English
8.1
64 reviews in the last 12 months
84% recommends your company

Reviews for Horrengigant.nl

  • Total score 7.6
  • Total number of reviews 3,314
  • Recommendations 81%
  • Page views 27,028

Filters

9

Snelle service goede prijs

Snelle levertijd die alleen niet op de order stond vermeld, prima site

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Joop , Ellecom

Response from the business owner

Beste Joop, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze service en de snelle levering. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Prima site

Makkelijk om een duohor te bestellen, goede beschrijving , had er al eerder een besteld ergens anders. Maar dit is ook nog eens de goedkoopste.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Lia , Eindhoven
7

Na het zoeken en lezen was het bestellen vrij goed begeleid.

Vrij goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Jan , Nuenen
10

Geweldig snel geleverd en mooi geprijsd

Snelle levertijden en mooie website

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Coty horrengigant , Mijdrecht

Response from the business owner

Beste Coty, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze snelle levering én de scherpe prijs. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

7

Wat trage reactiesnelheid

Telefonisch is jullie bereikbaarheid slecht. On line contact duurt ook erg lang. Verder bestelproces is prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Ank , Heiloo

Response from the business owner

Beste Ank, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over het bestelproces. Uw feedback over de telefonische bereikbaarheid van onze klantenservice nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Werkt perfect en makkelijke montage.

Ziet er goed en degelijk uit en de montage simpel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Harrie , Oss

Response from the business owner

Beste Harrie, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat de nieuwe hor perfect werkt en de montage gemakkelijk ging. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

8

Supersnel

Uitzoeken en bestellen maar. Order is zeer snel verwekt

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Th , Lelystad

Response from the business owner

Beste Th, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat alles goed en snel is verlopen. Wij wensen u alvast veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Zeer tevreden

Zowel de bestelling als de levering van de deurhor verliep vlot en correct. Tussentijds werden wij van het maken en de levering zeer goed op de hoogte gehouden. Tot en met de dag en tijdstip van levering. Al met al zijn wij zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator N.v.t.
  • Beoordeel het betaalproces
Jack , Capelle aan den IJssel

Response from the business owner

Beste Jack, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u zeer tevreden bent over de levering en de communicatie. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe deurhor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

super duidelijk

zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Pleun Stout , Nieuw-Lekkerland

Response from the business owner

Beste Pleun, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat alles duidelijk was en dat u tevreden bent. Wij wensen u alvast veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Deurengigant.nl

9

duoplisse horren snel geleverd

Binnen enkele dagen had ik mijn 4 horren in huis. Een doos was tijdens transport beschadigd, maar inhoud was nog ok.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator N.v.t.
  • Beoordeel het betaalproces
Joh , Zoetermeer

Response from the business owner

Beste Joh, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat uw bestelling snel is geleverd. Ook fijn om te lezen dat de inhoud van de beschadigde verpakking wel in orde was. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe horren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Goeie website

Goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
peter , Putten

Response from the business owner

Beste Peter, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat onze website duidelijk is. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

8

Goede prijs en kwaliteit

Goede prijs en kwaliteit, echter verwarrend wat de leverdatum zou zijn, in de mail staat info die niet correct is

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Tomas , Sint-Katelijne-Waver

Response from the business owner

Beste Tomas, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent over onze scherpe prijs én de goede kwaliteit van de hor. Uw feedback over de leverdatum in de e-mail, nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

7

Prima service

Tevreden met de aankoop en levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Bas , Purmerend

Response from the business owner

Beste Bas, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent met onze service, uw aankoop én de levering. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

6

Nog geen.

Mijn bestelling is nog niet geleverd, dus geen ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment N.v.t.
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Jan , Volendam

Response from the business owner

Beste Jan, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij zien dat u uw bestelling net heeft geplaatst. U kunt uw bestelling binnenkort verwachten. Wij hopen dat u straks veel plezier heeft van uw nieuwe hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

9

Goede, vriendelijke service

Hor werd binnen de levertijd [zonder track en trace] geleverd. Na meetfout van mijzelf werden er meerdere oplossingen aangedragen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
CM , Oss

Response from the business owner

Beste CM, Bedankt voor het plaatsen van een review. Leuk om te lezen dat u tevreden bent over onze service en aangeboden oplossingen. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

goed

klopt zoals besteld

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
wiel , vlodrop

Response from the business owner

Beste Wiel, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over uw bestelling. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

1

Communicatie was waardeloos

Situatie: horren besteld en ingemeten volgens het filmpje. Bleek de link naar de verkeerde soort horren te zijn. Deels ook slordig van mijzelf. Maar ook van het bedrijf. Zelfs na de opmerking is de link via de website niet aangepast. Vervolgens contact gezocht met de klantenservice en toen is het feest begonnen. Dossier is in behandeling genomen en de collega ging op vakantie. Gevolg bellen, dingen regelen. We gaan u terugbellen. Dit duurde 6 weken totdat er een oplossing was gekomen. Er werd 10% korting op nieuwe horrenaangeboden. Terwijl er ook een optie was van 50 euro per hor vermaak kosten. Gezien de fout van de configurator zou een symbolisch gebaar van korting netjes zijn. Maar dat was niet mogelijk. Eigenlijks was de aanpassing niet mogelijk. Totdat je een screenshot van de website meestuurde. Uiteindelijk 2 maanden later konden ze aangepast worden. Bij het eerste ophaal moment kwam er niemand. Weer zelf bellen etc. 2e ophaal moment is het opgehaald. Na 4 weken zelf contact gezocht wanneer het gebracht zou worden. Duurt nog een week. Gevraagd of het een week later kon ivm niet thuis zijn. Gingen ze achteraan. Er zou nog een mail volgen. Vervolgens is het pakket zonder informatie bezorgd bij de buren. Nergens informatie over de levering of een mail, sms. De horren zijn prima. Maar het gezeik met de klantenservice en het gebrek aan verantwoordelijkheid van dit bedrijf doen mij voortaan elders bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Sarah , Wolvega

Response from the business owner

Beste Sarah, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wij zien in het systeem dat het inderdaad niet helemaal is gelopen zoals verwacht. Uw feedback over de video, de communicatie en de vervoerder nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij hopen dat u, ondanks deze ervaring, veel plezier heeft van uw horren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

4

Geen prettige service

Voor een hor op maat te bestellen, is het vrij verwarrend om een keuze te maken welke hor je precies nodig hebt. Het zou handiger zijn als dit visueel beter werd aangegeven. Nadat ik een foute bestelling had gemaakt en hierover een mail had geschreven werd er meteen gezegd dat het niet retourneerbaar is en ik 10% korting kreeg bij een volgende bestelling Het product zelf past wel goed in het raam, alleen kan ik deze dus niet sluiten vanwege de "effectieve diepte" die niet juist is.

  • Aanbevelen? Nee
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Bob , Linne

Response from the business owner

Beste Bob, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u helaas de verkeerde hor heeft besteld en niet tevreden bent over de service. Zoals ook per e-mail aangegeven, kunt u informatie over de effectieve diepte en de dorpel, vinden op de product pagina. Uw feedback nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Het klopt dat de hor helaas niet kan worden geretourneerd. De bestelde hor is namelijk een maatwerk product. Maatwerk wordt ten alle tijden uitgesloten van het herroepingsrecht. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

2

waardeloos

geleverde horren wijken qua maatvoering af van de opdracht en zijn dus niet bruikbaar

  • Aanbevelen? Nee
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Andy , Sint Michielsgestel

Response from the business owner

Beste Andy, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u niet de juiste afmetingen heeft ontvangen. Wij zien dat u in contact staat met een van onze collega's van de klantenservice over uw klacht. Wij gaan ervanuit dat uw klacht naar tevredenheid zal worden opgelost. met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

1

Verkeerde hor ontvangen. Horrengigant onderneemt geen actie.

Zeer slechte kwaliteit. Net na twee jaar kapot. Laten repareren en binnen zes maanden weer kapot (stalen band in het frame). Nu wel onder garantie laten repareren echter hebben we niet ons eigen hor maar een andere gerepareerde hor ontvangen. Na diverse e-mails en telefoontjes geeft de horrengigant niet thuis en schuif het probleem op hun leverancier. Nu in het traject ingebrekestelling.

  • Aanbevelen? Nee
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Klant , Kwijt

Response from the business owner

Beste Klant, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van uw hor. U geeft aan een verkeerde hor terug te hebben ontvangen. Wij zien dat u per e-mail in contact staat met onze collega's van de klantenservice. Wij zullen hen vragen om uw klacht verder op te pakken. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Keurig en betrouwbaar bedrijf

Snel, correct en betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator N.v.t.
  • Beoordeel het betaalproces
Rene , Weert

Response from the business owner

Beste Rene, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Wat een top-kwaliteit !

Ik had eerder (5 jaar geleden) een hor besteld en nu 3 extra voor de uitzet-ramen. Wat een aangename verrassing dat de nieuwe versie nu bredere randen heeft, netjes en super-stevig

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Gert Korevaar , Lelystad

Response from the business owner

Beste Gert, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u opnieuw een bestelling heeft geplaatst en dat u tevreden bent over de kwaliteit van de horren. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

2

Geen terugkoppeling

Je besteld een onderdeel en dit wordt weken lang niet geleverd (zonder enige vorm van terugkoppeling hierover). Probleem wordt afgeschoven op hun leverancier, maar daar heeft een consument geen boodschap aan. Ik koop iets van horrengigant. Op vraag hierover aan klantenservice wordt geïrriteerd gereageerd, maar gelukkig wel gehandeld (krijg binnen paar uur telefonische terugkoppeling).

  • Aanbevelen? Nee
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Anoniem , Heerlen

Response from the business owner

Beste Anoniem, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u al enige tijd wacht op een besteld onderdeel. Helaas was het onderdeel even niet op voorraad bij onze leverancier en is het hierom nog niet bij u geleverd. Wij zien dat onze collega van de klantenservice u hier ook over heeft geïnformeerd per e-mail. Naar verwachting zult u het onderdeel volgende week ontvangen. met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Goed geholpen!

Ik had een technische vraag voor de Bruynzeel hordeur. Kreeg snel een medewerker aan de lijn, ze snapte het meteen met kennis van zaken. Prima levering volgens afspraak. Scherpe prijs en handige website. Erg blij met de hordeur!

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Eduard , Beverwijk

Response from the business owner

Beste Eduard, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de service, de levering en de scherpe prijs. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

8

Mooi hor

De horren zijn erg mooi Kan van binnen naar buiten kijken Helaas komen de horren tegen het rooster aan Ik had nog telefonisch contact er over I v m rooster Mijn rooster is 25 mm De persoon aan de telefoon gaf als antwoord dat 27 mm goed is. Jammer

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Samenstellen van het product
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Beter uitleg
Jannie , Monnickendam

Response from the business owner

Beste Jannie, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u blij bent met de mooie horren. Als u contact wilt met een van onze collega's over de horren, kunt u contact opnemen per e-mail via [email protected] onder vermelding van uw ordernummer. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

Company details

16 Kwadijkerkoogweg A

Purmerend 1442 LA

085 - 210 2300

[email protected]

www.horrengigant.nl

label.public.group-description.certificateUrl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours