Bestelde een binnendeur met beslag en kreeg het gevraagde. Wel een opmerking mbt scharnieren gezien je er per deur verschillende nodig hebt ging ik ervanuit dat bij deze er 1 setje besteld kon worden en zodoende er 2 zou krijgen maar nee blijkt 1 stuks te zijn. Nu vertelde de bezorgservice dat dit zo vaak voorkomt, misschien is het dan handig dit te wijzigen?!
Beste Alwin, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat uw bestelling overeen kwam met uw verwachtingen. Uw feedback betreft de scharnieren zullen wij meenemen om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u nog veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Goede service
Beste Patrick, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en natuurlijk onze prijzen. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Hoe kan je zulke dure deuren met een dunne verpakking van karton zo transporteren? Dat is vragen om beschadigingen.
Beste Yvette, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze communicatie. Wat vervelend dat een van de deuren beschadigd is aangekomen. De deuren worden verpakt door de leverancier. Uw feedback over de verpakking zullen wij meenemen om onze processen te optimaliseren. Heeft u al contact gehad met onze klantenservice over de beschadiging? Indien u dit nog niet heeft gehad, willen wij u vragen om een e-mail sturen naar [email protected] onder vermelding van uw ordernummer. Onze collega's van de klantenservice zullen u verder helpen. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Uitstekende service, deuren al op tijd besteld aangezien er een lange levertijd op zit vanuit de fabrikant. Alles keurig netjes geleverd en op tijd een mail ontvangen wanneer ze kwamen leveren, hierbij nog de mogelijkheid om dit meteen online aan te passen. Voor ons dus Topservice.
Beste Koen, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent met onze services. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
7 deuren besteld eind 2021. Geen factuur of bestelbevesting ontvangen. Uiteindelijk de levertijd nog een keer verlaat en half jaar later geleverd. Bij controle bleek er een deur te weinig bij te zitten. Geen bericht o.i.d. (tot op heden nog steeds niet) dus zelf contact opgenomen met de vraag wanneer de ontbrekende deur wordt geleverd. Dat gaat ook weer heel lang duren en niet precies te zeggen. Producten zullen van goede kwaliteit zijn want komen uit de fabriek dus daar ga ik even vanuit. Wat betreft levertijd, service en communicatie is het letterlijk drie keer niks in mijn ervaring helaas.
Beste Jim, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat het niet is gelopen zoals verwacht. Wij zien dat onze collega van de klantenservice u heeft geïnformeerd. De deur wordt begin mei verwacht bij onze vervoerder. Zodra de vervoerder de order heeft verwerkt, nemen zij contact met u op om een leverdatum in te plannen. Wij nemen u feedback over de communicatie mee om onze processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Goeie communicatie over de levering van de deur. We zijn super blij met het resultaat. De deur maakt het geheel echt af! Ruime keuze in deuren en handige keuze opties bij het kiezen van de juiste maten en deurbeslag.
Beste Jordy, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat jullie blij zijn met het resultaat en tevreden over onze communicatie. Wij wensen jullie veel plezier van de nieuwe deur. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Prima, alles volgens bestelling of afspraak.
Beste Silvia, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te horen dat alles prima is verlopen. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Bestelling en de uitleg hoe je de op maat gemaakt deuren moet opmeten ging prima. Ook daarna tot en met de levering was prima. Wat ik vreemd vind is dat je maten betreffende klink / slotgat moet opgeven maar dat je gaten toch zelf moet boren. Ook dat is me wel gelukt maar ik had verwacht dat dit ook gedaan was…waarom anders die maten? Bijgeleverde set slot & klink zijn prima maar de montage handleiding was wel erg summier…maar goed dat ik van puzzelen hou.
Beste Leon, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat alles naar prima is verlopen. Het verschilt per merk en deur welke boringen deze bevat. Dit is altijd terug te vinden op onze website in de beschrijving van de deur. Goed om te lezen dat het is gelukt om deze boring zelf te maken. Uw feedback over het opgeven van de maten van de boring en de handleiding zullen wij meenemen om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Mijn ervaring met deurengigant is uitstekend, komen afspraken goed na, deurenplaatser erg vriendelijk, werken netjes af, ruimen alles op en prijs kwaliteit uitstekend
Beste Harold, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en producten. Wij wensen u veel plezier van de nieuwe deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Zoals de kop al zegt, echter levertijd had wat sneller gemogen. Doordat het geen standaard maatdeuren waren, was de levertijd ruim 13 weken. En jammer was dat bij het beslag de slotplaat ontbrak
Beste Michel, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent over het product en de prijs. Uw feedback over de levertijd nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe deur. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Zie bovenstaande. Leuke bijkomstigheid is dat er een actie was waardoor het deurbeslag gratis was. Maakt het net iets leuker nog.
Beste Alain, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent over onze producten en natuurlijk onze actie voor het gratis deurbeslag! Wij wensen u veel plezier van de nieuwe deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Bij plaatsing bleek dat de geleverde materialen niet volledig waren.
Beste Hans, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u materialen mist. Wij zien dat onze afdeling service en herstel dit heeft opgepakt en dat er een herstel zal plaatsvinden. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
.
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat vervelend om te lezen dat u meerdere keren in de wacht heeft gestaan. Wij nemen uw feedback over de communicatie mee om onze processen te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
.
Beste Renée, Bedankt voor het plaatsen van een review en het mooie cijfer. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Goede afhandeling van verkeerd geleverde accesoires.
Beste Brigitte, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat de afhandeling van de verkeerd geleverde accessoires goed is gegaan. Wij wensen u nog veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
bestellen en inmeten was goed en makkelijk, de instalatie van de 7 deuren was 2 dagen voor ingepland maar de timmerman heeft het in 1 dag gedaan en dat zie je ook wel op sommige kleine puntjes dat het geen zin had om de volgende dag nog terug te komen om het netjes af te maken en dat is jammer, wat ook vervelend is, en daar heb ik na een mail nog geen antwoord op gehad, dat het opleveringsformulier door de timmerman zelf ondertekend is terwijl dat toch door de klant gedaan moet worden.......dus over het algemeen goed maar met met een min.
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat het bestellen en het inmeten goed is gegaan. Wat jammer dat de montage niet helemaal is verlopen zoals verwacht en dat u nog geen antwoord op uw toegestuurde e-mail heeft. Wij zetten uw review door naar onze afdeling service en herstel. Zij zullen binnen drie werkdagen contact opnemen. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Prima levering alleen wat lange levertijd
Beste Angela, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat de levering prima is gegaan. Uw feedback over de levertijd nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Ik werd goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling en uiteindelijk werd deze op tijd geleverd, volgens afspraak. Het product was van goed kwaliteit en onbeschadigd.
Beste Peter, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de communicatie over uw bestelling. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe deur. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Prima website duidelijk omschreven alle onderdelen overzichtelijk
Beste Robert, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent over de prijs en kwaliteit van onze deuren. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Levering en monteren een paar keer uitgesteld.
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat vervelend dat de order een paar keer is uitgesteld. Wij hopen dat u, ondanks het wachten, veel plezier heeft van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Zowel bij de verkoop als de levering alleen maar lof
Beste Arthur, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat gigantisch leuk om te horen! Wij wensen u nog veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Bestellen, contact met binnendienst, montage ging allemaal uitstekend. Mensen willen allemaal echt de klant goed helpen.
Beste Ron, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat goed om te lezen dat zowel het bestellen, als het contact en de montage uitstekend zijn verlopen. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigan.nl
Bij bestelling in december stond: levertijd 1-2 weken. Betaald en kreeg toen onmiddellijk bericht dat de levertijd 12-13 weken zou zijn! Gevraagd naar zwarte scharnieren. Zouden ze regelen. Geleverd met standaard scharnieren. Wéér gevraagd naar zwarte, weer werd er gewezen maar de fabrikant. Bellen had geen zin werd mij duidelijk. ‘Alle (2) medewerkers zijn (met elkaar) in gesprek. Stuur maar een e- mail’. Toen ik mijn ongenoegen uitte kreeg ik lik op stuk, zij zijn ‘slechts’ de webshop. Voor klachten moet ik bij de fabrikant zijn. En dat soort juridische onzin. Terug sturen kon niet! Daar denkt de Wet overigens anders over bij koop op afstand. Beste mensen besef dat als je met hen zaken doet en als er iets niet correct verloopt je NUL medewerking van ze krijgt. Ze verwijzen je naar de fabrikant, en daar heb je formeel geen overeenkomst mee. NIET DOEN! Ik doe het in ieder geval nooit meer.
Beste Jan, Bedankt voor het plaatsen van een review. U geeft aan dat tijdens het plaatsen van de bestelling een levertijd stond van één tot twee werkweken. Wij zien in het systeem dat u een bestelling heeft geplaatst met twee verschillende deuren. Een van de deuren heeft een levertijd van circa 5 werkweken en de andere een levertijd van circa 13 werkweken. Uw order word altijd in zijn geheel uitgeleverd door onze vervoerder en de ontvangen verwachtte levertijd is dan ook correct. Wij zien in het systeem dat u contact heeft gehad collega's van de klantenservice en zij dit ook aan u hebben uitgelegd. Zij zorgen dat de juiste scharnieren zo snel mogelijk bij u worden geleverd. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
Ik heb mijn deur ontvangen en er zit een beschadiging in het hout. Deze beschadiging is zwart mee gespoten, wat inhoud dat het in de fabriek is gebeurd. maar omdat ik de deur niet direct uitgepakt heb bij ontvangst, maar op het moment dat ik deze wilde plaatsen, zijn blijkbaar al mijn rechten vervallen.
Beste Ruud, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat vervelend dat de deur een beschadiging heeft. Dit klinkt inderdaad als een productiefout. Wij zetten uw review door naar onze collega's van de klantenservice. Zij zullen binnen één werkdag contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
We zijn erg tevreden met de deuren. De monteur die de deuren kwam plaatsen had alles naar wens geleverd. Ik zou deurgigant aanbevelen. Alleen wat ver reizen om naar de deuren te kijken zou ook wel handig zijn in Limburg een zaak.
Beste Peter, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u erg tevreden bent met de deuren en de monteur. Wij nemen het idee over een showroom in Limburg zeker mee. Wij wensen u veel plezier van de nieuwe deuren. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl
10 Nijverheidsweg
Purmerend 1442 LD
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Vem som helst kan lägga upp en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi utför automatiska och manuella kontroller för att förhindra falska recensioner så mycket som möjligt • Recensioner som skrivits på eget initiativ visas omedelbart online och verifieras inom 72 timmar
