Comentarios para Horrengigant.nl

Goede prijs/kwaliteit verhouding

Zag er goed uit,alles netjes op maat.

Goede en degelijke horren voor een concurrerende prijs. Een trekoogje of een treklus of iets dergelijks zou welkom zijn voor het verwijderen voor bijvoorbeeld de glazenwasser. Ook het aangeven van een verstevigingsbalk zou fijn zijn zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Verder super tevreden

Het opmeten en plaatsen van de deur was erg eenvoudig.

Betrouwbaar, tijdsplanning volgens opgaaf.

Mooie hor voor het keukenraam. Duidelijke handleiding en goeie kwaliteit tegen een scherpe prijs

Niet alleen de prijs-kwaliteit is perfect, ook de uitleg voor het opmeten, sluit vergissingen uit. Fijne manier van communiceren en correcte aflevering. Ze passen als een handschoen: nooit meer muggen in huis.

Mooie en kwalitatief goede hor! Blij mee.

Product duurde even voordat het binnen kwam. Zelf nog maar even een mail gestuurd en bleek dat het de volgende dag bezorgd zou worden. Product oogt wat goedkoop, heel veel plastic, maar na monteren bleek daar helemaal niks van. Top product! Ophangen was een fluitje van een cent! (Wel je waterpas gebruiken). Sluiting is echt goed.. mooi met borsteltjes in de geleiders. Staat nu echt strak op het raam. Feedback: 1. stuur na aankoop wat vaker updates over de stand van zaken mbt de levering… 2. Maak de onderzijde van de hor (het deel dat je vastpakt om hem open en dicht te doe n) van metaal. Dan voelt dat direct wat luxer.

Met nog monteren dus kan alleen beoordelen dat het er goed uitziet . Wel vond ik de levering niet snel.

Klacht ingediend en dan krijg je de reactie dat ze binnen 5 werkdagen! reageren maar tot op heden nog steeds helemaal niets gehoord. Ben blij dat ik er eerst maar 1 heb besteld en niet alles!

Ik heb de hor besteld en kreeg vrij snel een bevestiging waarin stond dat de hor al na 6/7 dagen geleverd wordt, dus ruim binnen de 10 dagen. Echter op de geplande dag niets ontvangen en de dag erna contact gezocht waarna bleek dat er problemen bij de leverancier zijn/waren, en er op dat moment niet gezegd kon worden wanneer de hor geleverd wordt. Ik zou na het weekend teruggebeld worden met meer informatie, dan zijn inmiddels al ruimschoots de 10 dagen gepasseerd, echter wordt ik niet gebeld, daarentegen wordt zomaar de hor geleverd. De zeer goede tutorial voor het inmeten is helder en duidelijk wat resulteert in een goed zittende hor.

De hor is binnen de afgesproken tijd geleverd en voldeed volledig aan de verwachtingen.

Past goed, keurig verpakt. Goede omschrijving handleiding. Komt volledig overeen met bestel afspraak.

Mooie hor, heel makkelijk te plaatsen. Leveringstijd had v mij wel iets sneller gemogen.

Ik heb de levering nog niet ontvangen

Bij maatwerk even een paar dagen wachten , maar dan krijg je top kwaliteit , een 10 .

Beter kan niet. Honderd procent tevreden! Netjes te woord gestaan, behulpzaam en n perfecte communicatie!

Ik heb niets ontvangen.

xxx

Duidelijke meet instructies en snel geleverd

Hor is netjes en op tijd geleverd. Er stond in de bevestigings mail dat we op de hoogte zouden worden gehouden van productie en verzending. We hebben echter alleen een mail gehad dat hij verstuurd werd. Hor was netjes verpakt en ziet er mooi uit.

Hor werkt prima en zit perfect op het raam.

Horren op maat besteld. De eerste levering een halve cm te small. We kregen nieuwe geleverd en deze ook 3 mm te smal. Na lang over en weer mailen uiteindelijk toe gezegd dat we ons geld terug konden krijgen. Dit zo 15 werkdagen moeten duren! Erg lang. Maar na 15 werkdagen nog steeds geen geld. Uiteindelijk gebeld; het lag bij de administratie! Kon nog wel even duren. Nou dat dacht ik niet. Na wat praten uiteindelijk de volgende dag ons held terug. Conclusie; 3 maanden verder helaas nog steeds geen horren.

Prijs/kwaliteitverhouding is erg goed. Ontvangen producten zijn naar verwachting en zijn we erg tevreden mee. Waar men nog kan verbeteren is de klantervaring tijdens het bestelproces zelf, en dan met name de status van levering. Na bestelling krijg je een mail met leverdatum (zonder track en trace), maar die datum wordt zonder enig overleg of update vanuit horrengigant verschoven. Tot dusver tot tweemaal toe meegemaakt.