
10

Goed verzorgd en prettige communnicatie

Makkelijk om bestelling te doen, met vragen snelle reactie en nette en corecte aflevering, ik ben zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
10

Super bedrijf met geweldig personeel

Ik had deuren besteld via de website. Had een foutje gemaakt en direct volgende ochtend gebeld. Bestelling kon nog worden tegen gehouden. De betreffende dame adviseerde nav mijn verhaal om de showroom te bezoeken. Daar zijn we geweldig geholpen door een zeer geduldige verkoper. Nieuwe deuren besteld die ook nog eens vrij snel geleverd zijn. Ben in tijden niet zo goed geholpen bij een bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
8

goede ervaring, nette deuren goed verpakt

Deuren lieten op zich wachten ivm lange levertijd, maar zien er schitterend uit. Het WC slot blijft rood als hij open en als hij dicht zit, maar hier neem ik nog contact met ze over op.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Plaatsen van de bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
9

Snel een mailtje terug.

Nog geen oplossing maar Sal best wel goed komen is nog te kort geleden.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
4

Kansloos

Al twee keer zijn jullie geweest voor het leveren van drie deuren. 2x met glas en eentje zonder. Die met glas zijn goed gegaan maar bij de eerste keer kreeg ik er drie met glas. Dus deur mee terug en nieuw onderweg. Tijdje verder, weer een ochtend thuis voor levering en wederom kreeg ik vandaag een deur Met glas. Nu nog niks gehoord of hoe en wat en nog steeds niet de goede deur. Hoe moeilijk kan het zijn? Tevens moet ik dus voor een derde keer thuis gaan zijn voor levering. Belachelijk!

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Er zijn wel Wat punten
2

Veel vertraging, incompleet

De levering van de voordeur is 3x vertraagd, de communicatie hierover liep ook vrij traag. Uiteindelijk ontbreekt er ook nog een onderdeel. Verder verliep de levering wel zonder problemen.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Meer actuele status update geven
5

Niet zo tevreden

Op de website stond dat de deuren binnen 5 weken geleverd zou worden. Dus niet. Vaak achteraan gegaan. Wel een kleine compensatie gekregen maar toen de deuren eindelijk kwamen mis ik 1 deur. Gelukkig is die nu wel geleverd

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Niet oo de site vermelden dat de deuren binnen 5 weken komen.
9

Goede service.

2 Buitendeuren besteld welke keurig zijn bezorgd op de afgesproken datum.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.

Bedrijfsgegevens

Nijverheidsweg 10

1442 LD Purmerend

085 210 2306

[email protected]

Over Deurengigant BV

Deurengigant.nl is dé grootste online deuren aanbieder van Nederland. Wij onderscheiden ons van de Nederlandse bouwmarkten en speciaalzaken door onze vakkennis, betrouwbaarheid, kwaliteit, service en snelheid. Door ons ruime assortiment aan binnen- en buitendeuren ben je verzekerd van een deur die past bij jouw woning.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.