English
8.1
64 reviews in the last 12 months
84% recommends your company

Reviews for Horrengigant.nl

  • Total score 7.6
  • Total number of reviews 3,314
  • Recommendations 81%
  • Page views 26,852

Filters

9

Geleverd wat besteld is

Keurig op tijd

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
PC , Zetten

Response from the business owner

Beste PC, Bedankt voor het plaatsen van een positieve review. Wij zijn erg blij om te horen dat het producten helemaal naar verwachting zijn en de bezorging ook goed en snel is gegaan. Veel plezier met uw raamhorren! Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

10

Gewoon goed, zeer vriendelijk geholpen.

Goede ervaring, kundig, snel en hulpvaardig geholpen. Maar dat lag ook aan mij, wist wat ik wilde hebben.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Casper Seelmeijer , Landsmeer

Response from the business owner

Beste Casper, Bedankt voor uw review. Heel fijn om te lezen dat u goed en kundig bent geholpen door één van onze collega's en u ook tevreden bent over ons assortiment en betaalproces. Wij hopen dat u veel en lang plezier zal hebben van uw hor. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

9

vlug correct en zoals gezegd,een mooi product voor die prijs

zoals hierboven

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
willy , 8650 klerken

Response from the business owner

Beste Willy, Bedankt voor uw positieve review. Super fijn om te horen dat de hor snel werd bezorgd en hij helemaal naar wens is. Wij hopen dat u veel lang en plezier zal hebben van uw raamhor. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

10

Goed gedaan

Precies wat ik besteld had, prima geleverd, goed te volgen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Ton en Jannie Molhoek , Heerhugowaard

Response from the business owner

Beste Ton en Jannie, Bedankt dat jullie een review hebben geplaatst. Wat fijn dat de bezorging en het product helemaal naar verwachting zijn. Wij wensen u veel plezier met uw deurhor. Vriendelijke groeten, Julia - Deurengigant.nl

10

Super snellelevering, goede prijsverhouding

Zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Martin Van den Hoek , Den Haag

Response from the business owner

Beste Martin, Bedankt voor het plaatsen van uw positieve review. Goed om te horen dat u zeer tevreden bent over de levering en over de prijs/kwaliteit verhouding. Wij wensen u veel plezier met uw hor! Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

10

Prima prijs, en keurig op tijd geleverd

Ik werd prima op de hoogte gehouden tijdens het bestel- en leverproces. Zou hier zeker weer bestellen, ook ivm de scherpe prijs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Ineke Kleinman , Hengelo

Response from the business owner

Beste Ineke, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw review. Wij vinden het heel fijn om te horen dat u het bestel- en afleverproces erg goed vond gaan en dat u nog een keer zou bestellen bij ons. Veel plezier gewenst met uw hor! Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

10

Snel geleverd

Geleverd zoals afgesproken, prima product mooie rolhordeur .

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Frans , Ewijk

Response from the business owner

Beste Frans, Bedankt voor uw review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de aflevering van het product en over het product zelf. Wij hopen dat u er veel plezier van zal hebben. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

8

Prima

Snel geleverd, prima product.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Frans , Spijkenisse
6

Ik lees op de bezorgapp dat de hor is aangeboden op G Brandtstraat 107. Ik woon op nr 103.

Ik heb via de app gevraagd aan de bezorger of de hor alsnog kan worden bezorgd. Nu staat op de app dat deze is geweigerd/niet besteld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator N.v.t.
  • Beoordeel het betaalproces
Paul , Leiden

Response from the business owner

Beste Paul, Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat uw hor op het verkeerde adres wordt afgeleverd. Ik zie in ons systeem staan dat het ingevulde afleveradres nummer 107 is. U kunt het beste contact opnemen met onze Klantenservice, zodat zij samen met u kunnen bekijken wat er precies fout is gegaan en hoe dit kan worden opgelost. Onze Klantenservice is bereikbaar via mail ([email protected]) of u kunt bellen naar 085 - 210 23 52. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

9

Goede prijs

Prima website helaas wel lange levertijd maar was vooraf duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Hans , Bunnik

Response from the business owner

Beste Hans, Bedankt voor uw review. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over het bestellen via onze website. Onze levertijd voor horren in standaard maten is 5 tot 10 werkdagen. Ik zie in ons systeem dat uw hor dan ook binnen deze termijn is geleverd. Heel veel plezier gewenst met uw hor! Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

10

Prima bezorgdatum gewijzigd

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment N.v.t.
  • Beoordeel de configurator N.v.t.
  • Beoordeel het betaalproces N.v.t.
Jo , Sittard
6

Comunicatie naar de klant kan veel beter.

Moeilijk te berijken

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Willy , EPPEGEM

Response from the business owner

Beste Willy, Bedankt voor het plaatsen van uw review. Wij doen altijd ons best om klanten zo snel en zo goed mogelijk te woord te staan. Wij nemen dan ook uw feedback over onze communicatie mee om dit in de toekomst te kunnen verbeteren. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

10

Goede informatie voor de levering

Via de mail goede informatie waarop de levering en tijdsbestek is geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Gerbe , Lunteren

Response from the business owner

Beste Gerbe, Bedankt voor uw positieve review en positieve feedback. Veel plezier gewenst met uw bestelde hor! Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

8

Alles netjes verzorgd

Het bestelproces gaat zeer gemakkelijk, ik had nog een vraag over de afmetingen daar werd binnen afzienbare tijd op gereageerd. Wat ik wel jammer vond is dat het product op voorraad was maar de levertijd dan 5-10 dagen duurde.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Ingrid , Rotterdam

Response from the business owner

Beste Ingrid, Bedankt voor uw review. Goed om te lezen dat onze Klantenservice u goed en snel heeft geholpen. Wij nemen uw feedback over de levertijd mee om samen met onze leverancier naar te kijken. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

8

binnen 3 dagen is er onbeschadigd exact geleverd wat ik verwachtte

zag veel nogal uiteenlopende reviews maar dit is mijn ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment N.v.t.
  • Beoordeel de configurator N.v.t.
  • Beoordeel het betaalproces
jan , dalfsen

Response from the business owner

Beste Jan, Bedankt voor het plaatsen van een review. We vinden het erg fijn om te horen dat uw hor snel is geleverd en de bestelling helemaal naar verwachting is. Veel plezier gewenst met de hor. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

10

Goed advies gekregen. En behulpzaam.

Goed advies gekregen en duidelijke uitleg gekregen. Verzending OK.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment N.v.t.
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Rob , Landsmeer

Response from the business owner

Beste Rob, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te horen dat u goed geadviseerd bent door één van onze collega's en de verzending goed is verlopen. Wij hopen dat u veel en lang plezier zal hebben van uw hor. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

8

De bestelling ging prima

Het bestellen van onze hordeur ging prima. Duidelijke uitleg op de site om welke maten het ging en hoe je aan die maten moest komen. De hordeur komt van de week en we hopen dat deze net zo fijn is als het hor dat we hadden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Ingrid , Hoofddorp

Response from the business owner

Beste Ingrid, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat de uitleg voor het inmeten van de hor duidelijk was en u tevreden bent over het algehele bestelproces. Wij hopen dat de hor snel wordt bezorgd en u er veel plezier van zal hebben. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

10

Heel erg tevreden met mijn hordeur

Goede service, van het bestellen tot het bezorgen was alles heel goed geregeld. Direct bevestigingsmail gehad en via NE heel goed op de hoogte gehouden van bezorging. Je kunt bij NE ook een bericht aan de chauffeur sturen. Binnen 6 dagen hordeur bezorgd en netjes ingepakt, onbeschadigd, hordeur was helemaal in orde en nu geplaatst en veel plezier van, dus helemaal tevreden. Enige minpuntje is dat je niet met een creditcard kan betalen op de website.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Desiree , Dordrecht

Response from the business owner

Beste Desiree, Bedankt voor uw uitgebreide review. We zijn erg blij om te horen dat u helemaal tevreden bent over het bestelproces en de bezorging. En dat de bestelde hor goed is aangekomen bij u en al geplaatst is. Bedankt voor uw feedback op de betaalmogelijkheden, wij nemen dit dan ook mee om onze website te verbeteren. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

7

Kapotte hor uiteindelijk vervangen

Kapotte hor ontvangen. Direct foto en mail gestuurd. Initieel tot na 3 weken na ontvangst geen reactie vd customer service. Ondanks 2 reminder mails van mijzelf. Telefonisch slecht bereikbaar. Update 27 sept 2023: er blijkt iets in het mail systeem van horrengigant verkeerd te zijn; mails zijn gestuurd maar blijkbaar niet bij mij terecht gekomen. Vandaag een goed gesprek gehad met een medewerker van horrengigant.nl (zij belden mij zelf op) en inmiddels ook een nieuwe hor ontvangen. Eind goed, al goed, maar dus wel via wat omwegen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Paul , Veldhoven

Response from the business owner

Beste Paul, Bedankt voor het plaatsen van uw review. We vinden het erg vervelend dat onze eerdere verstuurde mails nooit zijn aangekomen bij u. Wij zijn dan ook hard bezig om het probleem hierachter te vinden en op te lossen. We zijn erg blij om te lezen dat u het gesprek met onze collega als fijn hebt ervaren en dat u de hor inmiddels heeft ontvangen. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

This review has been modified by the reviewer. Click here to see the original review
×

Original review

1

Slechte customer service

Kapotte hor ontvangen. Direct foto en mail gestuurd. Tot nog toe (2.5 weken geleden hor ontvangen) geen enkele reactie vd customer service. Ondanks 2 reminder mails van mijzelf. Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Zo'n slechte service maak je zelden mee.

  • Aanbevelen? Nee
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Paul , Veldhoven
10

Duidelijk en snel

Beste prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Y. , Alkmaar
9

Zeer correcte afhandeling

Bleek dat ik toch de verkeerde maat had opgegeven. Dit is uiterst correct afgehandeld en ook de terugbetaling was vrij snel geregeld. Betrouwbare webshop dus!

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
H. , Almelo

Response from the business owner

Beste H., Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u snel en goed bent geholpen door onze Klantenservice en u tevreden bent over onze service. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

9

Eenvoudig hor te configureren en bestellen

Duidelijke configurator van de juiste hor, eenvoudig te bestellen voor een redelijke prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Ronald , Zeist

Response from the business owner

Beste Ronald, Bedankt voor uw positieve review. Wij zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent over het bestelproces via onze website en onze prijs-kwaliteit verhouding. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

10

Prima

Snelle reaktie En informatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Nettie , Oudehorne

Response from the business owner

Beste Nettie, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze reactietijd en de informatie die u heeft ontvangen. Alvast veel plezier gewenst met uw hor. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

1

Service is bijzonder beroerd

Deurhor van Bruynzeel besteld die na enkele weken uit elkaar valt. Direct gemaild (vanwege het hoogseizoen), en pas na een maand een bericht terug ontvangen, met de melding dat de kwestie naar Bruynzeel gaat. Na 2,5 week bericht ontvangen dat ze nog niets van Bruynzeel gehoord hebben. Nu 7 weken zonder hordeur: ik kan niets met dit bedrijf: verkopen graag, service wordt niet aan gedaan. Eens maar nooit weer Horrengigant.

  • Aanbevelen? Nee
  • Beoordeel het assortiment N.v.t.
  • Beoordeel de configurator N.v.t.
  • Beoordeel het betaalproces N.v.t.
M , Rotterdam

Response from the business owner

Beste M., Onze klantenservice heeft, vanwege drukte en onderbezetting, een langere reactietijd dan gewenst. Onze excuses hiervoor. Wij hebben, zoals u benoemd, gelijk na het oppakken van uw mail onze leverancier Bruynzeel gevraagd om een gepaste oplossing. Wij betreuren dat we tot op heden niets hebben gehoord van hun. Wij zijn druk bezig om, samen met onze leveranciers, onze processen te optimaliseren om situaties zoals deze in de toekomst te voorkomen. Onze klantenservice zal u via mail op de hoogte houden over de status. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

10

Zonder moeite een bestelling doen

Op de site is het gemakkelijk om een bestelling te doen.alleen naar in vullen en aanklikken.geen moeite.volgende keer weer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
A , Leeuwarden

Response from the business owner

Beste A., Hartelijk bedankt voor uw review! We vinden het erg fijn om te lezen dat het bestelproces via onze website soepel is verlopen. Alvast veel plezier met uw bestelling. En graag tot ziens. Vriendelijke groeten, Julia - Horrengigant.nl

Company details

16 Kwadijkerkoogweg A

Purmerend 1442 LA

085 - 210 2300

[email protected]

www.horrengigant.nl

label.public.group-description.certificateUrl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours