Commentaires pour Kastengigant BV

Zowel het advies en de inmeting, als de levering en installatie van de schuifdeuren werd bijzonder goed en professioneel gedaan door erg vriendelijke en behulpzame mensen.

Kastengigant bv wil graag verkopen maar na de deal kun je het bekijken. Afters Sales Services geven ze niet om. Ze zijn telefonisch onbereikbaar en op e-mail wordt ook niet gereageerd. Beloften worden niet nagekomen.... Slecht, bar slecht....

Its my 3rd kast from Kastengigant. I think they make a great quality product but still highly priced and not flexible with design. Ordering measuring and delivering experience very pleasant. Assembly a bit less, kast left dirty inside and outside, parts not used left on my terrace and as well as huge paper boxes for me to dispose. Paying high price i would expect: have a discount as a loyal customer having spend thousands of euros on their service + at least not to worry where to bring left overs.

Uitstekend

Tevreden!

Alles netjes volgens afspraak geleverd. Wel heel slecht bereikbaar via telefoon en dat is lastig. Soms heb je liever even telefonisch contact als via mail

Inmeten correct, levering top. Montage eerste klas. Niets dan lof

TOP

Het advies thuis en het plaatsen van de bestelling verliep heel goed. Alle communicatie omtrent levering en montage was echt uiterst slecht!!!! Alles zelf uit moeten zoeken qua leverings- en montageafspraken. Afspraken werden niet nagekomen en werd niet of slecht over gecommuniceerd. Klantenservice zeer slecht bereikbaar. De medewerkers van de klantenservice en planning doen absoluut wat ze kunnen, maar het is simpelweg te druk voor hen om alles goed te doen. Ik werd er niet hopeloos van en ook meerdere keren onnodig thuisgebleven voor levering. Het eindresultaat is wel heel goed en zo ook de monteurs die het kwamen monteren. Blij met het eindresultaat maar niet met de weg er naartoe.

Uitstekende service. Gekeverd en geïnstalleerd conform afspraak. Ik ben er blij mee.

Gelukkig werd onze deur eerder geleverd dan verwacht en door de werklui de volgende dag geplaatst. Prima service!

ging voorspoedig alleen niet juist ingemeten.. we gaan er vanuit dat de nieuwe spullen er snel zijn en dat dan de kast afgemaakt wordt foutje maken is menselijk...

Eerste intake / inmeting was prima. Goede communicatie en duidelijke offerte. De levering heeft erg lang geduurd en klantenservice was onbereikbaar. Kreeg geen enkele status update. Na veel frustratie en bijna twee maanden te laat werd de levering gebracht. Transportbedrijf was erg associaal en heeft alle pakketten beneden neer gegooid en ik kon het zelf boven brengen. De monteur daarentegen was een goede kerel en heeft alles netjes in elkaar gezet, maar de laden waren niet in orde. Verkeerd geproduceerd. Nu wacht ik alweer weken op de nieuwe laden. Ben benieuwd hoe lang dit weer gaat duren...... als je dan bedenkt wat de kast kost dan is deze service erg teleurstellend.

Van begin tot eind, zijn we goed geholpen. Totaal geen spijt ervan! Wat hebben we een mooie kast! Heel netjes afgewerkt. Wij zijn er superblij mee!

Eerst staat n bedrijf met deuren voor de deur terwijl er geen afspraak met de monteur gepland is. Daarna is er een afspraak met de monteur en krijg ik na 2 keer bellen ( na 45 min in de wacht) nog geen duidelijkheid wanneer de deuren geleverd worden. Er wordt beloofd dat ik bericht krijg, wat niet gebeurd. Uiteindelijk worden ze op tijd geleverd en ben ik toevallig thuis wanneer ze ineens voor de deur staan. Ze zijn prima geïnstalleerd.

Zowel de opmeter de heer Verbunt als de monteur de heer Grootjes hebben super werk geleverd! Wij zijn heel erg tevreden met de nieuwe kast, jullie firma is echt een aanrader

Na bestelling van onze uitgebreide kasten hoorden we niks meer en was het bedrijf nagenoeg onbereikbaar. Toen eindelijk de kasten onverwacht werden geleverd was de levering incompleet. De monteur deed prima zijn werk, maar kon de boel niet afmaken. Ontbrekende delen zijn nu geleverd, maar bedrijf reageert niet op verzoek tot Eindmontage. Kwaliteit van de kasten is ok, maar service is herl,slecht.

Helaas moesten we erg lang wachten, i.t.t. belofte op de site. En er was een fout gemaakt waardoor de helft van de kasten nu nog geen deuren heeft en we daar weer zes weken op moeten wachten. Dat is vervelend, mede omdat we op voorhand wel alles moesten betalen. Nu maar hopen dat we over zes weken wel de juiste panelen krijgen en dat het dan alsnog allemaal afgewerkt wordt

Het goede; de deuren zijn echt heel mooi en de zien er perfect uit. Echt top. Het slechte: wat een waardeloze service van Gigantisch.nl. Wow. Nooit telefonisch bereikbaar, geen reactie op emails en echt belabberde communicatie over levering, betaling en installatie. Nu na een jaar als bedrijf je nogsteeds je verschuilden met tekst zoals "door de Corona duurt het langer voordat je een medewerker kunt spreken" is echt een heel slecht excuus.

Een schuifdeurenwand besteld en laten plaatsen. Montage inplannen kon 10 weken duren, maar was vele weken korter. Monteur prima werk geleverd, netjes gewerkt en verpakkingsmateriaal netjes verzameld (niet meegenomen, maar dat wisten we). Minpunt is, dat de klantenservice niet of heel slecht bereikbaar is. Dat is wel een verbeterpuntje, maar ik begreep van de monteur dat ze daar van alles aan proberen te doen. Vandaar een 9 en geen 10! Al met al echt een aanrader!

Kasten zien er netjes uit. Je merkt dat het druk is...lange wachttijd en kleine foutjes dus als consument goed opletten maar uiteindelijk prima resultaat. Wel jammer dat het verpakkingsmateriaal niet netjes wordt afgevoerd.

Prima. Goede kwaliteit en vakkundig geplaatst

Vlotte duidelijke afspraken

De afstemming tussen Kastengigant en de vervoerder was slecht, waardoor de monteurs vergeefs 2,5 uur gewacht hebben op de kast. Een vrije dag voor niets en op mijn mail daarover aan Kastengigant kreeg ik geen reactie. Een week later werd de kast geplaatst. Na plaatsing bleken er gebreken te zijn: de deur sluit niet netjes, het interieur staat scheef, de deur staat niet recht op de rails, het zijpaneel is niet recht afgezaagd. Op mijn mail daarover van nu 1,5 week geleden heb ik geen reactie ontvangen. Op de reminder evenmin. Ik verneem nog steeds graag.

De deuren zijn mooi. Het vervoer had beter geregeld kunnen worden. We hebben met 2 mensen extra alles uit de vrachtwagen getild omdat de chauffeuse dat onmogelijk kon in haar eentje.