Reviews voor Kastengigant BV

Goede voorlichting in de showroom (Breda). Zeer zorgvuldige inmeting in een kamer waar alles net een beetje scheef was. Mooie kasten, prima geplaatst, geheel volgens afspraak. De levertijd was een paar weken korter dan voorspeld. Dus alleen maar plus, plus, plus :))

Het was heel goed gegaan ontdanks het niet recht liep. Maar we zijn tevreden.en wil graag de orginele rekening. Bedankt

Het maken van een afspraak is al heel moeilijk, heb veel klachten over de servicedesk. Afspraken worden niet nagekomen, bij is de kast verkeerd ingemeten, zit nu al 3 weken met een niet afronden montage. Bestelling dient voor montage in zijn volledigheid te worden betaald, nu weet ik waarom.

De monteur gaf allemaal handige tips die ik liever bij het opmeten gehad had. Hierdoor heb ik alle achterplanken en 1 lade wel besteld (en betaald) maar uiteindelijk niet gemonteerd. De alade was uberhaupt niet mogelijkl dus dat was gewoon een fout bij het opmeten/bestellen. er is mij bij het opmeten ook niet verteld dat het handig is om rekening te houden met een stopcontact en een internet uitgang, dat had wel gemoeten. De monteur heeft het allemaal goed gemaakt waarvoor dank.

Niets dan tevredenheid. Klein puntje: het zou wel heel fijn zijn als het verpakkingsmateriaal na plaatsing van de kast meegenomen zou worden.

Vanaf de showroom tot het inmeten en plaatsen zeer tevreden.Mooie kwaliteit van deuren.

In maart hebben wij een inbouwkast besteld voor onze slaapkamer. Er kwam hiervoor iemand langs voor het inmeten en adviseren Dit was een prettig bezoek, waarbij we zeer adequaat zijn geholpen. Daarna hebben we lang moeten wachten (tot halverwege juni) voordat de kast geplaatst kon worden (er was ons wel verteld rekening te houden met lange wachttijden, maar dit liep wel erg uit). De kast is door 2 monteurs geplaatst, het was een ingewikkelde klus, maar ziet er keurig uit. We zijn er erg blij mee. Wel werd een enorme bende achter gelaten in onze woning (kartonnen verpakkingen, overgebleven planken en een huis vol met houtsnippers). Dit was mijn inziens zeer onprofessioneel. We zijn nog 3 uur bezig geweest met opruimen. In conclusie dus erg blij met het eindresultaat, maar de service had beter gekund.

Bij de inmeetafspraak hoorden we dat de kast binnen 5 tot 6 weken zou worden geplaatst, maar we hebben uiteindelijk ruim twee keer zo lang moeten wachten. En als ik niet zelf aan de bel had getrokken waarschijnlijk nog langer. Zonder uitleg of een excuus... Een paar weken voor plaatsing kregen we stelpootjes geleverd zonder een briefje erbij. We moesten zelf maar bedenken dat het misschien voor de kast was. Bij plaatsing bleek dat er (ondanks dat we hierover hadden gebeld met Colin die had ingemeten) toch aluminium omlijsting was geleverd in plaats van wit. Omdat we niet nog langer wilden wachten, hebben we dit maar zo gelaten en eerlijk gezegd staat het mooi, dus uiteindelijk is dat geen probleem. De plaatsing zelf is prima verlopen. De monteur was vriendelijk en deskundig en we zijn uiteindelijk erg tevreden met het resultaat. Alleen de aanloop er naartoe liet nogal te wensen over...

Alles oké

Goede kwaliteit kasten, inmeten en monteren goed. communicatie en bereikbaarheid zeer matig.

werkzaamheden verliepen volgens planning. alles werd netjes opgeruimd. wij zijn blij met de geplaatste kast

Zeer kundige monteur.

Kast naar wens geleverd en geplaatst.

Eerste keer waren 3 deuren beschadigd, 2de keer zijn de 3 deuren te smal gemaakt,...tot op heden nog steeds geen complete kast.

Geweldig mooie kast , precies op maat en keurig gemonteerd.

Job incomplete , asked a question to customer service , 2 weeks, still waiting .

Van het bezoek van inmeten tot het plaatsen heeft 3 maanden geduurd. De lange “levertijd” was duidelijk van te voren aan gegeven maar dit duurde alsnog 2 keer zo lang. Communicatie naar de man van inmeten was heel goed. Heeft ook zijn werk heel goed gedaan. Ook nadat we ons idee hebben willen aanpassen. Voor de rest is de communicatie naar GIGANTISCH echter heel slecht. Niemand neemt op, er word vrijwel niet gereageerd op mailtjes. Ze zijn onderbezet word er gezegd prima, maar een bericht naar hen via Facebooks Messenger werd binnen 5 min beantwoord!! Er werd aangegeven dat de monteur de kast zou monteren op 11 Mei dat was netjes een week of 2 a 3 van te voren zodat je met eigen werk rekening kan houden. Bericht van de transporteur moest nog komen. Dit gebeurt namelijk los van elkaar. Monteur komt zonder materiaal! Maar tot 2 dagen voor de plaatsingsdatum geen bericht over het transport. Gemaild en gebeld naar kastgigant maar geen gehoor. Via Messenger aangeven dat de volgende dag de monteur zou komen maar dat er geen enkel bericht van het transport bedrijf is verkregen. Dus dwz GEEN materiaal. Dus de monteur zou voor niets komen. Via contactpersoon Messenger te horen gekregen dat de kast nog niet uit productie was dus is de monteur afgemeld. Uiteindelijk 9 juni is de kast aangekomen en is op 10 juni zeer vakkundig geplaatst! We hebben een jaren ‘30 woning die zodanig verzakt naar voren is dat hierdoor scheve maten zijn ontstaan. Om deze reden wilden we ook een vaste schuifkastenwand laten plaatsen in de slaapkamer omdat normale kasten niet netjes staan of je moet ze vast zetten. Echter met deze prachtige kast hebben we zoveel berg ruimte gecreëerd én hij staat bijzonder strak en netjes. De monteur dhr Peter Boorsma heeft heel goed werk afgeleverd en dat in slechts een halve dag. Punten zijn gebaseerd op t inmeten en plaatsen maar dus ook op de slechte communicatie van GIGANTISCH en lange wachttijd.

Advies aan huis, duidelijk en transparant. Aanvang montage liet even op zich wachten, maar was op dezelfde dag nog afgerond door de monteur, vakman. Product is aan de prijs, maar dan heb je ook wat staan!

Schuifdeuren laten plaatsen om het trapgat op de overloop af te sluiten. Monteur heeft ter plaatse een koof om de trapboom gemaakt die perfect past. Heel knap want de trap is zeker niet recht. De deuren werken fijn en geluidloos (vergeleken bij de vouwdeur die we hiervoor gebruikten). Zeer tevreden met het resultaat.

Kost een paar centen maar dan heb je ook. Wat.

Kastengigant geeft aan dat de opgemeten kasten 1 dag voor montage geleverd worden. Daarom in agenda tijd vrijgemaakt. Wat blijkt; de vervoerder plant anders en wil veel eerder komen. Die moet dus alles omzetten om op de door Kastengigant afgesproken dag te komen. Monteur was perfect op tijd en heeft de kasten supergoed gemonteerd. Wij zijn er heel blij mee.

De levertijd was lang en de onderdelen werden niet in 1x geleverd. Qua communicatie zou daarin wel wat verbeterd kunnen worden. Maar het eindresultaat is prachtig, proffesioneel gemonteerd en de leveringsproblemen werden netjes opgelost.

Helaas werd de afspraak van levering en montage tot 2x toe afgezegd en verzet. Afgesproken was met de adviseur dat levering en montage op één dag moesten plaatsvinden omdat ik op de 3e etage woon en de transporteur de kast niet naar boven brengt. Op de aankoopbon stond dit vermeld, maar dit is over het hoofd gezien en ik moest ingrijpen anders ging het niet goed. I Gelukkig had ik een vriendelijke en bekwame monteur die de kast naar boven (3e etage) heeft gebracht en in elkaar heeft gezet. Tip voor de afdeling planning. Wacht niet met inplannen, doe dit zo snel mogelijk na de bestelling. Jullie moeten uit ervaring weten hoe lang de levering van een kast duurt. Kijk de bestelling goed na zeker als levering en montage op één dag moet plaatsvinden. Zorg voor een goede en open communicatie!

Monteur was vakman. Kwam echter een dik uur te laat zonder enige aankondiging vooraf. Heb met jullie bedrijf gebeld en ik zou worden teruggebeld over het juiste tijdstip. Dit gebeurde echter niet. Op 1 juni 2021 schreef ik jullie een e-mail waarop ik tot op heden geen reactie mocht ontvangen. Mijn opmerkingen in die mail waren de (te) grote opening van de weggenomen plint en het feit dat mijn broekrek niet meer uittrekbaar is. Foto's waren bijgevoegd. U begrijpt dat ik een reactie hierop alsnog op prijs stel.

Positief ben ik over de mensen, het inmeten en de montage. Men was vriendelijk en voorkomend. Het afleveren van de kast was echter een minpunt. Een week van te voren in plaats van een dag ( je moet de ruimte maar hebben alles op te slaan) 7.00 ‘s ochtends ? en de transporteur weigerde de kastdelen op de plek ( 1e etage ) te brengen. Dat moest de mevrouw van 86 jaar dus zelf maar regelen. Goed dat de buurman thuis was. De kast zelf was behoorlijk kostbaar gezien de gebruikte materialen maar prijs kwaliteit kan uiteraard pas beoordeeld worden als ie in gebruik is. De levertijd van 12 weken is heel erg lang helemaal toen bleek dat de deuren ook nog eens niet goed waren waardoor er weer weken bij komen voordat ie gebruikt kan worden. Al met al een teleurstellende ervaring.