English
8.1
64 reviews in the last 12 months
84% recommends your company

Reviews for Horrengigant.nl

  • Total score 7.6
  • Total number of reviews 3,314
  • Recommendations 81%
  • Page views 26,852

Filters

9

Een goed product snel geleverd

De hor die wij hadden besteld voldeed helemaal aan de omschrijving en werd snel en professioneel bezorgd. Het installeren was een fluitje van een cent Een nieuwe aanwinst in onze schuifpui

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Marcel , Purmerend

Response from the business owner

Beste Marcel, Fijn om te lezen dat u zo goed geholpen bent met uw nieuwe hor. Hartelijk bedankt voor uw bestelling en graag tot ziens. Vriendelijke groet Team Horrengigant.nl

10

Zeer tevreden

Vlotte levering en nog de goedkoopste ook.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Dirk , Hellevoetsluis
4

Ik heb ze nog steeds niet

De deuren waren niet compleet aangeleverd bij de verzender.

  • Aanbevelen? Nee
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
H , De Krim

Response from the business owner

Beste H, de Krim, We hopen dat uw bestelling ondertussen compleet is geleverd en dat u kunt genieten van uw nieuwe horren. Als we u nog ergens mee kunnen helpen, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Vriendelijke groet Team Horrengigant.nl

1

Na meer als 1 maand nog niet alles geleverd

Levertijden zijn erg lang, 2-3 weken, en dan word maar de helft geleverd. Ik krijg dagelijks mailtjes dat het opgestuurd word, maar na 7 weken nog steeds de bestelling niet compleet. Communicatie verloopt traag. Geld terug gevraagd, ik ga ergens anders mijn spullen kopen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Gerben , Groot-Ammers

Response from the business owner

Beste Gerben, Samen met onze partners doen we ons uiterste best om alle bestelling z.s.m. bij onze klanten te leveren. We vinden het dan ook erg jammer om te lezen dat u uw bestelling heeft moeten annuleren i.v.m. de lange levertijd. Excuses voor het ongemak. Vriendelijke groet Team Horrengigant.nl

2

Bezorging slecht

Elke keer wordt de bestelling verzet nog niks gekregen duurd al 2 weken wanneer komt het?? Erg irritant

  • Aanbevelen? Nee
  • Beoordeel het assortiment N.v.t.
  • Beoordeel de configurator N.v.t.
  • Beoordeel het betaalproces
Grietje , Schoonhoven
1

moet te lang wachten op mijn hor

moet te lang wachten op hor

  • Aanbevelen? Nee
  • Beoordeel het assortiment N.v.t.
  • Beoordeel de configurator N.v.t.
  • Beoordeel het betaalproces N.v.t.
Mineke Remijnse , Bergen op Zoom

Response from the business owner

Beste Mineke, Volgens ons systeem wordt uw bestelling vandaag aan het eind van de dag bij u geleverd. Onze excuses voor de vertraging in de levering. Vriendelijke groet Team Horrengigant.nl

10

Heel eenvoudig

Makkelijk alles te vinden en eenvoudig te bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Rene , Heerhugowaard
10

Bestellen ging heel makkelijk

Bestellen ging makkelijk maar levering is waardeloos. Krijg bericht van de bezorger dat het geleverd word, krijg ik op de dag van levering een email dat het niet ingepland is of dat het producht niet compleet geleverd is. Dus word het weer een week later geleverd. Ligt niet aan horrengigant.nl maar aan de bezorger.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment N.v.t.
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
M , Veldhoven

Response from the business owner

Beste M Veldhoven, We vinden het spijtig om te lezen dat u een mail heeft gehad met een onjuist aflevermoment. We zijn samen met onze transporteur opzoek naar een oplossing. Heel veel plezier van uw nieuwe horren en heel graag tot ziens. Vriendelijke groet Team Horrengigant.nl

10

Super simpel bestellen en prima voorlichting.

Super goede ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Henri Nekkers , Dordrecht
1

Eerst zeggen dat het geleverd wordt. En dan een dag later een email. Het gaat niet door.

Dus slechts. Eerst zeggen dat het geleverd wordt. Dag later weer intrekken. Wordt niet de aangegeven datum geleverd. Heel raar dit. De pakketdienst zegt dat Horrengigant niet geleverd hebt om te laten bezorgen. Boos ja. Zorg dat er iemand thuis was. En dan krijgt je dit,

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment N.v.t.
  • Beoordeel de configurator N.v.t.
  • Beoordeel het betaalproces N.v.t.
R Visbeen , Capelle aan den IJssel

Response from the business owner

Beste R. Visbeen, Excuses voor het ongemak, samen met onze partners zijn we op zoek naar een oplossing om dit soort vervelende situaties in de toekomst te voorkomen. Vriendelijke groet Team Horrengigant.nl

2

Slechte levering

Ik zou tussen 22/7 en 28/7 mijn horren geleverd krijgen. Inmiddels 27/7 en nog geen bericht gehad over de levering!!!! Telefonisch geprobeerd contact te maken maar geen gehoor!!! Tevens wordt er geen melding gemaakt dat de horren in onderdelen word geleverd i.p.v. compleet gemonteerd. betreft orders; 20364727 en 20364724

  • Aanbevelen? Nee
  • Beoordeel het assortiment N.v.t.
  • Beoordeel de configurator N.v.t.
  • Beoordeel het betaalproces N.v.t.
Martin Wagemans , Melderslo

Response from the business owner

Beste Martin, Onze excuses voor de vertraging in de levering. Vanwege de extreme drukte hebben we helaas moeten constateren dat sommige orders later geleverd worden dan gewenst. Uw horren daarentegen zouden wel volledig gemonteerd geleverd moeten worden. Als dit niet het geval is dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met de klantenservice. Als u foto’s gemaakt heeft van de losse onderdelen dan willen we u vragen om deze mee te sturen. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. Vriendelijk groet, Team Horrengigant.nl

6

Wisselvallig

In verband met een probleem met installatie meerdere keren contact gehad met klantenservice. Uiteindelijk goed gekomen echter 3x ruim 25minuten telefonisch in de wacht gestaan en ook langere tijden op reactie van mail gewacht. Na 5 weken nu een werkende rol hordeur.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment N.v.t.
  • Beoordeel de configurator N.v.t.
  • Beoordeel het betaalproces
Yvonne , Nijmegen

Response from the business owner

Beste Yvonne, Fijn om te lezen dat het nu allemaal opgelost is voor u. Vanwege de enorme drukte hebben ook wij moeten constateren dat de wachttijden op het moment langer zijn dan gewenst. Waarvoor onze excuses. Wij zijn druk bezig met het verbeteren van de processen en de reactietijden. Vriendelijke groet, Team Horrengigant.nl

2

Bestellen gaat makkelijk maar bezorgen niet

Bestellen is makkelijk, maar daarna begint alle ellende. Vragen worden niet meer beantwoord, telefonisch niet meer bereikbaar, bestelling die zonder opgaaf van reden maar niet wordt geleverd. Als ik dit had geweten had ik hier nooit besteld.

  • Aanbevelen? Nee
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Dave , Roermond

Response from the business owner

Beste Dave, Onze welgemeende excuses voor de vertraging in de levering. We doen samen met onze partners ons uiterste best om alle orders op tijd bij onze klanten te leveren. Uw horren zitten op het moment in de productiefase en worden uitgeleverd zodra ze klaar zijn. Vriendelijke groet, Team Horrengigant.nl

10

Duidelijke uitleg en snelle reactie op de vraag

Na enkele foto's te hebben verzonden met enkele vragen kreeg ik binnen een redelijke tijd antwoord welk hor ik het beste kon plaatsen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Paul , Roermond
10

Alles direct eenvoudig besteld

Direct ingevoerd en besteld. Contact via email verloopt ook zeer vlot. Ook tijdens de vakantie periode. Mededeling bij bestellen over extra versteviging boven bepaalde maat is niet duidelijk als je twee plissé horren besteld voor 1 schuifpui. Contact daarover met klantenservice gaf direct het antwoord.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Guido , Rosmalen
8

Prima

Prima voor elkaar en duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
C , Urk
8

Makkelijk te bestellen

Goede site en productkeuze Prijs kwaliteit is prima. Alleen is retour zenden wat lastig met een pakketje van 205 cm. Een omruil service zou het perfect maken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Jos , Haarlem

Response from the business owner

Beste Jos, Hartelijk bedankt voor uw review en uw feedback. Heel veel plezier van uw nieuwe hordeur en graag tot ziens. Vriendelijke groet, Team Horrengigant.nl

10

Gemakkelijk en netjes

De hor werd netjes afgeleverd en is zeer gemakkelijk te installeren, het lukte mij zelfs alleen. Ik had eigenlijk het raam in de lengte op moeten meten tot aan de vensterbank (ipv alleen het raam), dan Haag ie aan de overkant netjes tot aan de vensterbank afgesloten . De hor sluit nu het raam in ieder geval goed af en daar gaat het om. Het is gemakkelijk in gebruik en we zijn er dan ook heel blij mee en ik ben tevreden over het hele proces.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment N.v.t.
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Lisanne , Ede
10

prachtig hor voor een zeer betaalbare prijs

De hor is simpel te installeren en is mooi. Het gaas is zo fijn dat het lijkt alsof er niks inzit

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator N.v.t.
  • Beoordeel het betaalproces
Rosella Scheffer , SASSENHEIM

Response from the business owner

Beste Rosella, We waarderen het altijd enorm als onze klanten de moeite doen om een review achter te laten en vinden het dan ook enorm fijn om te zien dat u zo tevreden bent met uw bestelling. Heel veel plezier van uw nieuwe horren! Vriendelijk groet, Team Horrengigant.nl

7

Snelle levering + goed product.

Makkelijk te bestellen, handig met afterpay en binnen 3 weken binnen. Ik ben tevreden. Was voor mijn moeder, nu ga ik het ook bestellen voor mijn schoonmoeder.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Raymond , Lexmond

Response from the business owner

Beste Raymond, Goed om te horen dat alles naar tevredenheid is geleverd. We gaan ons uiterste best doen om ook de volgende bestelling zo spoedig mogelijk bij u te leveren. Vriendelijk groet, Team Horrengigant.nl

10

Perfect geregeld

Snelle levering en een hele mooie hordeur op de goede maat en hij was zeer makkelijk zelf te monteren daardoor.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Erna , Zaandam
10

Lossen een probleem meteen op

Daarom bestellen we weer bij jullie, alleen nu een andere kleur . Alles naar wens verlopen top .

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Rosita , Schinveld

Response from the business owner

Beste Rosita, Als we u nog ergens mee kunnen helpen dan weet u ons te vinden. Hopelijk tot de volgende keer. Vriendelijk groet, Team Horrengigant.nl

2

Totaal niet bereikbaar - geen klantenservice

Na de bestelling van mijn hor op 2 julli j.l. nog steeds geen statusupdate ontvangen. Klantenservice slechts 3 uur per dag telefonisch bereikbaar en verwijst naar mailadres. Op mails wordt niet gereageerd en ook de klantenservice heb ik al meerdere keren gebeld en bijna 30 minuten in de wacht gestaan zonder ook maar iemand gesproken te hebben. Ik ben bang dat wij de hor pas krijgen als hij niet meer nodig is ..

  • Aanbevelen? Nee
  • Beoordeel het assortiment N.v.t.
  • Beoordeel de configurator N.v.t.
  • Beoordeel het betaalproces N.v.t.
Esther , Almere

Response from the business owner

Beste Esher, Vanwege de vakantieperiode en de enorme drukte is onze klantenservice maar beperkt bereikbaar op het moment. We doen ons uiterste best om alle bestelling z.s.m bij onze klanten te leveren. Onze klantenservice is op de hoogte gebracht en gaat uitzoeken wat de reden is dat uw bestelling nog niet geleverd is en wat de verwachte levertijd is van uw bestelling. Onze welgemeende excuses voor het lange wachten. Vriendelijk groet, Team Horrengigant.nl

9

Super fijn snel geleverd

Snel geleverd en gemakkelijk te bestellen

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment N.v.t.
  • Beoordeel de configurator N.v.t.
  • Beoordeel het betaalproces
J , Delft
8

Goed product, correct geleverd.

Goed product, correct geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Beoordeel het assortiment
  • Beoordeel de configurator
  • Beoordeel het betaalproces
Jos , Lemelerveld

Response from the business owner

Beste Jos, Hartelijk bedankt voor uw review. Wij wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe horren en we hopen dat u nu heerlijk van de zomer kunt genieten zonder die vervelende muggen. Team Horrengigant.nl

Company details

16 Kwadijkerkoogweg A

Purmerend 1442 LA

085 - 210 2300

[email protected]

www.horrengigant.nl

label.public.group-description.certificateUrl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours