Filters

7

Goede levering met perfect passende deuren

Alleen jammer dat er voor het beslag geen mal werd geleverd om de gaten op de juiste plaats te boren. Deze waren niet voorgeboord. Verder waren de deuren perfect op maat en kon ik ze zelf zo plaatsen.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Montage
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Mal meegeven voor deurbeslag
10

Mooie deuren zeer tevreden

Na het opmeten wel even moeten wachten maar het resultaat mag er zijn. We zijn zeer tevreden over het eindresultaat. Monteurs waren erg vriendelijk en bekwaam, alles netjes achtergelaten.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Deuren waren al besteld terwijl er nog miest worden gemeten…
2

Langdurige levering

We hebben vorige jaar in mei,5 binnen deuren besteld bij Deurengigant In de showroom in Puremerend. Ze waren snel met inmeten en ook met de offerte. Betaald en dan wachten in totaal hebben we 4 keer een andere deur moeten krijgen daar de geplaatste deur beschadigd was. En dan moet er steeds iemand thuis zijn Al met al dus bijna een jaar verder gisteren de laatste deur geplaatst Gelukkig zeggen we maar, ze lossen het allemaal op. Maar klant vriendelijk is het niet, communicatie verloopt niet soepel, afspraken die net weer anders worden.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Contact zoeken met klant ipv anders om
10

Uitermate servicegericht

Van het begin tot het einde (uitzoeken showroom en uiteindelijke montage) zijn we zeer tevreden met de geboden service en deskundigheid. Wat ons betreft een aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
8

Informatie in de winkel matig, wel tevreden over de deuren

Wij zijn tevreden over hoe de levering verlopen is en over de kwaliteit van de deuren en het beslag zijn we wel heel tevreden en zijn er dan ook heel erg blij mee! Wat betreft onze aankoop in de winkel in Breda, waar we 6 deuren met beslag bestelden, hadden we een beetje een onbevredigd gevoel toen we buiten stapten. We wisten al precies wat we wilden hebben, maar nieuwe deuren kopen doe je niet iedere dag en dat was ook de reden dat we naar de winkel zijn gegaan en niet zelf online de bestelling hebben geplaatst. Achteraf gezien hadden we dat beter wel kunnen doen, want er kwam vanuit de verkoper totaal geen aanvullende informatie, alleen als wij een vraag stelden. Hij vulde onze bestelling online in, draaide de factuur uit en we stonden weer buiten.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? zie bovenstaand verhaal, maar dat zal vast niet voor iedere verkoper gelden.
9

Zeer tevreden,zowel over het produkt als over monteur

Een tevreden klant! Blij met de bestelde producten. Tevreden over de vriendelijke,deskundige en nette monteur Gabriel!

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Plaatsen van de bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Bereikbaarheid telefonisch,weekend
10

Duidelijke website, goede bezorging

Het bestelproces ging super soepel, bezorging ging zoals geplanned.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
8

Niet helemaal tevreden.

Alles goed.behave een deur niet naar wens

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
1

Een deur mag 8mm kromtrekken volgens Deurengigant

Vorig jaar een voordeur Cando ML 805 besteld, deze door een timmerman die gespecialiseerd is in deuren laten hangen. Zag er allemaal perfect uit. Totdat begin maart de deur bijna niet meer van slot ging en alleen nog maar van binnen uit gesloten kon worden. De deur bleek ruim 5mm krom getrokken. Beetje vreemd aangezien deze in een nis hangt en niet nat wordt. Contact op genomen met deurengigant maar die zeggen dat het een natuur product is en wel tot 8mm krom mag trekken. Ik ben geen timmerman maar welke buiten deur kan zover krom trekken en toch nog afsluiten en in het slot passen?? Reactie van deurengigant: we kunnen 10% korting geven als u een nieuwe deur besteld. Wat denk u zelf??? Betaal liever het dubbele bij een bedrijf die rechte deuren levert en daar ook achter staat.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Zelf bedenken dat een deur niet zo krom mag worden en anders iemand langs sturen om het te beoordelen
10

Prima bedrijf

We hebben een mooie deur gekocht, die netjes ingepakt en afgeleverd werd. Wij zijn goed tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
10

Goed

Alles volgens plan verlopen, sneller geleverd dan verwacht.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
8

goed

mooie deur netjes geleverd. alleen de verf om bij te werken ontbrak , maar wordt wel na geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
1

Verschrikkelijk

Deuren besteld, veel te late levering. 4 deuren beschadigd, weken gewacht op nieuwe deuren. Zelf meerdere keren achteraan gebeld. 4 deuren kwamen aan was er weer een deur beschadigd. Weer achteraan bellen. Zelf vragen om restitutie , maar liefst € 50 retour ontvangen. Nooit meer bij dit bedrijf!

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Klanten zelf bellen ipv dat de klant contact met jullie op moet nemen.
10

Prima service

Netjes ingemeten en perfect geplaatst, alles volgens afspraak

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Inmeetservice, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging, Montage
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
10

Alles correct geregeld!

Alles verliep zoals beloofd

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
4

Niet complete informatie en levering

Nergens op uw website staat dat uw deuren chicago met glas geleverd worden. We wilden glaszetter geconfigureerd glas laten zetten. Hebben het bij nader inzien de geleverde chicagodeuren met blank glas geaccepteerd. De bestelde paneeldeur Denver was verkeerd toegezonden. Nl als deur met glas afgeleverd. Moet nog omgeruild worden voor de goede deur. Gee idee wanneer dat het geval kan zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Oo website expliciet vernelden dat deuren met glas zijn. En dat nieuw glas lateninzetten niet mogelijk is.
6

Beloofde lever tijd werd niet nagekomen

Lever tijd was 8 weken volgens de aangegeven info bij bestellen. Na 8 weken nog niks gehoord, dus moest zelf bellen waar het bleef. Bleek uiteindelijk 12 weken te zijn.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Initieel de juiste lever tijd aangeven. Als die niet goed is, daar zelf pro actief op communiceren.
10

Goed

Goede service op tijdstip geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
10

Top mooie deuren snel geleverd

Mooie deuren

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? ?
4

Afhandeling van klacht duurt veel te lang

Twee weken geleden deur ontvangen. Deze samen met chauffeur, na wat gemopper door de chauffeur want er zouden afspraken zijn gemaakt tussen deurgigant en de transporteur dat dit niet meer zou, samen bekeken en helaas de deur bleek op aantal plekken beschadigd te zijn. Dat was uiteraard even een teleurstelling maar dat kan gebeuren. Direct melding van gemaakt bij Deurgigant, en deze zou de klacht in behandeling nemen. We zijn nu twee weken verder en nog steeds is de klacht niet afgehandeld. De deur staat intussen nog in de gang te wachten. Deur is verder prima en ziet er mooi uit (los van de schades) maar klachtenafhandeling is niet goed en duurt veel te lang.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Klachtenafhandeling
1

levertijd

Er zijn geen afspraken met jullie te maken ivm levertijd. Deze werd steeds maar op geschoven. Dit heeft mij geld gekost , omdat ik de deuren niet op de afgesproken tijd kon afhangen. daardoor kon ik de woning niet op tijd opleveren. moest noodgedwongen nood deuren afhangen.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
8

Ze houden zich, op plezierige manier, aan de afspraken.

Ik had er voor gekozen om de deuren zelf te hangen en het deurbeslag te monteren. Bij levering zitten meerdere onderdelen voor deurbeslag in het pakket. Het zou fijn zijn als er een handleiding bij zit of op de site te vinden is.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Montage
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
7

Na enig aandringen is op- de foute levering een zeer goede oplossing gevonden

Service in de winkel was goed, vriendelijk geholpen. Na 5 weken, i.p.v. de opgegeven 10 weken, werd de (hang)deur geleverd. Helaas was het een foute levering, we hadden een "speciale" deur besteld waar we een meerprijs voor betaalden. Zonder slotgat en met een sleuf aan de onderzijde. Aan de onderzijde zat, zoals gevraagd, de sleuf, maar het slotgat was ook aangebracht. Na reclamatie werd ons verteld dat de deur nu een levertijd van 14 weken kreeg en we extra moesten betalen voor deze "special". Na enige overleg met de verkoper werd er aangeboden om door een eigen reparateur van deurengigant het slotgat dicht te laten maken. Dit is nog dezelfde dag op een hele nette manier gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
9

Goed

De bestelling en levering, van onze 8 nieuwe deuren, zijn probleemloos verlopen. Het uiteindelijke resultaat kan ik nog niet beoordelen. De deuren moeten nl. nog geplaatst worden. Maar ze zien er prima uit.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
9

Prachtige deur

Prachtige deur van goed kwaliteit. In het echt nog mooier dan op de foto. Wij zijn zeer tevreden. Alleen als je nog iets wil veranderen na de bestelling kan dit niet meer, dus voordat je besteld goed checken of alles klopt. Levering was ook top. Je wordt op de hoogte gehouden wanneer ze komen. Mochten we weer eens een deur nodig hebben dan gaan we die zeker weer hier bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.

Bedrijfsgegevens

Nijverheidsweg 10

1442 LD Purmerend

085 210 2306

[email protected]

Over Deurengigant BV

Deurengigant.nl is dé grootste online deuren aanbieder van Nederland. Wij onderscheiden ons van de Nederlandse bouwmarkten en speciaalzaken door onze vakkennis, betrouwbaarheid, kwaliteit, service en snelheid. Door ons ruime assortiment aan binnen- en buitendeuren ben je verzekerd van een deur die past bij jouw woning.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.