De deur is zoals beloofd geleverd alleen de vier raampjes waren stuk maar dat is de oorzaak van de vervoerder maar gelijk een mailtje gestuurd dat de raampjes na gestuurd wordt
Eerste deur is met schade geleverd. Uiteindelijk ben ik tevreden over de klacht afhandeling. Nieuwe deur wordt vrijdag 21 januari geleverd. Dus ik ben benieuwd.
Beste Edward, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de klachtenafhandeling door onze klantenservice. Wij wensen u veel plezier van de nieuwe de deur. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Het herstel van de deur is perfect geregeld, ook al was het al wat langer geleden dat die was geplaatst
Beste Ab, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en het herstel van de deur. Wij wensen u nog veel plezier van de deur. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Deuren werden geleverd in de afgesproekn week, zelf een foutje met bestelling gemaakt, werd direct opgelost en had ik de volgende dag in huis. Deuren zijn ook prachtig, dat is mooi meegenomen :)
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Leuk om te lezen dat u tevreden bent met onze service en de deuren. Wij wensen u nog veel plezier van de prachtige deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Dat hoeft op zich niet erg te zijn, alleen is de communicatie hierover zeer minimaal. Men is telefonisch nauwelijks bereikbaar en op de mail wordt de helft van de tijd niet gereageerd. Uiteindelijk zijn 3 van de 4 bestelde deuren geleverd en heeft het twee keer zo lang geduurd als op de site aangegeven. Mijn tip: Haal de deur voor een paar tientjes meer bij de lokale bouwmarkt.
Beste René, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij zien in ons systeem dat u langer op uw bestelling heeft gewacht dan verwacht. Wij vinden dit natuurlijk ook vervelend. Wij nemen uw feedback mee om de processen te optimaliseren. Wij hopen dat u ondanks het lange wachten toch blij bent met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Wij zijn zeer tevreden. Goed alle werkzaamheden afgewerkt.
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u zeer tevreden bent met onze service. Wij wensen u nog veel plezier van de deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Ondanks dat het spannend was of de deuren zouden passen kregen we mooie afgewerkte deuren.
Beste Ellen, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u blij bent met de afgewerkte deuren. En natuurlijk fijn dat de deuren passen ondanks dat het spannend was! Wij wensen u nog veel plezier van de deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Alleen jammer dat de deuren reedslichte beschadigingen hadden in de grondverf onder de bestaande verpakking. Tip, check eens in je opslag locatie. Dit lag zeker niet aan de bezorger !!!
Site was duidelijk, besteld en binnen 4 weken in huis. Product was zoals beschreven op website.
Beste Jarno, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent. Wij wensen u nog veel plezier van de deur. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Voordeur besteld heeft bijna half jaar geduurd ik snap corona maar geen half jaar op een voordeur wachten en dan nog niet eens een mailtje sorry dat het zo lang geduurd heeft voor mij nooit meer deuren gigant
Beste Richard, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij zien inderdaad dat uw bestelling langer heeft geduurd dan in de eerste instantie verwacht. Wij vinden dit ook vervelend. Op dit moment zijn de levertijden gelukkig weer aan het normaliseren. Wij wensen u nog veel plezier van de deur. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.
Makkelijk te bestellen en snelle levering.
Beste Peter, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat het bestellen van de deuren gemakkelijk is verlopen. Wij wensen u veel plezier van de deuren! Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Deel 1: Augustus 2021: Pffffff… na 23 weken wachten eindelijk 2 van de 3 deuren binnen… 1 is helemaal goed!!! Nu wachten tot november tot de goede deuren met het goede glas nageleverd worden…. Deel 2: Eindelijk!! November ging voorbij, december ook geen deuren. Januari 2022, eindelijk de deuren binnen. Zowaar is het gelukt om weer een hele deur goed af te leveren… Maar…… een deur staat in het zijkamertje omdat die niet in de sponning gehangen kan worden… Waarom? Omdat er geen gaten in de deur zitten waar de paumelle (scharnier) in kan. Dus… weer aan de telefoon met de firma Gigantisch.nl. Nu moet ik foto’s aanleveren zodat zij weer een coulanceregeling aan kunnen gaan vragen bij de fabrikant… en van dat geld kunnen we dan zelf een timmerman gaan regelen. Klantenservice is zeer slecht!! Je zou verwachten dat ze, als je al 10 maanden op je snel te leveren deuren zit te wachten, dat zij dan een timmerman zouden regelen. Maar nee… Nooit zal ik Gigantisch.nl aanraden bij iemand. Nooit!
Beste Sandra, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat het niet is gelopen zoals gewenst. Het klopt dat er gevraagd wordt om foto's van het product te maken zodat de klantenservice kan zien dat de paumelle boringen niet zijn gemaakt. Nadat de klantenservice de foto's per e-mail heeft ontvangen, kunnen zij de klacht in behandeling nemen en tot een oplossing komen. Het kan voorkomen dat een aangeboden oplossing een coulance is. Het is vervelend dat u een tijd op uw bestelling heeft gewacht. Deurengigant wilt graag zo snel mogelijk leveren maar zijn echter afhankelijk van leveranciers. Wij wensen u nog veel plezier van de deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Gigantisch.nl
Deur was makkelijk besteld en goed verpakt geleverd.
Beste Monique, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat het bestellen van de deur gemakkelijk ging. Wij wensen u nog veel plezier van de deur! Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Helaas een hele lange lever wachttijd maar afgezien van dat zijn het prachtige deuren en redelijk makkelijk te monteren.
Beste Gosé, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent met de deuren en dat het makkelijk was om deze te monteren. Wij wensen u nog veel plezier van de prachtige deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Prima deuren en afspraken zijn nagekomen.
Beste Pieter, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de service en de producten. Wij wensen u nog veel plezier van de deuren! Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
verkeerde deuren geadviseerd, verkeerde deuren geleverd en twee deuren verkeerd en scheef geplaatst. onbekwame adviseurs, vervelende service afhandeling over meerdere schijven, elke x opnieuw probleem uitleggen. Uiteindelijk is er wen specialist langsgekomen die zelf heeft vastgesteld dat bij ons de weg van murphy van toepassing was. We wachten nu op oplossing en credit nota en herstel schade. Positief: kasten gigant, dat verliep vlekkeloos.
Beste Lex, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat het niet zo is gelopen zoals gewenst. Wij betreuren dit uiteraard. Onze afdeling service en herstel is bezig met de situatie en zal dit afhandelen. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Prima Kwaliteit en Mooi
Beste Avi, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u blij bent met ons product. Wij wensen u nog veel plezier met de deur! Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Klant heeft de keuze voor de deuren gemaakt waardoor ik ze heb moeten verwerken maar de kwaliteit van de deuren is echt laag. Mijn persoonlijke voorkeur gaat echt naar duurdere deuren van de "betere bekende" leveranciers
Beste Jan Willem, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat de kwaliteit van de bestelling niet naar behoren lijkt te zijn. Klachten en/of opmerkingen kunt u het beste per e-mail melden bij onze klantenservice ([email protected]). Zij kunnen dit verder oppakken. Met vriendelijke groet, Demi - Gigantisch.nl
Wij hadden deuren bij u besteld, na een paar weken bleek dat de latjes op de deur krom waren getrokken. Dit gemeld met foto's en vervolgens hebben we een hele lange vragenlijst moeten invullen. Nadat we deze weer teruggestuurd hadden kregen we bericht dat er niets aan gedaan kon worden omdat we de deuren niet afgelakt hadden. Wat een onzin! Ook namens de timmerman! De deuren zaten goed in de grondverf en dat zag er goed uit. Een onzinverhaal dat door water het hout is gaan werken, klopt ook niet volgens onze timmerman. Maar.... we konden wel nieuwe deuren bestellen met een heel klein beetje korting......
Beste Marion, Bedankt voor het plaatsen van een review. De deur wordt zwart gegrond geleverd en dient nog afgelakt te worden. Omdat de deur niet is afgelakt, valt deze helaas niet meer onder de garantie. Hierom heeft onze klantenservice uw klacht helaas moeten afwijzen. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Erg behulpzaam en vriendelijk
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent. Wij wensen u nog veel plezier met de deuren! met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Deur op maat laten maken. Laten inmeten en laten monteren. Bij de montage kwam de monteur erachter dat de inmeter de verkeerde maten heeft doorgegeven. De deur was niet op maat. Resultaat was dat de monteur moest zagen en we nu met een afgezaagde deur zitten. Service zou contact opnemen en dat is tot op heden nog niet gebeurd. We zijn behoorlijk kwaad
Beste Menno, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat vervelend om te lezen dat niet de juiste maten zijn opgenomen en dat u nog niks heeft gehoord van onze service afdeling. Wij zien dat er een herstelorder is aangemaakt. Wij zullen uw feedback doorzetten naar onze service afdeling en hen vragen om contact met u op te nemen. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Kan nog geen beoordeling geven want mijn bestelling is nog niet compleet. Van de vier deuren die ik besteld heb zijn er twee geleverd omdat er twee deuren waren beschadigd. Het vervoer van de deuren kan naar mijn idee veel beter.
Beste Bert, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat vervelend om te horen dat twee deuren beschadigd zijn geraakt. Wij zien dat u door mijn collega van de klantenservice bent geïnformeerd over de hersteldeuren. Wanneer de nieuwe deuren zijn binnengekomen bij de vervoerder, nemen zij per e-mail contact op om de bezorgdatum in te plannen. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Mooie kwaliteit deuren. Alles was gelevered wanneer afgesproken. Mooi hang en sluitwerk. Wij zijn zeer tevreden!
Beste Loekie, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met de producten en de service. Wij wensen u nog veel plezier met de deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Wij hebben mooie deuren ontvangen zoals besteld voor een mooie prijs. Tevens de deuren laten inmeten en monteren. Enige jammere was dat de monteur 1 sluitplaathe niet geplaatst heeft omdat hij geen passende had (kozijn was smal). Vond dit raar, omdat het ingemeten was, dus bekend had moeten zijn... Nu heb ik dit alsnog zelf moeten afronden. Verder is alles wel netjes gemonteerd.
Beste Eric, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent met de producten en de service. Wij wensen u nog veel plezier met de deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
zeer langen lever tijd . niets voor bedrijven
Beste Gert, Bedankt voor het plaatsen van een review. De levertijden zijn verschillend per deur. Wij willen uiteraard graag zo snel mogelijk leveren. Echter heeft Deurengigant helaas geen invloed op de levertijden. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Nijverheidsweg 10
1442 LD Purmerend
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Deurengigant.nl is dé grootste online deuren aanbieder van Nederland. Wij onderscheiden ons van de Nederlandse bouwmarkten en speciaalzaken door onze vakkennis, betrouwbaarheid, kwaliteit, service en snelheid. Door ons ruime assortiment aan binnen- en buitendeuren ben je verzekerd van een deur die past bij jouw woning.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.