Commentaires pour Kastengigant BV

goed geholpen, duidelijk en vriendelijk, plaatsen deuren top uitgevoerd ik ben een tevreden klant

Website gebruikt niet consequent de zelfde benamingen het geen verwarrend is. Verder was de ondersteuning door verkoop prima in orde alsook de aflevering en de montage.

Wij hebben kastengigant een 3-tal deuren laten inmeten en plaatsen in een eigen gemaakte kast. Service was goed en vriendelijk.

Goede service en afspraken, kast ziet er mooi en degelijk uit en het gaat goed met onze Ikea inbouw en uitschuifbare delen. Montage was ook top! De deuren lopen goed. We dachten dat we drie rails moesten toepassen maar de oplossing met twee rails is veel mooier. Bedankt!

Het duurde een tijdje voor er wat gebeurde na melding van het probleem, maar werd uiteindelijk prima opgelost

Vanaf het oriëntatie- en bestelproces van onze kastdeuren verliepen de contacten op een prettige en soepele manier. Afspraken werden goed nagekomen en het bedrijf denkt met je mee. Toen er bij het vervoersbedrijf een onderdeel van de schuifdeuren onvindbaar was, zorgde Kastengigant binnen een dag voor een prima oplossing. Hulde ook aan de afdeling planning hiervoor. De deuren werden zonder schade op tijd volgens de planning geleverd en de montage van Kastengigant verliep soepel volgens afspraak. Het bedrijf levert fraaie producten en is een aanrader.

De kasten Gigant, goed behandeld, denken mee, leveringen op tijd Eigenlijk een bedrijf zoals het hoort mits specifieke vragen dan iets minder enthousiast. Vraagje om een oplossing wat niet in programma zit dan wordt het toch een onvoldoende Ik zal ieder dit bedrijf aanraden. De inmeet service is aan de ruime kant, bij een opdracht boven de € 1000,00 Communicatie gemiddeld, ach we zijn internet gewend toch! Bezorging en montage ok, mits wel even erbij blijven?

De website van kastengigant werkt goed. Wij hebben een kast en schuifdeuren laten plaatsen door Kastengigant. Inmeten en monteren is extra maar is echt de moeite waard. Wij zijn bij verschillende leveranciers geweest, maar daar liep de prijs al snel op bij iedere vraag.

..

Prima verlopen. Hele mooie kast, blij mee. Sieraad in de slaapkamer. Probleem met de verlichting heel snel opgelost. Enige minpuntje heel veel snoeren onderin de kast van verlichting

Je koopt een kast bij Kastengigant BV. Daarna blijkt dat er producten al vooraf geleverd worden door partijen, waarvan je geen weet hebt dat deze apart geleverd gaan worden. Gevolg was dat er een pakketje (schuifrail voor het hanggedeelte) bij onze voordeur lag, aangezien wij niet thuis waren. Monteur vanuit Kastengigant BV komt langs om het in elkaar te zetten en komt erachter dat een onderdeel fout is gemaakt door de fabrikant. Hij maakt een melding dat er dezelfde dag contact met ons opgenomen wordt over hoe, wat, wanneer en hoelang het gaat duren om dit te herstellen. Gevolg is een standaard mailtje dat er een servicemelding is gemaakt en zodra men deze in behandeling neemt wij hiervan bericht ontvangen. Telefonisch krijg je te horen dat de persoon die deze melding in behandeling zal nemen in overleg is en op zijn vroegst pas de volgende dag gaat bellen. De volgende dag wel netjes teruggebeld en kregen wij te horen dat ze nieuwe deuren besteld hebben. Hoelang het gaat duren is niet te zeggen. In de tussentijd hebben wij een kast die niet te gebruiken is, omdat de lades niet open kunnen door de foutieve deuren. Continu krijg je als eerste reactie dat hun er niets aan kunnen doen en dat het aan andere ligt. Wij kopen toch bij hun, dan is het hun probleem om op te lossen. Niet wijzen met het vingertje.

Wij hebben ergens in december een bestelling geplaatst via het internet. telefonisch contact gehad voor een afspraak voor het inmeten. gevraagd of ze ook voorbeelden mee konden nemen. Er is een medewerker geweest voor het inmeten. hierna aan tafel gezeten om de opties te bespreken. ( geen voorbeelden gezien ). Wij hebben een kast met schuifdeuren gekozen. aangeven dat we rijboring willen om later eventueel legplanken in te zetten. Kast bestellen, leveren en montage duurde niet lang maar was ook niet snel. Het leveren van de spullen ging via een bezorg bedrijf. Al die zware kasten binnen zetten over de drempel lukte niet door de bezorger. Wij moesten meehelpen anders konden de kasten niet geleverd worden ! aandachtspuntje ! stel wij wonen 3 hoog zonder lift? De volgende dag kwam de monteur. Vriendelijke vent. die zou het niet voor elkaar krijgen om alleen alles in zijn eentje naar boven ( 2e verdieping ) te sjouwen. je bent genoodzaakt om ook hier mee te helpen. de avond ervoor had ik al de spullen omhoog gehaald met een vriend omdat ik reserve stond op het werk en zo opgebeld kon worden. Nu komt het. Monteur is bezig met de kast. ik zie geen rijboring. ik geef dit aan. monteur belt met zijn collega en wordt beloofd dat ik gebeld zou worden. Kast is verder afgemaakt. Ik ben niet gebeld. Na 3 dagen neem ik zelf contact op met kantoor. Ze maken een notitie en weer wordt ik niet teruggebeld. Ik heb gemaild en kreeg gelijk een telefoontje. medewerker zegt dat hij mij gebeld heeft en niet kon bereiken. Ik heb geen gemiste oproep op mijn telefoon ook heeft hij niet op een latere tijdstip of dag weer gebeld. Rijboring staat niet in het offerte. is het antwoord van de medewerker. Volgens hem had ik de offerte goed moeten doorlezen. Wij hebben tijdens ons gesprek aangegeven dat we rijboringen wilden en gingen er van uit dat deze erop zaten. Ik kan nu wel planken bestellen. die komen dan vast in de kast. ik moet dus extra betalen voor montage. en als ik de plank later op een

Perfecte levering en montage maar de rommel die ik zelf mocht opruimen bond ik wel schrikbarend.

Goed

De monteur had er weinig zin in. Moeten terug komen om het af te maken.

Wij zijn erg tevreden met onze kasten! We zijn erg prettig geholpen in Breda. Er werd met ons meegedacht en tips gegeven hoe we tot een mooi totaalplaatje konden komen. Inmeten, bestelling, levering en afhandeling zijn wij erg tevreden over! De schuifwanden zijn echt een eyecatcher door ons hele appartement!

De schuifdeurenkast is geplaatst en we zijn erg tevreden met het resultaat. Fijne plaatsing, goede afspraken en communicatie. Een klein minpuntje was dat de kartonnen verpakking niet werd meegenomen en dat moesten we dus zelf afvoeren.

Medewerkers als deskundig en correct ervaren

We hebben het als goed ervaren

Alles volgens afspraak gedaan, keurig ingemeten en geplaatst.

Van start idee tot afronden realisatie prima verlopen. Goed meedenken met onze niet standaard wensen door zowel de verkoper, inmeter als monteur. Het resultaat is prachtig.

Zowel de “inmeet man” als de bezorgen en de monteur hebben allemaal super service geleverd en waren daarbij ook erg vriendelijk!!

Zeer tevreden vakkundig geplaatst

Diegene die de kasten kwam inmeten, en de kasten-monteur hebben geweldig werk geleverd. De logistiek was per perfect, dikke complimenten voor iedereen.

Zowel het inmeten, bestellen, de levering, de kwaliteit van de producten, als de montage waren meer dan dik in orde en overtroffen eerlijk gezegd onze verwachting.