Nederlands
8,4
229 beoordelingen in de laatste 12 maanden
89% beveelt ons aan

Reviews voor Deurengigant BV

  • Totaal score 7.7
  • Totaal aantal beoordelingen 4,756
  • Beveelt ons aan 82%
  • Aantal keer bekeken 34,221
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces

Filters

3

Niet blij

Alles is geheel naar wens behalve de resterende 5 deuren die zowel in de hoogte als breedte te groot.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Inmeetservice, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Alex , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Alex, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u niet de juiste afmetingen heeft ontvangen. Wij zien dat onze adviseur nieuwe deuren met de juiste afmetingen in bestelling heeft genomen. Wij zullen uw feedback doorsturen naar onze klantenservice. Zij zullen binnen drie werkdagen contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

1

Niet doen! Nog nooit zoiets meegemaakt.

Besteld in januari en betaald. Eerste levering eind april, 50% verkeerde deuren geleverd. Deuren niet gefreesd voor slot. Zelf maar gedaan. Verkeerde deuren opgehaald in mei. Nieuwe zending in november, weer de verkeerde deuren. Dag later weer opgehaald, bleken dezelfde deuren als in april. December de goede deuren geleverd. nu wel met freesgaten. Communicatie is ronduit slecht. Uren in de wacht om te horen dat ze over 4 weken komen. Dan elke maand een mail dat het 4 weken vertraagd is. Ondertussen reclame maken met kortingen. Wij waren van plan om nogmaals 6 deuren te kopen. Dat gaan we dus niet doen. Kortom Gigantisch slechte ervaring!

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Bereikbaarheid en info
Jan , Goeree overflakkee

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij zien inderdaad dat het niet heeft meegezeten met de deuren. Wij vinden dit natuurlijk ook erg vervelend. Wij zien dat enige weken geleden de juiste deuren door u zijn ontvangen. Ook zien wij dat u een tegemoetkoming heeft ontvangen voor al het ongemak. Wij wensen u nog veel plezier met uw deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

8

Blij met de deuren!

In augustus hebben wij 5 binnendeuren besteld, waarvan 1 deur met glas. Inmeetservice erbij genomen, dit ging weliswaar niet helemaal soepel. Hele vriendelijke man maar chaotisch en warrig, hebben zelf alles nog moeten opmeten anders hadden we te korte deuren gehad. Ik heb begrepen dat deze inmeter ook niet meer werkt voor deurengigant. We hebben lang op de deuren moeten wachten, maar dit is van te voren ook aangegeven. Daarbij wacht je nu bij elk bedrijf heel erg lang op je producten, was er al op ingesteld. De deuren zijn conform afspraak geleverd in goede staat. We hebben ook de inhang service erbij genomen. Hele aardige nette monteur, topgast! De deuren hangen nu en zijn prachtig, heel blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging, Montage
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Denise , Rijswijk

Reactie van het bedrijf

Beste Denise, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u blij bent met de deuren en de service. Wij wensen u nog veel plezier met de deuren! Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

8

Alles volgens afspraak

Vriendelijke engoede uitleg bij bezoek thuis. Alles liep volgens planning. De voordeur is keurig geplaatst. De monteur gaf goede uitleg en alles werd door hem keurig opgeruimd.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Peter , Heerhugowaard

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent met het product en onze service. Wij wensen u nog veel plezier met de voordeur. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Goed materiaal voor een vriendelijke prijs

De deur is vorige week geplaatst. Dus het is nog even afwachten hoe de deur zich gedraagt in de toekomst. Maar tot nu toe alle lof. Ook bij het afleveren geen problemen.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Rina , Den Helder

Reactie van het bedrijf

Beste Rina, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat de deur en onze service u zijn bevallen. Wij wensen u veel plezier met de deur. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

8

Vakmensen en prachtige deuren

Ik heb twee deuren voor in de woonkamer besteld. Deze zijn ingemeten door een vakman die voor elk probleem een oplossing wist. Daarna zijn de deuren geleverd en ingehangen. Ook dit ging prima. Nette werkmensen, goed werk geleverd, Alleen jammer dat ze de verpakkingsmaterialen niet meenamen, ik moest zelf zorgdragen voor het opruimen, dat viel tegen. Ik ben blij met de deuren, mooie kwaliteit en ze passen perfect!

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website, Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Ik heb zelf een aantal keer moeten bellen over de samenstelling van mijn bestelling. Dit was niet altijd even duidelijk. Maar uiteindelijk wel goedgekomen.
Mireille , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Beste Mireille, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u blij bent met de deuren en onze service. Wij wensen u nog veel plezier met de deuren! Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

7

Zeer tevreden.

Alles netjes en correct afgewerkt zelfs tot aan de voordeur.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Wat duidelijker aan geven van de levertijd.
H.F.G. Tijssen , Enschede
7

Foute levering , verkeerd door jullie ingemeten

Levering van deuren verliep keurig . Alleen bij jullie montage bleek de kamerkastdeur niet te passen . Deze was door jullie inmeet service te breed besteld . Vervangende en meteen ander model beter passend bij de huiskamer deur besteld maar daar nog niets over gehoord. Vreemd dat we daar nog niets over gehoord hebben !

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Inmeetservice
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Eerst fouten herstellen met de klant dan beoordeling pas sturen . Nu gebeurt het andersom .
M de Goeij , Lage Vuursche
4

Uitstel op uitstel en tot 2x verkeerde brievenbusklep

Helaas tot nu toe nog geen voordeur gezien. Deze in april 2021 besteld. Tot 2x toe de levering uitgesteld. Ook tot 2x toe een verkeerde brievenbusklep toegestuurd gekregen van een ander toeleveringsbedrijf. Hoop gedoe en veel mail verkeer. Ben benieuwd wanneer de deur komt en of dan ook alles klopt. Tot op heden (20-12-2021) nog geen definitieve datum ontvangen van levering. Als genoegdoening nu al een korting ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Jacques , Deventer

Reactie van het bedrijf

Beste Jacques, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij zien inderdaad dat het niet helemaal mee zit met de bestelling. Dit vinden wij natuurlijk ook erg vervelend. Wij sturen uw feedback door naar onze klantenservice. Zij zullen binnen drie werkdagen contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

2

Teleurstellend zacht gezegd

Ik heb heel bewust kozen voor het inmeten via Deurengigant, op advies van Svedex. Dat verliep naar wens. Na een vertraging van twee weken werden de deuren geleverd. Niet bij mij binnen (wel lift aanwezig) maar na de 1e deur van het pand. Lastig want ik ben 71 en beperkt in het lopen: niet klantvriendelijk. Vervolgens mensen benaderd om de deuren naar boven te brengen (6e étage) en de oude deuren naar beneden. En toen de monteur om de deuren te installeren Vrijwel gelijk meldde hij dat de deuren niet pasten Zouden op maat deuren moeten zijn. Hier is bij het opmeten geen enkele opmerking over gemaakt. Dus er moes een oplossing komen, Guido kwam afgelopen donderdag en heeft alles op nieuw ingemeten. UItgebreid de nu voorliggende oplossingen besproken. Gezien de tijd heb ik gekozen voor het uitfrezen van de kozijnen. Afspraak op 4 januari 2022. Gevraagd of hij de deur tussen kamer/ hal wel kon inhangen, dan maar zonder slot. Echter hij had niet het passende materiaal. Mijn hond is zeer gevoelig voor geluiden en raakte helemaal in paniek door geluiden vanaf de gang, lift etc. Vanmiddag heeft de buurman de oude deur herplaatst. Het kon zo niet. Ik ben niet blij! Volgens Guido was ook de factuur niet helemaal in orde.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Inmeetservice, Bezorging, Montage
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? in ieder geval het inmeten
A. , Uithoorn
5

In afwachting van oplossing

Levering van standaardmaat deur duurde lang. Bij uitpakken bleek de deur een productiefout te hebben. Hier melding van gemaakt, na een week de reactie dat ze het op gingen pakken. Hopelijk niet 8 weken wachten op een nieuwe deur. We gaan het meemaken. Op dit moment nog niet enorm positief.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Sneller en actiever communiceren
Duco , Hoofddorp

Reactie van het bedrijf

Beste Duco, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat de deur een productiefout heeft. Wij zien dat uw klacht in behandeling is genomen door onze klantenservice en in afwachting zijn op bevestiging van de leverancier. Deurengigant heeft helaas geen invloed op de levertijden. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

8

Goede kwaliteit en levering

Na bestelling is de deur binnen gestelde levertijd bezorgd. De deur is van kwaliteit zoals wij hadden gezien in showroom. Binnen 1 uur geplaatst,en past perfect

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Jacques , Heemskerk
10

Alles zoals afgesproken perfect

Kon de deuren er zo inhangen

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Harry Barents , Venray
10

Service zoals t hoort

Het was een goede ervaring. Alles liep soepel en en kwam een ervaren deurmonteur.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Gemak van de website
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? SMS dat monteur kwam was later dan monteur zelf kwam
M , Soest
10

Deze was goed.

Wij hebben zes deuren besteld helaas was er een zoek. Met goed overleg zal deze opnieuw besteld worden. Ook zijn we tevreden met het bezorgen en plaatsen van de deuren.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
wim , Rotterdam
5

Goed met een teleurstelling

De plaatsing van alle zes deuren is nog niet voltooid omdat er transportschade is geconstateerd aan twee deuren. Deze worden in januari 2022 vervangen. Daarnaast is er correspondentie gevoerd omtrent het geleverde model. Zie e-mails tussen [email protected] en info@deurengigant. Vriendelijk groetend, Bob Flierman

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Zie boven
Bob , Heerhugowaard

Reactie van het bedrijf

Beste Bob, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat er transportschade is ontstaan. Wij zien dat een nieuwe montagedatum is afgesproken en is gecommuniceerd aan u om de twee deuren te plaatsen. Tevens zien wij dat er contact is geweest met de klantenservice omtrent de glasdeur. De deur is helaas niet bij Deurengigant besteld, hierom kunnen wij uw vraag niet met zekerheid beantwoorden. Een collega van de klantenservice heeft tijdens de laatste correspondentie geadviseerd contact op te nemen met de verkopende partij van de deur. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

10

Alles volgens afspraak

Alles positief, inmeten volgens afspraak, inhangen en afwerken keurig uitgevoerd

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Jansen , Terneuzen
7

Prima

Verkoop service goed. (Breda) Overzichtelijke offerte. Hoogte slot van de nieuwe deuren klopt niet tov van bestaande deuren. Zit enkele cm verschil. Dus alle sluitplaten moeten verplaatsen.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
P.G. den Hollander , Klundert
8

Prima en vlot

Dankzij een prima klantgerichtheid beveel ik de Deurengigant aan.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Mr. Rob Hekkenberg , Oude wetering

Reactie van het bedrijf

Beste Rob, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent en ons aanbeveelt. Wij wensen u nog veel plezier met de deur. Met vriendelijke groet, Demi - Gigantisch.nl

6

Beetje stroef maar uiteindelijk alles oke

Levertje door omstandigheden zoals bekend in deze tijd flink vertraagt en uiteindelijk 6 deuren geleverd waarvan 5 verkeerd gelukkig was dit fout gegaan bij transporteur en hebben deze 2 dagen later omgeruild.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
M , Raamsdonksveer

Reactie van het bedrijf

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat vervelend om te lezen dat de transporteur in de eerste instantie de verkeerde deuren heeft geleverd. Gelukkig zijn deze zo snel mogelijk omgeruild. Wij wensen u nog veel plezier met de deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

9

Goed geholpen en goede service

Artikel netjes aangeleverd en de monteur heeft alles netjes afgewerkt

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Mario stuifmeel , Breda

Reactie van het bedrijf

Beste Mario, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met het product en onze service. Wij wensen u nog veel plezier met de deur. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

4

afspraak is geen afspraak

Mijn bestelling van februari is 5 x verplaatst en uiteindelijk begin december zijn 8 van de 9 bestelde deuren geleverd, waarvan er twee niet goed waren, concrete levertijd nog niet bekend.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? geen loze beloften over levering, bestelproces beter doornemen zodat er geen verrassingen komen bij levering en montage
Ger Verheij , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Beste Ger, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij zien inderdaad dat het niet mee zit met de de deuren. Wij vinden dit natuurlijk ook heel vervelend. Wij hebben uw feedback doorgestuurd naar onze klantenservice. Zij zullen binnen drie werkdagen contact opnemen. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

8

Mooie deur.

Jammer dat het zo'n lange levertijd had. We hadden er anders eerder van kunnen genieten. Vwb de levering al mailcontact gehad over controle bij aflevering door de chauffeur. Dat wordt in de mail gezegd te moeten doen, maar de chauffeur werkt daar niet aan mee. De tekst in de mail zal worden bv aangepast is mij toegezegd.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Frans , ZOETERMEER
9

Prima verzorging

Prima service goede kwaliteit goede maatvoering

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Jan , Andelst

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent met onze service en onze producten. Wij wensen u veel plezier met de deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

8

Goede planning.

Kwalitatief goede deuren op tijd bezorgd. Jammer dat een deur iets beschadigd was maar daar komt weer een nieuwe voor terug.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Deurengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Martin , Nieuwegein

Bedrijfsgegevens

Nijverheidsweg 10

1442 LD Purmerend

085 210 2306

[email protected]

www.deurengigant.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Deurengigant BV

Deurengigant.nl is dé grootste online deuren aanbieder van Nederland. Wij onderscheiden ons van de Nederlandse bouwmarkten en speciaalzaken door onze vakkennis, betrouwbaarheid, kwaliteit, service en snelheid. Door ons ruime assortiment aan binnen- en buitendeuren ben je verzekerd van een deur die past bij jouw woning.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.