Comentarios para Horrengigant.nl

De adviseur luisterde goed, informeerde mij duidelijk over de opties, product voldeed aan de verwachtingen.

Zowel ophalen als terugbrengen duidelijk gecommuniceerd

Hele goede hordeur voor mijn schuifpui. Ik zou 5 sterren geven als ze beter op de levering aansturen. Zou beter zijn om een mail te sturen over de levertijd

Perfect volgens maatwerk en aflevering..

Kosten van de reparatie voor het vervangen van de veer zijn acceptabel, alleen vinden wij de vervoerskosten wel wat aan de hoge kant

Traag en slecht reageren van de medewerkers en slechte service.

En het pakketje ziet er goed uit.

In showroom purmerend rolhorren besteld. Verkoopster voerde de benodigde gegevens in computer. Kon alles meelezen op tweede scherm. Thuis factuur betalen. (Immers een internetshop). Kreeg bevestiging van bestelling. Levertijd zou 15 dagen zijn. Werd echter al binnen 10 dagen afgeleverd. EEN TOP BEDRIJF.

Geleverde voorzethorren zijn van een goede kwaliteit, en waren goed gechilled en verpakt in kartonnen doos. Had wat extra hoge draainokken erbij gevraagd, was geen probleem. Kortom, een prima produkt, en een goeie info over de levering.

Na mijn bestelling ontving ik direct een geplande leverdatum. Deze werd echter niet gehaald. Zelf gebeld en kreeg te horen dat de hordeur volgende week geleverd gaat worden. Echter weer niet geleverd en weer gebeld. Daarna is er volgens afspraak geleverd. Echter ruim 2 weken later. Er bleek ook niet dat jullie zelf actief vertragingen proberen te voorkomen. Alleen na zelf bellen werd er contact opgenomen met de fabrikant

De hor werkt prima en is fijn in gebruik. Echter kwam het beschadigd in de doos aan. Dat was erg jammer.

De website is geredeneerd vanuit de klant. Dat lijkt makkelijk, maar belangrijke details van het product zijn niet te vinden. Het product (een hor voor een kantelraam) is precies geleverd zoals gevraagd, en past precies op de buitenkant van het raam, maar, omdat de onderkant van het hor vrij breed is (waarmee het hor op en neer kan worden geschoven) vrij breed is, en als het hor helemaal open is deze niet in de bovenkant verdwijnt, komt het raam bij het open kantelen nu tegen de hor aan, en kan niet verder open. Het hor word kant en klaar geleverd, en is eenvoudig in elkaar te zetten. Voor de bescherming bij het transport zit er een klein stukje zijkant aan een zijde (een klein stukje geleider). Deze is echter zo moeilijk te verwijderen dat de bevestiging afbrak. Het hor zit daardoor een beetje los rechts boven aan. Het bovenstuk zit alleen maar vast omdat het met 2 kleine bevestigingen vas zit aan de zijkanten (de geleiders). Het zou stukken beter zijn als het bovenstuk ook individueel vast te zetten is.

Maat goed doorgeven maar krijg afwijkende maat binnen

Goed en vakkundig geholpen

Top goed geregeld

14 juli j.l. een betaling gedaan ter reparatie van mijn hordeur ad 150 euro Deze zou na drie weken kant en klaar terug bezorgd worden. Vandaag 7 oktober 2020 wacht ik nog steeds op levering van mijn gerepareerde hordeur. Alleen maar veel correspondentie en excuses maar tot op heden nog steeds GEEN gerepareerde hordeur. Schade bijna Euro 400,==. de moeite waard om actie te ondernemen. Bezint eer ge iets besteld bij dit bedrijf.

Past perfect

10 augustus besteld en betaald, het is nu 5 oktober, en il heb nog steeds mijn bestelde producten niet ontvangen. 15 sept gebeld met de klantenservice, zeer onbeschoft te woord gestaan door medewerkster, die zou een "mail" sturen, daar heb ik nooit meer iets op gehoord. Daarna werd 25 sept de levering uiterlijk op 2 okt beloofd, maar nog steeds niets ontvangen. slecht, superslecht, dikke afrader

Tevreden met het product, montage al bij al vrij vlot gegaan

Hor werd 2 weken later geleverd dan beloofd en hier moest ik zelf over bellen met de lastig (lange wachttijd) te bereiken klantenservice. Wel een heel mooi hor ! Dus aan te bevelen als je geen haast hebt.

Gemakkelijk te plaatsen, goede kwaliteit. Mijn andere slaapkamerraam gaan we ook met deze hor doen.

Wij hebben horren besteld (3x), de verwachter lever datum werd overschreden ivm geen onderdelen, kunnen we begrijpen. Helaas daarna geen bericht meer totdat wij zelf aan de bel trekken, verwachte leverdatum zou nu nog een halve maand zijn. Uiteindelijk de horren mogen ontvangen echter nu blijken ze niet de softclose functie te hebben zoals op de site staat en ook in de instructie video getoond word (Tzippa). Na mail verkeer hierover blijkt er een productie wijziging te zijn geweest, fijn, dus wij en naar ons idee wellicht meer klanten hebben dus niet ontvangen waarvoor wij betaald hebben. Oplossing geld terug echter tot op heden geen reactie mogen ontvangen.

Op de website vind je duidelijke aanwijzingen voor het samenstellen van de hor , de prijzen zijn aantrekkelijk en bij vragen achteraf, krijg je snel antwoord.

Beste horrengigant. De hor past perfect en ben hier dan ook erg tevreden mee. MAAR op de website staat dat de hoor binnen 2 weken binnen is. Helaas hebben wij ruim een maand op de hor moeten wachten. Toen deze bezorgd ben stond deze blijkbaar gewoon voor mijn voordeur. Zeer spijtig om dit te zien. Aangezien er niemand thuis was. En wie weet hoe lamg de hor er heeft gestaan. Vraag me af wat jullie reactie had geweest als de hor gestolen was etc.

Heel fijn, de verzending is correct verlopen. Het plaatsen was een makkie, heel duidelijke omschrijving erbij. In een woord geweldig.