Filters

10

Prima

Netjes en correct

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Plaatsen van de bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
2

Waardeloos bedrijf

Oneerlijke retourpolicy van deuren. Niet in lijn met het Nederlands recht en jurisprudentie. Ben nog steeds in geschil met hen. Niet kopen hier.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Alles
6

Product is keurig afgewerkt

Ze krijgen maar 3 sterren omdat de order was vergeten om bij de fabrikant te plaatsen

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Plaatsen van de bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
2

Nooit meer

Slechte communicatie. Heb een half jaar op een deur moeten wachten. Meerdere keren over gebeld. Dan wordt er gezegd dat je wordt terug gebeld wat niet gebeurd. Uit eindelijk de deur geannuleerd.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Terug bellen als je dat beloofd
7

duurt lang en aanpassen is lastiger als gedacht.

De deuren lijken speciaal voor de eigen scharnieren geoptimaliseerd te zijn. Mijn timmerman was lang bezig deze deuren te plaatsen. Alles komt nogal nauw en dan is de harde lak niet een pre. De deuren zijn niet massief hout. Verder OK want het zijn mooie deuren. Levertijd is ongeveer 10 weken geworden. Toen ik na 5 weken nog een wijziging wou doorgeven was dat niet meer mogelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Inmeetservice, Montage
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? meer details voor bevestiging met andere schranieren.
1

Deurengigant prima, bezorging asociaal.

Deurengigant zelf heeft keurig gehandeld. de bezorger hoort geen rol te hebben, die zijn ronduit asociaal. ik heb er geen goed woord voor over. Ik geef zelf les in klantgerichtheid, klantvriendelijkheid en kwaliteitszorg, maar zo bont heb ik het nog nooit meegemaakt. Snel afscheid van nemen, is zeer slecht voor jullie imago. Zolang jullie de transporteur niet hebben vervangen zal ik jullie niet aanbevelen maar actief afraden. Wel jammer voor Deurengigant. Maar het ligt ook aan jullie zelf als je hier niet serieus werk van maakt. Ik heb al eerder telefonisch e.e.a. gemeld.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
9

Zeer netjes werk geleverd

De deuren (4 stuks) en 2 inkorten waren binnen 1 dag gehangen. Perfect werk geleverd, er stonden zelfs 2 dagen gepland. Vanaf bestellen tot montage perfect geregeld, aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Uiteindelijk zelf moeten bellen om te vragen wanneer de deuren geleverd zouden worden. Uiteindelijk op vrijdag gebeld, maandag geleverd en woensdag gehangen. Op tijd maar erg kort dag dus.
6

Prima deur, maar levering duurde lang

Geleverde items waren prima, maar de levering duurde erg lang en de communicatie daarover was onduidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Laat weten hoe lang het duurt om te leveren
10

Geweldig

Keurige afspraak gemaakt. Precies op tijd. Deur past goed en is zet zo mooi als ik gedacht had.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
1

Slechte service en lastig om in contact te komen

Wij hadden zowel een voordeur als 6 binnendeuren laten plaatsen door Deurengigant. Voor de voordeur is in totaal 4x iemand langs geweest. De eerste keer was er iemand om alles in te meten en de bestelling op te nemen. Bij het plaatsen van de deur bleek dat er heel veel onderdelen niet besteld waren (deurkruk aan binnen en buitenkant bijvoorbeeld). Via de website waren deze onderdelen niet los te verkrijgen, dus waren we aangewezen op de klantenservice van Deurengigant. Een lange wachttijd (soms wel tot een half uur) en 3 incompetente medewerkers verder, konden we uiteindelijk de missende onderdelen bestellen. De monteur is sindsdien nog 2 keer langs geweest (omdat er weer iets bleek te missen). Voor de binnendeuren hebben we een zelfde soort ervaring. We hadden gebruik gemaakt van de inmeetservice. Bij plaatsing vroegen de monteurs wie dit in godsnaam had ingemeten.. ze zijn 2 dagen bezig geweest om alle deuren alsnog weer bij te zagen en op maat te maken, terwijl wij juist maatwerk besteld hadden..

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Inmeetservice, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging, Montage
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Betere bereikbaarheid en medewerkers inzetten die verstand hebben van het product dat zij verkopen.
10

Mooie deuren, goede service

Deuren laten opmeten, en plaatsen. Na afspraak, welke netjes werden nagekomen, zijn de deuren ingemeten, thuisbezorgd en naar wens geplaatst door Arie.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
10

Levering prima, mooie deur, vlot gemonteerd

Dit jaar zal ik nogmaals een bestelling doen

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
4

Redelijk goed in aanloop, goede montage en inmeet, slechte communicatie

Bestellen goed, inmeten goed en plaatsing zeer goed. Levering zeer vreemd, betaling moet op straat gebeuren voor de deuren worden uitgeladen, er wordt geen tijd geboden om de deuren te inspecteren, wat wel wordt opgedragen via de mail van de deurengigant. De vervoerder heeft geen tijd om de klant alles te laten bekijken en wil geld en vertrekken. Hier gaat mijns inziens iets mis tussen de deurengigant en de vervoerder. Vervolgens zit er na plaatsing een klein deukje in 1 van de deuren, wat pas zichtbaar wordt bij een bepaald zonlicht. Hierover contact gehad met de deurengigant, deze zouden terug contact met me opnemen, is nog steeds niet gebeurd.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Zorgen dat de vervoerder dezelfde communicatie ontvangt als de klant zodat het werkproces aan beide kanten duidelijk is. Klant terugbellen zoals beloofd na klacht, lijkt me logisch!
9

Zeer vriendelijke bezorger

De bezorger kwam goed op tijd en zeer vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
10

Top

Zeer professioneel en top resultaat

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
8

Klantgericht

Goede communicatie, pakken vragen/opmerkingen goed op

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
10

Super

Erg tevreden,alles goed geregeld.Deur is prachtig, aardige en goede monteur,

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
10

Super service

Heel blij met de deuren en top ingemeten. Opgehangen door Gabriel van cg company

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
8

Nette installatie

De installatie werd keurig en schoon gedaan door een zeer aardige monteur. Het transport echter was niet goed, alledrie de bovenlichtplaten waren zwaarbeschadigd en onbruikbaar. Nu weer wachten op nieuwe.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
4

Slechte service

Deur ontvangen binnen aangegeven levertijd, echter bij het uitpakken van de deur een deuk geconstateerd. Na mailing tussen leverancier en transporteur kreeg ik de conclusie dat de deur toch nog gelakt moest worden. Dus dan kon ik dit zelf bijmaken en lakken. Dus niet tevreden over hun service. Voor het geld mag je een schadevrije deur verwachten.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Betere service leveren
2

Slechte service

De deur paste niet en verkeerder scharnieren erbij, contact gehad over de deur en zouden nieuwe scharnieren opsturen en vervolgens geen reactie meer gekregen

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Inmeetservice
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Terug reageren
4

afleveren voordeur stond Moordrecht bij een particulier!! ipv Gouda aan de Marconistraat 4

snelle levering!!

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? duidelijkheid voor het aflever adres
10

Goede informatie, betrekkelijk snel en aflevering prima en vriendelijk

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
10

Komen afspraken na en leveren op tijd!

N.a.v. een bestelling, via email contact opgenomen, daarna is het volgens afspraak thuis afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
9

Zeer tevreden

In de showroom Purmerend een deur uitgezocht. De verkoper hielp met de uitvoering en stelde mij gerust over de scharnieren en slotmaat. Na een kleine twee weken al in huis en ik kon hem 1 op 1 vervangen met de oude deur. Super!

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.

Bedrijfsgegevens

Nijverheidsweg 10

1442 LD Purmerend

085 210 2306

[email protected]

Over Deurengigant BV

Deurengigant.nl is dé grootste online deuren aanbieder van Nederland. Wij onderscheiden ons van de Nederlandse bouwmarkten en speciaalzaken door onze vakkennis, betrouwbaarheid, kwaliteit, service en snelheid. Door ons ruime assortiment aan binnen- en buitendeuren ben je verzekerd van een deur die past bij jouw woning.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.