Commentaires pour Kastengigant BV

Pluspunten

Voor mijn vakantie heb ik ze laten inmeten bij me thuis. De montage kan ik zelf. Het zijn hele mooie deuren en het past precies.

Kunnen jullie niet op televisie ofzo? Het is echt super handig wat jullie doen. In zo'n woonprogramma ofzo.

Pluspunten

Zelf gemeten en online bij Kastengigant besteld. Vanmorgen geleverd en het monteren ging prima. Het is heel mooi geworden.

Pluspunten

Goede service en een hele mooie kast bedankt !!

Pluspunten

degelijk materiaal goede timmerman hoor

Pluspunten

Snelle levering van 6 schuifdeuren en rails van 5,3m. Alles netjes verpakt en volgens opgegeven maatvoering gemaakt. Montage was eenvoudig na bekijken van instructiefilmpje. Niet de goedkoopste maar uiteindelijk zeer tevreden met het eindresultaat.

Na bestelling en iDeal betaling kreeg ik geen bevestigingsmail. Pas na bellen en mail uiteindelijk wel ontvangen. Uiteindelijk niet duidelijk geworden of ik misschien zelf typefout bij mailadres had gemaakt.

Pluspunten

Correcte behandeling en levering keurig volgens afspraak.

Pluspunten

klantvriendelijkheid aan de telefoon levering conform afspraak

Pluspunten

Kwaliteit van het eindelijke product is goed, maar service en oplossen problemen is waardeloos

Waanzin dat een offerte een bepaalde prijs vermeldt, maar dat deze alleen geldt indien alles op voorhand wordt betaald. Wanneer je voor andere opties kiest komen er kosten bij. Normaal is het zo dat wanneer je alles op voorhand betaalt , je dan een korting krijgt ! Aflevering gebeurt op de begane grond i.p.v. dat dit netjes in de woning wordt gebracht. Net echt een service waar je blij van wordt bij een nota van ruim € 4000.00 !! Op een simpele order worden veel te veel fouten gemaakt: spullen ontbreken en worden pas na weken wachten nageleverd, waarna je weer weken moet wachten alvorens deze worden gemonteerd en dan nog worden er op de nabestellingen opnieuw fouten gemaakt. Kortom een ramp. Vele malen hebben wij vrij moeten nemen op het werk om thuis te zijn voor herstelwerkzaamheden zonder dat dit vergoed werd. Dit heeft ons als zelfstandige veel geld en ergernis gekost. Kortom: nooit meer !!

Pluspunten

De kastdeuren waren in eerste instantie niet goed gemaakt, maar uiteindelijk is wel alles netjes opgelost door het bedrijf.

Pluspunten

Sommige medewerkers doen echt hun best om de fouten van hun collega's op te lossen.

Interne processen verbeteren. Betere controles uitvoeren op kwaliteit medewerkers (meten, zagen).

Pluspunten

goede kwaliteit materiaal

meer info over aflevering condities (mee sjouwen e.d.) meer info over hoeveelheid afval dat je zelf moet afvoeren

Pluspunten

Keurig geleverd. Prima kwaliteit; zoals je mag verwachten voor deze prijs.

6 weken na bestelling nog niets gehoord. Vriendelijk geholpen en binnen 2 weken na contact geleverd.

Pluspunten

Heel mooi geworden. Ze hebben begin juni ingemeten en gisteren bezorgd. We hebben het vandaag opgebouwd, past goed en we zijn zeer te spreken over de kwaliteit.

Pluspunten

Bezorger deed het goed om alles op een ander adres af te leveren dan eerst de bedoeling was tgv opgebroken wegen. Hulde!

De opgegeven maten zijn niet geleverd. Daardoor montageploeg gereed maken en toen tot de conclusie komen het past niet!! Jammer Hopelijk worden de goede maten nageleverd.

Pluspunten

Levering volgens afspraak, vroeger dan de officiele levertijd ivm vakantie. Goed materiaal. Alles klopt. Uitleg via de kleine tekeningen slim, duidelijk en perfect. Inmeten prima.

Zou ik niet weten

Pluspunten

Snelle levering

Geen

Verbeterpunten

Veel te lange levertijd, verkeerde kleur panelen geleverd. Schuld leverancier geven waardoor hun geen blaam treft. Na veel heen en weer, een kleine vergoeding gekregen anders had de hele kast weer uit elkaar gehaald moeten worden en weer lange levertijd voor de goede kleur panelen.

Pluspunten

De inmeetservice is een aanbeveling, Pieter weet waar hij over praat!

De montagehandleiding kan wat uitgebreider... Is soms wat verwarrend en te universeel.

Pluspunten

Scherpe prijzen, prima communicatie en last but not least twee prachtige kastenwanden!! Ook een groot compliment voor de transporteur die alle onderdelen behoedzaam in ons pas geschilderde huis heeft geplaatst. En voor monteur Nico Wittenberg die alles vervolgens piekfijn in elkaar heeft gezet. Verder zijn we blij dat we het bedrag van twee kledingliften - die tijdens de montage bij nader inzien toch niet nodig bleken - probleemloos door Kastengigant is teruggestort. Kortom: een zéér tevreden klant!

Pluspunten

Aardigen deskundigen mensen die als er iets misgaat het meteen juist. Corrigeren dus staan voor n goeie kwaliteit

Pluspunten

Kwaliteit van de producten die geleverd zijn goed

Ondanks het inmeten is er veel fout gegaan dat uiteindelijk wel is hersteld maar een excuus zou wel op zijn plaats zijn. Totaal heeft het erg lang geduurd voordat alle punten zijn opgelost.