English
8.1
64 reviews in the last 12 months
84% recommends your company

Reviews for Horrengigant.nl

  • Total score 7.6
  • Total number of reviews 3,314
  • Recommendations 81%
  • Page views 27,028

Filters

10

Perfect

Na levering van de eerste hor waren wij zeer tevreden. Vervolgens bestelden wij nog vier horren, echter deze waren slordig gemaakt en pasten geen van allen. Na een email verzonden te hebben en telefonisch contact met de klantenservice kregen wij vier nieuwe horren die allen perfect waren. Een geweldige klantvriendelijke en correcte behandeling.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
K.F. , Culemborg

Response from the business owner

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze service en de producten. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe horren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

9

Recies gekregen wat we hadden verwacht

Hordeur was snel geleverd en dat voor een schappelijke prijs, na "pech" met onze vorige hor.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Toon , Hoofddorp

Response from the business owner

Beste Toon, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat uw bestelling precies naar uw verwachtingen is en snel is geleverd. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

2

Rolhor is van slechte kwaliteit

Rolhor loopt niet soepel en is van slechte kwaliteit.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Samenstellen van het product
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Edwin , Houten

Response from the business owner

Beste Edwin, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over de hor. We willen u vragen om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail via [email protected] onder vermelding van uw ordernummer en uw klacht te beschrijven. Onze collega's van de klantenservice kunnen u verder helpen. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Mooi product.

Mooi product en snel geleverd. Zelf ingemeten, en past precies.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Pieter , Valkenswaard

Response from the business owner

Beste Pieter, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over het product en de snelle levering. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

6

Gebrekkige communicatie

Wat mijn ervaring heel sterk heeft beïnvloed is de moeite die gedaan moest worden om tot een goede afhaal afspraak te komen.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? duidelijke afspraken maken
Paul , Apeldoorn

Response from the business owner

Beste Paul, Bedankt voor het plaatsen van een review. Uw feedback over de communicatie betreft het afhalen voor een reparatieservice nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Goed geregeld

Reparatie van 3 jaar oude hordeur prima geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Otto , Heelsum

Response from the business owner

Beste Otto, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze service. Wij wensen u veel plezier van uw hordeur. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

7

Prima

Verpakking had iets degelijker gemogen, hoekjes waren bijna allemaal verbogen. Gelukkig zelf op kunnen lossen. Horren passen verder goed. Dus blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Sabine , Franeker

Response from the business owner

Beste Sabine, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u blij bent met de horren. Uw feedback over de verpakking nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe horren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

5

Matige kwaliteit

De raamhoren vallen tegen qua kwaliteit in vergelijking met andere betere merken. Ook zijn de zijgeleider erg smal, normaliter zijn deze breder, zodat het horgaas, altijd goed bevestigd blijft (ook bij een beetje wind). Verder wordt in de inmeet instructies aanbevolen de kleinste maat aan te houden, met als gevolg dat de raamrolhor aan weerszijde te smal is. Erg jammer dus en vervelend. Niet voor herhaling vatbaar dus.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie, Samenstellen van het product
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Inmeetinstructie
Daniel , Rotterdam

Response from the business owner

Beste Daniel, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat uw hor niet voldoet aan uw verwachtingen. De zijgeleiders van de Bruynzeelhorren zijn altijd 2,5cm. Mocht dit bij u afwijken, willen wij u vragen om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

9

Snelle levering van topklasse raam en deurhor

Wij komen hier altijd terug voor onze horren. Altijd goed en snel geleverd. Ook in hoogseizoen prima geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Jeroen , Alphen aan den Rijn

Response from the business owner

Beste Jeroen, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u altijd bij ons terugkomt om een hor te bestellen. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

6

Prima hor voor zijn geld

Is niet verstevigd met tussenprofiel bij grote maar, is mooier zonder maar niet degelijker. Mist een beet pak punt om de hor er uit te kunnen halen. Echt mooi is het zwarte gaas wat minder zichtbaar is. Dat hij in veel RAL kleuren leverbaar is zonder kosten.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Pieter , Dronten

Response from the business owner

Beste Pieter, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over het product. Uw feedback over een punt om de hor uit de verpakking te halen, nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Fantastisch hor

Ik ben zo blij met dit hor! Het past precies. Het raam kan open en dicht en het hor blijft goed zitten. Volgende hor koop ik ook bij Horrengigant.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? De productinformatie, Samenstellen van het product, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Zou het niet weten.
Rina , Schiedam

Response from the business owner

Beste Rina, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat leuk om te lezen dat u blij bent met uw nieuwe hor en dat u van plan bent om de volgende hor ook bij ons te bestellen. Wij wensen u nog veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

6

Het product is zeer goed

de levertijd was wel heel lang

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? wanneer het product komt
Arend Kuiper , De Krim

Response from the business owner

Beste Arend, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u zeer tevreden bent over het product. De feedback over de communicatie en levertijd nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

2

Slechte service

Verkeerde maat geleverd mag niwt omgeruild worden alleen 1 koting van 25 eu op me vogende besteling koop hier nooit.!!!

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites? N.v.t.
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Samenstellen van het product, Plaatsen van de bestelling, Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Van hoek , Vlaardingen

Response from the business owner

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent met onze service. Horren zijn maatwerkproducten. Maatwerk wordt ten alle tijden uitgesloten van het herroepingsrecht. Het is niet mogelijk om een hor te retourneren of om te ruilen. Onze collega's van de klantenservice hebben u een korting aangeboden voor in het geval u de hor opnieuw wilt bestellen in de juiste afmetingen. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

9

Mooi product

Hor is precies op maat, maar voor mijn grote (180) zijn de twee klemmen wat weinig blijft zitten maar meer klemmen zou stabieler zijn

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Hub , Heerlen

Response from the business owner

Beste Hub, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over het product. Uw feedback over de klemmen nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van uw hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Prima spul en nette afwerking

Zeer snel voor een leek in elkaar te zetten

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
ES , Coevorden

Response from the business owner

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met het product en dat het monteren snel ging. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Klopt

Na goed meten is het spannend of het goed aankomt. Goed verpakt bezorgd en inderdaad simpel te monteren. Ziet er degelijk uit. Door schakelrailsysteem aan bodem iets stroever dan de vorige Bruynzeel die na een windstoot kapotgevallen was. Lijkt wel degelijker en ziet er ook fraai uit. Vooral de schuine onderplint is veel beter dan de rechte strip van de oude Bruynzeel.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Ronald , Nijmegen

Response from the business owner

Beste Ronald, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over het product. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe Bruynzeel hor. met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

4

zeer slechte kwaliteit plissé hordeur

Net na afloop garantie periode liep de plissé hordeur weer eens vast en is nu geheel stuk. Stalen strip is gebroken en touwtjes en blokjes stuk. Horrengigant biedt totaal geen coulance en totaal geen compensatie voor deze veel te snelle problemen. Zeer slechte kwaliteit hordeur en gaat snel stuk. Geen service.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? klant serieus nemen
Cees Van Houten , Woerdense Verlaat

Response from the business owner

Beste Cees, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat vervelend om te lezen dat u problemen heeft met uw hordeur. Wij zien in het systeem dat u via de chat contact heeft gehad met een van onze collega's van de klantenservice. Helaas valt de reparatie van de hordeur buiten de garantie omdat deze inmiddels na een aantal jaar is verlopen. Wij zetten uw review door naar onze collega's van de klantenservice en vragen hen om contact met u op te nemen voor een eventuele andere oplossing. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Prima service en keurige reparatie

Niets op aan te merken

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Geen
Lucia Kiesbrink , Terwolde

Response from the business owner

Beste Lucia, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze service en dat de reparatie van uw hor netjes is verlopen. Wij wensen u nog veel plezier van uw hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Goede kwaliteit en perfecte service

Goede kwaliteit en goede service. Klantenservice is goed bereikbaar en erg behulpzaam.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Gerard , Almere

Response from the business owner

Beste Gerard, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze service en producten. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

8

Geweldig

Degelijk en makkelijk te monteren Schroeven voor de greep gingen er niet in, deze moest ik voorboren.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Martijn Den butter , Hoofddorp

Response from the business owner

Beste Martijn, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat de hor makkelijk te monteren is. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe hor. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

10

Alles conform afspraak

Mijn bestelling en uitlevering gingen super.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
Frans , Best

Response from the business owner

Beste Frans, Bedankt voor het plaatsen van een review. Goed om te lezen dat alles conform afspraak is gelopen. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

5

Er ging iets fout

26 maart heb ik twee horren besteld. Na twee weken niets te horen, eens gebeld. Er was iets fout gegaan bij de bestelling. Een bug in het systeem. We zijn nu een maand later, en heb nog steeds geen horren. Dit is mij flink tegen gevallen. Ik heb de keuze gekregen om het geld terug te krijgen, maar daar schiet ik niets mee op natuurlijk. Als ik het ergens anders bestel moet ik ook weer wachten. Ik hoop nu dat ze snel komen en ik er nog lang plezier van heb.

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Plaatsen van de bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Snellere terugkoppeling
M.M.J. Thijert , Enschede

Response from the business owner

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat jammer om te lezen dat u tot op heden nog geen horren heeft ontvangen. Uw feedback over de communicatie nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij zetten u review door naar onze collega's van de klantenservice en zullen hen vragen u te informeren over de levering van uw order. Zij nemen binnen drie werkdagen contact op. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

1

Waardeloos

Na 4 weken nog steeds geen levering ontvangen en ik wordt genegeerd als ik vraag om iets met de prijs te doen ivm de late levering

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling, Bezorging
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Niet meer zomaar iemand negeren
Luuk , Boxmeer

Response from the business owner

Beste Luuk, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat vervelend om te lezen dat u uw order tot op heden nog niet heeft ontvangen en dat u aangeeft genegeerd te worden. Wij zien dat u antwoord heeft ontvangen op uw e-mail. Wij zetten uw review door naar onze collega's van de klantenservice. Zij nemen binnen drie werkdagen contact met u op, Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

9

Goed.

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? N.v.t.
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? N.v.t.
MH Kuunders , Deurne

Response from the business owner

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw bestelling en dat deze snel is geleverd. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

7

Goed, maar...

Horren zijn goed en degelijk gemaakt. Alleen zijn de hoeken erg scherp, haal je jezelf aan open of beschadig je je omgeving mee. Ik weet niet of dit standaard is of dat andere bedrijven dit beter doen? Communicatie over levering was slecht. Slecht bereikbaar, niet kloppende antwoorden. Levering uiteindelijk wel redelijk op tijd.

  • Aanbevelen? Nee
  • In hoeverre bent u bereid om in de toekomst weer een aankoop te doen bij Horrengigant, of een van onze andere websites?
  • Welke onderdelen van het bestelproces kunnen wij nog beter optimaliseren? Communicatie over de status van uw bestelling
  • Wat kunnen wij verbeteren op het gebied van communicatie? Communiceren. En doen wat je zegt. Bereikbaar zijn.
Frans , Roelofarendsveen

Response from the business owner

Beste Frans, Bedankt voor het plaatsen van een review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de horren. Uw feedback over de scherpe hoeken en de communicatie/bereikbaarheid nemen wij mee om onze processen te optimaliseren. Wij wensen u veel plezier van de nieuwe horren. Met vriendelijke groet, Demi - Horrengigant.nl

Company details

16 Kwadijkerkoogweg A

Purmerend 1442 LA

085 - 210 2300

[email protected]

www.horrengigant.nl

label.public.group-description.certificateUrl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours