3 maanden geleden heb ik een nieuwe voordeur besteld. Een mooie houten deur met daarbij keuze uit 3 kleuren. Een lange levertijd van 3 maanden, maar ach, als ie mooi is ie het wachten wel waard. Na lang wachten open ik de doos en zie meteen dat er een totaal verkeerde deur is geleverd. De verkeerde kleur, met 3 gaten erin terwijl ik een dicht paneel had besteld en met de verkeerde frezingen. Dan denk je een kwestie van een belletje en hij wordt omgeruild. We zijn inmiddels 2 maanden, 21 (!) telefoontjes, 15 (!) mails verder en nu pas heb ik bericht gekregen dat de voordeur bij zeer hoge uitzondering toch geruild kan worden. Vanuit Deurengigant zelf is er geen enkele vorm van communicatie. Heb ze 2 maanden achter de broek aan moeten zitten en krijg bij 5 medewerkers 5 verschillende antwoorden/reacties. Men communiceert onderling niet bij dit bedrijf. Bij dit bedrijf koop ik nooit meer iets!
Beste S, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat het niet is gelopen zoals verwacht. Helaas kunnen wij op basis van uw gegeven naam bij deze review geen gegevens vinden in het systeem. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
de werd netjes geleverd om afgesproken tijd keurig netjes binnen gezet daarna wachten op de deuren hangen ook deze man ik was op tijd en heb de deur keurig netjes ingehangen sluit perfect glas vond ik een beetje aan de binnenkant voor dubbel glas waardoor het glaslatten niet helemaal past waardoor dat hij veel kit moest gebruiken om toch nog een beetje pas trui laten zien dat vond ik wel even en min puntje maar verder prima zeker aan te bevelen
Beste Joop, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de levering en onze montageservice. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Erg tevreden met het eindresultaat. Zorgvuldig gemeten en geplaatst.
Beste Ronald, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent met onze inmeet -en montageservice en het eindresultaat. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Odeur besteld ook ontvangen met de schannieren , helaas zonder de bijbehorende schroeven heelraar weet niet of ze nog komen , nu zelf zoeken naar de juiste schroeven jammer we dachten kompleet de scharnieren met schroeven te ontvangen , maar misschien moeten ze nog komen .
Beste Joop, Bedankt voor het plaatsen van een review. Het klopt dat u inderdaad alleen de scharnieren geleverd krijgt. Wij zien dat u inmiddels hierover ook bent geïnformeerd door een van onze collega's van de klantenservice. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw order. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Mooie deur met het loopslot al gemonteerd. Het enige dat een beetje tegenvalt is de lange levertijden. De aflevering mag wel tot in de woning zijn.
Beste Mart, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de mooie deur. Uw feedback over de levertijd en de aflevering zullen wij meenemen om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe deur. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Nadat ik eenzelfde deur als in de rest van mijn huis had besteld, begon het met 32 weken wachten en dit keer geen gratis installatie. Uiteindelijk werdt de Svedex deur geleverd, de transporteur plaatste hem netjes binnen en maakte foto's van de deur dat deze goed was geleverd. De volgende dag kwam de aannemer hem plaatsen. Maar toen we hem omdraaide zat er een gat in de deur. De aannemer is weer gegaan en de deur hebben we in het plastic laten staan. Ik heb direct contact gezocht met deurengigant.nl Ik moest een mail sturen en binnen 48 uur zou ik antwoord krijgen, nu twee weken later wacht ik nog altijd op antwoord. Tevergeefs heb ik contact gezocht met Svedex, daar zal toch de nieuwe deur vandaan moeten komen. Helaas willen zij niet helpen. Al met al zit ik na lang wachten, met een kapotte deur in plastic voor 500 EUR en niemand die helpt.
Beste Wim, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat de ontvangen deur schade blijkt te hebben. Wij zien in het systeem dat onze collega's van de klantenservice uw klacht in behandeling hebben genomen en u hiervan op de hoogte wordt gehouden. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Prima deur. Past perfect. Prijs ok. Goede instructie. Duurde alleen ongelofelijk lang. Alsof je een bankstel hebt gekocht.
Beste Robert, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat de deur perfect past en u tevreden bent over onze scherpe prijs. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij hopen dat u, ondanks het langer wachten, veel plezier heeft van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Ondanks dat de kozijnen niet correct waren ingebouwd.
Beste Gerard, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze montageservice. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Deur besteld en zou 8 weken later komen.. Prima.. 12 weken later nog geen deur en er 3x achteraan gebeld... Vorige week is de deur geleverd. Groet Sander.
Beste Sanded, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over onze service. De bestelde deur heeft een levertijd van circa 14 werkweken. Wij zien in het systeem dat uw order helaas vertraagd is geweest vanuit de fabrikant vanwege het glas. Ook zien wij dat u hierover op de hoogte bent gebracht door een van onze collega's van de klantenservice. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij hopen dat u, ondanks het langer wachten, veel plezier heeft van uw bestelling en nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Duurde erg lang de levertijd normaal altijd snel maar dat heeft te maken met deze tijd
Beste Gerrit, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Het klopt inderdaad dat de levertijd op dit moment wat langer is dan gehoopt voor sommige deuren. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Na lang wachten waren ze er dan eindelijk helemaal compleet. En moet het gezegd worden prachtige deuren.
Beste Wouter, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent met de aflevering van uw bestelling. Wij wensen u veel plezier van de nieuwe prachtige deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Vele fouten die eigenlijk na vele belletjes wel wordt nageleverd , maar niet wat je als zzp er ervan zou verwachten Afspraak wordt niet echt na gedaan , zo wachten wij nog steeds op de laatste factuur die nog steeds niet is gestuurd, terwijl wij de betaling aan de deur hebben gedaan. Ook dit was trouwens raar. Je bent verplicht dan thuis te blijven bij bezorging . Terwijl je doorkunt geven , waar je bestelling neer kan worden gezet als wij niet thuis zouden zijn, als ik nu niet thuis was geweest had de chaufeur deze dus niet mogen afleveren. Vele punten om te verbeteren . Hopelijk krijgen we nog de laatste factuur opgestuurd Groeten Koekoek Timmerwerken
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat het niet is gelopen zoals verwacht. Zojuist is de factuur opnieuw naar u toegestuurd. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Precies gegaan volgens planning. Deur precies op maat, alles paste uitstekend.
Beste Wim, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat alles precies is gegaan volgens planning én alles uitstekend past. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Zeer tevreden.
Beste René, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u zeer tevreden bent over de kwaliteit en de duidelijkheid in afspraken. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Ontvangst in de winkel was heel fijn, goed advies en er werd met je meegedacht. We hadden snel onze ideale deur samengesteld die paste binnen het budget. Ook de montage verliep heel fijn, de installateur dacht mee, heeft ervoor gezorgd dat dmv tochtstrips de nieuwe deur heel goed aansluit. Er was een probleem met de cilinder. Die is of niet verzonden of niet ontvangen, dus ik heb zelf een nieuwe gehaald. 2 dagen later kreeg ik een belletje dat ze mij hiervan het bedrag nog gaan vergoeden. Wij zijn super tevreden en raden Deurengigant zeker aan!
Beste Daphne, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat een leuke review! Goed om te lezen dat u heel erg tevreden bent met onze service en de kwaliteit. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
De deuren zijn twee weken later dan de eerste geplande levertijd geleverd. Helaas zonder bijbestelde beslag, maar die zijn binnen redelijke tijd nageleverd! Wij zijn zeer tevreden met de geleverde deuren!
Beste Thijs, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u zeer tevreden bent met de geleverde deuren. Ook goed om te lezen dat het bijbestelde beslag gauw is nageleverd én dat de scharnieren snel zijn vervangen voor de juiste. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. We wensen u veel plezier van uw nieuwe deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Fijn bedrijf. Prachtige deuren .
Beste Marja, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de levering en de producten. In de beschrijving van de deur is te lezen dat deze is voorzien van een gemonteerd slot. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Nadat duidelijk was wat we willen en de specificaties doorgegeven waren was de uiteindelijke levering netjes en mooi op tijd. Deuren zien er keurig uit. Netjes verpakt. Geen schade, net vervoer. De communicatie om tot de uiteindelijke order te komen was moeizaam; het algemene telefoonnummer wordt slecht opgenomen. Mails worden niet heel vlot beantwoord. Uiteindelijk in het proces om de order te plaatsen is de communicatie wat vlotter. Geen reden gegeven waarom het allemaal zo moeizaam gaat (druk druk is natuurlijk ook een reden, als dat mede gedeeld wordt, scheelt dat alweer). Maar zoals gezegd, uiteindelijk kwam het goed en zijn de deuren keurig geleverd zoals gevraagd.
Beste Theo, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat de levering van de deuren is gegaan zoals verwacht. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Makkelijk om bestelling te doen, met vragen snelle reactie en nette en corecte aflevering, ik ben zeer tevreden.
Beste Henny, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat het plaatsen van een bestelling makkelijk ging én dat u zeer tevreden bent over onze service. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Ik had deuren besteld via de website. Had een foutje gemaakt en direct volgende ochtend gebeld. Bestelling kon nog worden tegen gehouden. De betreffende dame adviseerde nav mijn verhaal om de showroom te bezoeken. Daar zijn we geweldig geholpen door een zeer geduldige verkoper. Nieuwe deuren besteld die ook nog eens vrij snel geleverd zijn. Ben in tijden niet zo goed geholpen bij een bedrijf.
Beste Hans, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat een leuke review! Goed om te lezen dat u tevreden bent met onze services! Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Deuren lieten op zich wachten ivm lange levertijd, maar zien er schitterend uit. Het WC slot blijft rood als hij open en als hij dicht zit, maar hier neem ik nog contact met ze over op.
Beste Swen, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u een goede ervaring heeft en tevreden bent over de deuren. We willen u vragen om contact op te nemen per e-mail via [email protected] onder vermelding van uw ordernummer betreft het wc slot. Onze collega's van de klantenservice kunnen u hier verder mee helpen. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Nog geen oplossing maar Sal best wel goed komen is nog te kort geleden.
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te horen dat uw klacht direct is opgepakt door een van onze collega's van de klantenservice. Wij gaan ervanuit dat zij zo snel mogelijk met een passende oplossing komen. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Al twee keer zijn jullie geweest voor het leveren van drie deuren. 2x met glas en eentje zonder. Die met glas zijn goed gegaan maar bij de eerste keer kreeg ik er drie met glas. Dus deur mee terug en nieuw onderweg. Tijdje verder, weer een ochtend thuis voor levering en wederom kreeg ik vandaag een deur Met glas. Nu nog niks gehoord of hoe en wat en nog steeds niet de goede deur. Hoe moeilijk kan het zijn? Tevens moet ik dus voor een derde keer thuis gaan zijn voor levering. Belachelijk!
Beste Ilonka, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat vervelend om te lezen dat u opnieuw een deur met glas heeft ontvangen! Wij zullen uw review doorzetten naar onze collega's van de klantenservice. Zij kunnen uw klacht verder oppakken. U ontvangt binnen drie werkdagen een bericht. Wenst u liever zelf contact op te nemen? Dat kan per e-mail via [email protected] of telefonisch via 085-2102351. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
De levering van de voordeur is 3x vertraagd, de communicatie hierover liep ook vrij traag. Uiteindelijk ontbreekt er ook nog een onderdeel. Verder verliep de levering wel zonder problemen.
Beste Stefan, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat het niet is gelopen zoals verwacht. Wij zien dat onze collega van de klantenservice het missende onderdeel met spoed heeft laten opsturen. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij hopen dat u, ondanks het wachten, veel plezier heeft van uw order. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Op de website stond dat de deuren binnen 5 weken geleverd zou worden. Dus niet. Vaak achteraan gegaan. Wel een kleine compensatie gekregen maar toen de deuren eindelijk kwamen mis ik 1 deur. Gelukkig is die nu wel geleverd
Beste Angelique, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat de deuren wat later zijn geleverd dan verwacht. Wij zien in het systeem dat u hiervoor bent gecompenseerd. Fijn om te lezen dat de ontbrekende deur is nageleverd. Wij hopen dat u, ondanks het langer wachten, veel plezier heeft van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
10 Nijverheidsweg
Purmerend 1442 LD
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Vem som helst kan lägga upp en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi utför automatiska och manuella kontroller för att förhindra falska recensioner så mycket som möjligt • Recensioner som skrivits på eget initiativ visas omedelbart online och verifieras inom 72 timmar
