Nederlands
8,4
229 beoordelingen in de laatste 12 maanden
89% beveelt ons aan

Reviews voor Deurengigant BV

  • Totaal score 7.7
  • Totaal aantal beoordelingen 4,756
  • Beveelt ons aan 82%
  • Aantal keer bekeken 34,221
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces

Filters

8

goede informatie

door omstandigheden lange levertyd. glas niet meegekomen

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
henri wuestenenk , BRUMMEN

Reactie van het bedrijf

Beste Henri, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat het glas niet is meegeleverd. Wij zien in het systeem dat u het bedrag van het glas terugbetaald krijgt. Wij hopen, ondanks de levertijd en het glas, dat u veel plezier heeft van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

8

Prima, correct

Bij aflevering van de bestelling bleek datslechts 1 van de 2 bestelde deuren geleverd werden. Het bleek een fout bij jullie te zijn. De 2e deur krijg ik binnenkort geleverd, zonder problemen.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
T , Venray

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat het correct en naar wens is afgehandeld. Wij wensen u alvast veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

2

Slechte levering

Levering pas na 25 weken en dan ook nog zonder glas.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Informeren
Arend , Heerhugowaard

Reactie van het bedrijf

Beste Arend, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat vervelend om te lezen dat het glas voor uw deur nog niet is geleverd. Wij zien in het systeem dat u contact hierover heeft met een van onze collega's van de klantenservice. Zij zullen u hierover verder informeren. uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

9

Prima service en vakmanschap !!

Bestellen, inmeetservice en montage van de voordeur is prima geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Reginald , ALKMAAR

Reactie van het bedrijf

Beste Reginald, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent over onze inmeet -en montageservice. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

6

Uiteindelijk is alles geleverd

In maart besteld met volgens de website ongeveer 4 weken levertijd, dat is ruim 10 weken geworden. Daarover werd niet gecommuniceerd, alleen bij navraag. Antwoord duurde steeds behoorlijk lang, omdat dat steeds nagevraagd moest worden. Vorige week geleverd, maar meeste deuren waren niet verpakt, gelukkig niet beschadigd, wat me verbaasde. De hardboard opdekdeuren (Cando) waren niet volledig gegrond, dat heb ik alsnog zelf moeten doen.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Proactief communiceren over de bestelling
Kees , Urk

Reactie van het bedrijf

Beste Kees, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat de bestelling niet helemaal is geleverd zoals verwacht. Uw feedback over de communicatie en de deuren (verpakking en gegrond) nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Goede kwaliteit en service, betrouwbaar

Vanaf de bestelling, het inmeten, de advisering, levering totaan het monteren is alles heel goed verlopen! De deuren passen perfect, en vallen heel luxe in het slot. Ik ben zeer tevreden! Bij het monteren van de deur van de meterkast bleek een sleutel te ontbreken, maar deze werd zeer snel na een paar dagen en volgens afspraak nageleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Mw J.K. , Son

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat een leuke review! En goed om te lezen dat u tevreden bent over onze services. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

5

Bestellen prima, aftersales onvoldoende

6 deuren besteld, 5 prima geleverd. Snel ook. 1 deur echter niet, contact opgenomen maar het duurt allemaal maar erg lang en er wordt weinig pro-actief gehandeld. Vandaar 2,5 ster.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? In geval van aftersales, pro actief handelen en communiceren
Bert , Ridderkerk

Reactie van het bedrijf

Beste Bert, Bedankt voor het plaatsen van een review. Vervelend om te lezen dat er een deur niet is geleverd. Wij zien dat uw klacht loopt bij onze collega's van de klantenservice. Zij zijn op dit moment in afwachting van een terugkoppeling van de leverancier. Zodra deze bekend is, nemen zij zo snel mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

2

Vanaf 23-11-2021 is alles nog steeds niet geleverd.

Na tig mailtjes wachten we nog op twee deurbeslagen,dat wel even kon duren wisten we,maar zolang dat wisten we niet. We gaan jullie zeker niet mondeling adviseren bij andere. Vriendelijke groeten van ons.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
HJ.Anepool , Wormer

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u het deurbeslag tot op heden niet heeft ontvangen. Wij zien in het systeem dat het deurbeslag enige tijd geleden via de post is verzonden. Wij hebben uw review doorgezet naar onze collega's van de klantenservice zodat zij kunnen achterhalen waar het deurbeslag blijft. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

1

Werkelijk niets goed

Mijn slechte ervaring is te veel om hier geheel uit schrijven. De website gaf in eerste instantie geen juiste informatie. 2 beschadigde artikelen bij eerste levering. Zeer slechte service bij oplossen van issues. Na vele telefoontjes met toezeggingen om het op te lossen zijn de nieuwe deuren pas na 4 maanden daadwerkelijk opnieuw besteld. Restitutie van teveel betaald pas na 5 maanden terug betaald nadat ik hier 10 keer om heb gevraagd. Nu na 10 maanden na de eerste bestelling nog steeds wachtende op 1 deur en een schuifdeur rail systeem.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Alles wat met communicatie te maken heeft
Theo schipper , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Beste Theo, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat het niet loopt zoals verwacht. Uw review en de feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Onze excuses voor al het ongemak. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

2

Zeer rommelig

Oude deuren niet meegenomen bij levering terwijl ik daar wel voor betaalde. Verkeerd sluitwerk in een aantal deuren. Schade op 1 deur. Verpakking is minimaal waardoor je ook snel schade krijgt. Geen gebruiksaanwijzing voor montage. Service verloopt traag.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging, Montage
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Rob , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Beste Rob, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat het niet loopt zoals verwacht. Wij zien dat u uw klacht per e-mail heeft toegezonden en deze in behandeling is bij een van onze collega's van de klantenservice. Zij zijn op dit moment in afwachting van een reactie van de leverancier. Wanneer zij een terugkoppeling hebben ontvangen, hoort u dit zo snel mogelijk. Uw feedback nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

5

service erg traag

In december werden alle binnen deuren door U vervangen . Een deur was door jullie verkeerd opgemeten . Ik heb vanaf december tot aanstaande woensdag moeten wachten tot de vervangende deur in de woonkamer hangt . Dat vind ik erg lang ! Verkeerd opmeten kan gebeuren ,maar zorg dan voor snellere levering vervanging! Verder zijn in december alle deuren netjes schadevrij geleverd en vier dagen later keurig door vriendelijke man gemonteerd! Dat was een prima service en verdient alle sterren .Daarom beveel ik u toch aan .

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Inmeetservice, Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? snellere spoed bestelling na levering /inmeet fout
Martin , Lage Vuursche

Reactie van het bedrijf

Beste Martin, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u een tijd heeft moeten wachten op het herstel. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij hopen dat u, ondanks het wachten, heel veel plezier heeft van uw order. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

7

Kan verbeteren en naar een goed!

11 deuren benoemd met de medewerker, die info is helaas niet terug te vinden op de deuren. Dus veel extra uitzoekwerk. Dan zit er onderop de deur een sticker. Dit is gedaan voordat er gespoten wordt. Stickers scheef en over de rand, jammer maar verwijderen is een deur zonder stukje verf….. En helaas duurt de wachtttijd bij de klantenservice wel super lang. Meerdere keren moeten bellen (deur was beschadigd afgeleverd bij logistiek bedrijf) telkens minstens 20/30 min moeten wachten. Layout van de offerte zou ook zeker beter kunnen!

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Plaatsen van de bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Jessica , Moerdijk

Reactie van het bedrijf

Beste Jessica, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat het niet helemaal is gelopen zoals verwacht en dat een deur beschadigd is geraakt. Wij zien dat uw klacht momenteel in behandeling is bij onze klantenservice. Uw feedback over het benoemen van de deuren, de wachttijd en de lay-out nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u alvast veel plezier van uw order. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

8

Goede deuren, voor een goede prijs.

Bezorging zou wel tot over de drempel mogen. Verder zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
John , Voorburg

Reactie van het bedrijf

Beste John, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u zeer tevreden bent. Uw feedback over de bezorging nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

8

Deur super mooi!

Alleen jammer dat de deur niet even in de lift werd gezet. deze moest een aantal dagen beneden blijven staan want als vrouw alleen kan je deze niet naar boven sjouwen.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Kruisinga , Gouda

Reactie van het bedrijf

Beste Kruisinga, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met de deur. Uw feedback over de levering nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe mooie deur. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

1

Waardeloos

Heel slecht. Slechte communicatie, extreem lange levertijd en dingen beloven om vervolgens niet na te komen. Incomplete levering. Kortom, helemaal ruk.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Inmeetservice, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging, Montage
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Alles
Rob , ZEVENHOVEN

Reactie van het bedrijf

Beste Rob, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent. Wij zien in het systeem dat het helaas niet is gelopen zoals verwacht. Wij betreuren dat u langer op uw bestelling heeft moeten wachten dan verwacht. Ook zien wij in het systeem dat u hiervoor een compensatie heeft ontvangen. Wij hopen, ondanks het wachten, dat u veel plezier heeft van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

7

Prima deuren!

Wel jammer dat het een levertijd van 3 maanden had. Anders was het 5 sterren geweest.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Inmeetservice, Plaatsen van de bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Martine , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste Martine, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met de deuren. Uw feedback over de levertijd nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van de nieuwe deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

9

Correct en meedenkend.

N

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
C. Bijl , Oudesluis

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

7

Prima service maar plaasten van deuren duur

Ik heb 6 binnendeuren gekocht en laten plaatsen. De kosten voor het plaatsen vind ik erg duur. De monteur was in 1.5 uur klaar en ik betaalde meer dan 400 euro voor het plaatsen. Dat is voor 1.5 uur werk natuurlijk niet reeel.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Jan , Zwijndrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze service. De montagekosten zijn afhankelijk van het soort deur en de werkzaamheden. Uw feedback over de montagekosten nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Precies op tijd wat of gepland was

Super mooie deuren een plaatje om te zien

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Jaap , Volendam

Reactie van het bedrijf

Beste Jaap, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u blij bent met uw nieuwe deuren én dat deze precies op tijd zijn geleverd. Wij wensen u veel plezier van uw super mooie deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

9

zeer tvreden

Deuren, goed, volgens bestelling geleverd en de bezorgers waren behulpzaam met het passen van de deuren in de lift.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Koos , Maasland

Reactie van het bedrijf

Beste Koos, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u zeer tevreden bent! Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

9

Perfect

Prima product en heldere communicatie

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Evert , Ede

Reactie van het bedrijf

Beste Evert, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over het product en onze communicatie. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

1

Mooie deuren, slechte service

Wij hebben 3 deuren gekocht inklusive montage. Naar 15 weken wachten op de deuren was het niet mogelijk om een deur te monteren om dat foute scharnieren waren geleverd! Tot nu weten we niet wanneer de nieuwe scharnieren worden geleverd en de deur wordt gemonteerd!

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging, Montage
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Tineke Thebes , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Tineke, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat het niet loopt zoals verwacht. Wij zetten uw review door naar de afdeling Service en Herstel. Onze collega's van de afdeling Service en Herstel zullen dit verder oppakken en u binnen drie werkdagen informeren over de levering en wanneer het herstel plaatsvindt. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

9

Fantastisch

Deur kwam nog eerder als was gepland, waren daar erg blij mee. Werd ook keurig afgeleverd hangt perfect,cpijpers wij zijn uiterst tevreden en krijgen leuke reacties van bezoekers Fam. Pijpers Moordrecht

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
C. Pijpers , Moordrecht

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat een leuke review! Fijn om te lezen dat jullie tevreden zijn over de deur en de levering. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe deur. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

9

uitstekend

deuren van goede kwaliteit. levering meer dan op tijd. en een hele goede service.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
leo , zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Beste Leo, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze producten en de service. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

7

Voor herhaling vatbaar

Er werd een leveringsdatum toegezonden waar niet direct op te corresponderen was. Dus er stond min of meer slikken of stikken. Geef de klant de ruimte om een leveribgsdatum éénmalig aan te passen. Je betaald ook een flinke som voor deze levering!! Daarnaast zat de rozetten van de deurknop er niet bij. Het doosje van de deurknop was open (dus misschien tijdens het transport) eruit gevallen. Hier heb ik over gereclameerd en dit is netjes nagestuurd.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Jan , Piershil

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij begrijpen dat de voorgestelde leveringsdatum van de vervoerder niet altijd uitkomt. Door op de e-mail te reageren is het voor klanten mogelijk om een andere leveringsdatum af te spreken met onze vervoerder. Fijn om te lezen dat de missende rozetten zijn nagestuurd. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

Bedrijfsgegevens

Nijverheidsweg 10

1442 LD Purmerend

085 210 2306

[email protected]

www.deurengigant.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Deurengigant BV

Deurengigant.nl is dé grootste online deuren aanbieder van Nederland. Wij onderscheiden ons van de Nederlandse bouwmarkten en speciaalzaken door onze vakkennis, betrouwbaarheid, kwaliteit, service en snelheid. Door ons ruime assortiment aan binnen- en buitendeuren ben je verzekerd van een deur die past bij jouw woning.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.