Comentarios para Horrengigant.nl

De informatie om de horren in te meten staat goed op de site. Ook het bestelproces is duidelijk. Daarna wordt het wat vager. Paar keer mail gehad betreffende de horren. Leverdatum was tussen 2 dagen gezet, van de 25e t/m 31e. De tekst die er bij stond was als volgt: Van 1 or meerdere artikelen is nog geen exacte leverdatum bekend. U ontvangt later nog een mail met een exacte datum en/of trackingcode. Niets meer gehoord maar opeens was er een bezorger met 2 horren. Beide horren voldoen uitstekend, goede kwaliteit en pasvorm.

Speciaal bij Horrengigant besteld omdat ze grote maten aanboden. Initiële levertijd zou twee weken zijn. Na 6(!) weken kreeg ik een mailtje dat de leverancier mijn gevraagde maat toch niet kon leveren en dat ik een andere maat opnieuw kon bestellen via het reguliere proces. Erg kwalijk dat zo'n eenvoudige check niet direct gedaan wordt en dat er vervolgens niet eens een passende oplossing is.

Een hor was niet goed duurde lang voor dat er een nieuwe werd bezorgd

Wij hebben veel rolhorren besteld voor meerdere ruimtes, op het bestelformulier is bij elke hor de ruimte ingevuld. Bij het uitpakken vindt je de benaming van de ingevulde ruimtes nergens terug, tevens is er geen duidelijk verschil zichtbaar tussen de buiten- en binnen rolhorren en ontbreekt een goede handleiding. Bij het mailen naar de info krijg je meteen een terugkoppeling dat de mail is ontvangen maar daarna hoor je niets meer. Na 1.5 maand zit er nog steeds een rolhor in de doos en wachten we op een antwoord i.v.m. een kapotte rolhor.

3 inzethorren besteld. 2 waren perfect. 1 was net te smal waardoor hij kierde. Na bellen kreeg ik binnen 2 weken een nieuwe geleverd die wel perfect aansloot. Heb ze pas een paar weken dus kan nog niets zeggen over de lange termijn, maar ga er van uit dat dat wel goed gaat. Goede kwaliteit voor een betaalbare prijs.

Zie mijn eerdere beoordeling over een kapotte hor. De hor was 5 jaar oud en de garantie verlopen. Als alternatief voor een nieuwe hor werd reparatie tegen een redelijk bedrag aangeboden. Ik sprak in mijn vorige review mijn vertrouwen uit dat de hor, volgens afspraak, opgehaald en gemaakt zou worden. Nou de afspraken zijn volledig nagekomen. De hor is door een gerenommeerde vervoerder opgehaald en de gerepareerde hor is door dezelfde keurige leverancier terug gebracht. De reparatie is netjes uitgevoerd en zelfs het gaas is schoon gemaakt. Top. Dank jullie.

Dit is ondertussen het derde adres waar wij gebruik maken van een Hor deur van de Horrengigant. En wederom zonder problemen kunnen plaatsen dus super zowel in uitvoering als de kwaliteit. Alleen jammer dat de transporteur er een zootje van maakt door op het verkeerde adres de deur af te leveren terwijl het GOEDE adres er op staat .

Alleen wil Ik nog meer horren bestellen en kan helaas geen zwart gaas meer kiezen! Verder zeer tevreden

Ik had verkeerde maat besteld. Na diverse e mails geen reactie.

Drie weken geleden een klacht ingediend via email met foto's. Het duurde 2 weken voor deze mail werd doorgestuurd naar de fabrikant. Belooft niet veel goeds als alles zo lang moet duren.

Product was snel geleverd , dat wel , maar bij vragen of problemen over je product krijg nix geen gehoor, inmiddels al een aantal weken aan het wachten ………

Een van de boeren was met de verkeerde maat geleverd deze zelf op maar moeten maken hoe was te breed,lengte was goed. Opgegeven maten in orde

snelle levering goed produkt

Horren is netjes afgewerkt , van degelijke kwaliteit en op maat afgeleverd

Ik heb betaald voor twee horren en er maar een ontvangen. Heb meerdere mails gestuurd hierover en krijg geen antwoord...

Alles klopt.

Twee e-mails gestuurd met een vraag. Op beide geen reactie ontvangen.

Het product opzich is slim in elkaar gezet ,mooi afgewerkt netjes in de lak,helaas nemen ze een te grote marge met de maat tussen de dorpel en boven geleider. In mijn geval gaf ik 2m41cm door tussen dorpel en bovenkant kozijn,de bovengeleider is 5 cm hoog,de cassette met hor is afgemeten op 2m38,5cm met gevolg dat er een lelijk deel van de cassettes zichtbaar blijft,onnodig want de cassettes hadden er met een maat van 2m40cm of zelfs 2m40,5cm er zeker in gepast waarbij de afwerking echt 100% zou zijn, Contact opgenomen, Antwoord was,tja onze leverancier neemt deze marge en ik moest het er maar mee doen. Mooi product! Slechte maatvoering. Puntje van aandacht want zo til je een product wel een niveau hoger. Bij aanbevelen kies ik nee ,had graag ja in willen vullen.

Zeer slecht, waarom...levering duurde 3 weken langer dan website beloofd, excuus was dat het lag aan de transporteur, maar deze zegt niet eerder de materialen te hebben ontvangen..Ik heb nog 8 raam horren nodig, maar ga deze elders kopen.

The telephone service when I ordered the product was very helpful. It was attached ON not IN the window frame. The "dakraam rolhoor" was long enough and measured correctly, but there is still a small a gap at the bottom between it and the window frame. Making the "rolhoor" longer would not help. It is just not close enough against the window frame to keep the bugs away. Mosquitos the last three nights :(((

De Hor past goed in het kozijn, aan de zijkanten is er nog een klein beetje ruimte over omdat de afdeklat niet heel breed is. Maar dat is minimaal. De installatie sprak redelijk voor zich. Minpunt vind ik wel dat er geen instructie bij de hor werd geleverd. De levering omvatte enkel de hor in een kartonnen hoes. Op de website opgezocht hoe de installatie zou moeten. Daar stond dat er een sticker op de hor zou staan die aangeeft wat de bovenkant is, deze ontbrak.

3 inzethorren besteld voor mijn nieuwe kunstofkozijnen. Maten en kleur doorgegeven via de site. Na drie weken keurig verpakt geleverd. Paste precies en d.m.v de klemmen zitten de horren stevig in het kozijn. Zeer tevreden over dit product

Krijg je mail dat hij de volgende dag geleverd Word en dan in eens een mail hij wordt niet geleverd want waarschijnlijk zijn niet alle spullen binnen om het product compleet te maken en bestel je voor een op maat geef je door 206 cm hoog en krijg je 203 cm hoog stuur je er een mail achter aan reageren ze niet terug

goed en betrouwbare site

snel geleverd en goed verpakt